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上海公司贴心服务进博用户
钱立富 韩永军 2025-11-11 人民邮电报

11月5日至10日,第八届中国国际进口博览会在国家会展中心(上海)成功举办。位于进博会核心区域的青浦振泾路营业厅,作为中国电信上海公司精心打造的进博会主题服务网点,以周到细致的服务迎接各方参会嘉宾。

11月8日,本报记者来到这家营业厅采访。振泾路营业厅门店经理王平介绍,该厅专门设立了进博会服务专柜,提供英语、日语等多语种服务,助力外国友人顺畅办理各类业务,同时还推出手机免费充电、爱心助老等多项暖心举措。11月7日,一位来自非洲贝宁的参展商匆忙走进振泾路电信营业厅,通晓外语的营业员杨宏主动上前接待。经沟通,杨宏了解到,该展商急需办理一张中国手机卡,以便与亲友、同事联系并使用各类智能应用。杨宏随即向他推荐了中国电信专为海外游客定制的短期卡服务,涵盖7天、15天及30天等使用周期,并配备相应的通话时长与数据流量。“Very well!”听完详细介绍后,这位贝宁展商认为短期卡非常契合自身需求,选择办理了有效期为15天的手机卡。不过,该展商身边仅有美元现金,无法直接为手机卡充值。此时,营业员的延伸服务再次赢得他的称赞。杨宏协助他联系到已抵达中国的朋友,由朋友通过第三方平台为其完成充值。很快,这位贝宁展商顺利拿到了人生中首张中国电话卡,无论是通话质量还是上网体验都令他十分满意,他称赞道:“中国的服务很棒,网速也特别快。”

除了在毗邻国家会展中心的营业厅设置进博会服务专柜外,上海公司还积极响应政府号召,将服务前移至“入境第一站”——在浦东机场T1电信营业厅及T2一站式服务中心电信柜台均开设“进博专席”,为参展人员和往来旅客提供中英双语咨询、交通指引与爱心便民服务。在通信网络保障方面,上海公司构建“海陆空”立体保障体系:海上,11艘海光缆巡护船与3艘过江光缆巡护船全天候巡逻,守护国际海缆传输安全;地面,800M数字集群系统与14辆应急通信车组成联合保障方阵,实现安保、交通、医疗等多部门应急指令“一呼百应”;空中,Ku/C频段卫星车与莘庄国际卫星站协同,为中外媒体预留广播级视讯传输通道。

本届进博会以“开放共创新机遇,合作共享新未来”为主题,展览面积与参展企业数量均创历届之最,充分彰显了进博会作为“中国新动能,世界大机遇”的重要意义。作为进博会信息通信保障的主力军,上海公司凭借可靠的网络、智能的应用与温暖的服务,让四方来宾深切感受到蓝色力量所带来的速度、温度与安全感。

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