近期，中国电信江西萍乡分公司掀起作风整治热潮，通过机制革新、监督加码、服务升级三维发力，将“庸懒散”整治纳入常态化管理，激励员工以“永远在线”的奋斗姿态，筑牢通信服务根基，为萍乡数字经济发展注入电信力量。

精准画像破题，靶向整治“庸懒散”。萍乡分公司纪委联合人力资源部梳理出“在岗不作为”“办事慢半拍”“遇事往外推”等8类典型表现，通过漫画展板、办公系统屏保等形式全域推送，让“庸懒散”问题可视化、具象化。同时开展全员自查自纠，建立“个人问题清单、整改措施、完成时限”三张清单，中层干部带头公示整改承诺，接受员工监督。

机制革新赋能，激活效能“新引擎”。为破解效率瓶颈，公司以“减负+赋能”双轮驱动提升工作效能。推行“会议瘦身”行动，合并同类会议、压缩时长，要求汇报材料“去虚向实、数据说话”，将基层参会时间减少40％。引入智能化系统，承接数据统计、工单流转等重复性工作，将基层员工从报表、统计中解放出来，把更多精力聚焦高价值业务。建立“限时办结”制度，对宽带安装、故障维修等多类核心业务明确响应时限，通过系统自动追踪进度，超时未办结将触发预警并与绩效考核挂钩。

立体监督护航，拧紧作风“螺丝钉”。公司成立联合督查组，采取“四不两直”方式深入营业厅、装维现场等一线，通过调取考勤记录、核查工单进度、走访服务对象等方式开展突击检查。畅通“10000号举报专席+线上留言板”监督渠道，对收到的服务投诉实行“24小时核实、3个工作日反馈”。建立“红黑榜”通报制度，对作风扎实、服务优质的团队和个人登榜表彰，对整改不力的予以通报批评并约谈负责人。