近日，由中国消费者协会、四川省市场监督管理局指导的2025年度消费责任社会公益活动——“2025消费责任对话”在成都隆重举行。本次“2025消费责任对话”社会公益活动以“大力提振消费、品质服务担当”为主题，传达了最新政策、启动了中国消费者之夜公益活动，并现场表彰了相关获奖单位与个人。经过前期在全国范围的广泛征集和专业评比，活动现场公布了评选结果，最终全国共有28家企业入编客户服务创新典型案例，天翼数字生活公司提交的《倾听用户声音，推动解决痛点问题，提升服务满意度》代表中国电信成功入编“消费者权益保护客户服务创新典型案例”。

此次获奖是对中国电信高品质数字生活服务的充分认可，天翼数字生活公司将以此为新的起点，始终坚持“客户为上、服务为本”，认真倾听客户声音，前后端部门通力协作，真正为客户解决问题、提升体验、创造价值。