解决方案简介

我们公司的售后服务产品主要分为以下几个方面：

1、技术支持服务：

现场服务：7*24*4小时以及7*24*24小时两种模式
远程服务：7*24小时和5*8小时两种模式

2、设备维保服务

我们提供的设备维保服务分为三个等级：
一级维保为7×24，4小时备件到用户现场；
二级维保为7×24，24小时备件到用户现场；
三级维保为5×8， 24小时备件到用户现场；
针对不同的维保等级，我们还将附加不同等级的技术支持服务。

3、设备巡检

4、系统代维（包括网络和主机各种系统）

5、搬迁服务


解决方案功能

   针对客户的不同需求，我们将提供不同的服务产品
 技术支持服务方面，主要是为客户提供售后的各种技术服务
 设备维保服务方面，主要针对客户设备维保的要求而应运而生的
 设备巡检服务方面，是为客户的各种设备提供定期的全部测试，发现问题，及时处理，防范于未然
 系统代维服务，主要是为客户的网络或是主机系统提供全面的维护工作，减轻客户的工作量，用我们擅长的技能去服务于客户，使其专注于自己擅长的领域；
 搬迁服务，主要是针对客户在搬家等情况下，需要将网络系统进行全面的移植的一种服务，为客户提供全方位的系统搬迁服务。


解决方案特点

 借助我们的技术优势，服务于客户，使客户得到满意的服务 
 针对客户的各种需求，我们提供其对应的服务产品
 一站式服务，一点受理，接口统一
 先进的、规范化的服务支持流程和管理制度


成功案例

      中国电信集团设备维保项目；
      北方九省系统代维；
      国家开发银行外包服务项目；
      国家政协局域网外包服务项目