英国电信公司近日公布了一份“融合服务报告”，报告指出，英国拥有融合网络的组织有40%以上对其获得的可管理服务合作伙伴更加满意。成本的节省是满意度提高的首要原因，其次是卓越的网络性能和可靠性。在采用了融合网络之后，满意度降低的组织只有6%。
“融合服务报告”是英国电信在考察了英国200多家金融业、制造业、建筑业、零售业以及政府机关等大中型企业和组织后作出的总结。这些企业和组织都邀请了第三方合作伙伴来支持其语音和数据的融合网络。
成本的节省是这些组织对融合服务满意度提升的首要原因。70%的受访者指出，break-fix（中断修复） 维护和可管理的广域网（WAN）是使用最多的外包服务。
报告认为，采用了IP融合方案的企业能改变他们管理基础设施的方式，而融合的基础设施能使传统的流程、配置及工作方式都获得革新，从而大大提高效率。
英国电信还发现，在已经为融合投资的组织中，超过四分之一已经完全把网络管理外包给第三方合作伙伴；36%的组织自投资融合以来更倾向于使用可管理的服务；近一半的组织认为外包服务解放了内部资源，使得他们能更好地专注于自己的核心业务。
在选择服务商的过程中，企业和政府组织最看重的因素是服务商在语音业务方面的专业性。83%的受访者表示继续选择原来的语音网络服务提供商，61%的受访者表示继续选择原有的数据网络服务提供商。
(人民邮电报)
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