女士们、先生们下午好,非常高兴有机会和领导专家就固定融合方面做一个交流。我交流的题目是3G促进固定移动融合。
首先看一下什么是固定移动的融合,固定移动的融合就是我们经常提到FMC,简单来说就是有线与无线技术的业务集成。对用户来说希望任何时候、任何地点,通过任何终端盒合适的接入设备获得任何业务,而且业务订阅与节日技术无关,而且用户希望获得的业务是简单易用。
固定移动融合有它的前提,随着个人通信手段的多样化,除对传统话音、对多媒体通信的需求变得迫切。3G牌照发放会促使全业务出现。对于最终用户希望获得简单易用随时随地的服务。随着电信业竞争加剧,运营商和设备供应商的并购重组也加速了出现,对于运营商如何降低CAPEX/OPEX以及增加ARPU值。技术方面DMS、UMA双模终端得到很大的发展,3GPP和TISPAN都有很好的进展,另外部分运营商已经开始实施固定的移动融合。
看固定移动融合业务体现在哪儿层面?我想体现在三个层面,首先是网络的融合,业务融合和运营融合。我们看网络融合主要的关键点是业务平台,核心网络、成长网络、业务接入点以及终端,它可以帮助运营商降低投资成本。在运营方面,更多是运营支撑系统,营销体系,包括业务管理方面,可以帮助运营商降低运营成本。在业务融合方面,更多是做到通过各种业务的互操作性,业务捆绑,提供综合性跨网络的业务。运营商通过业务的融合能够集中用户数,增加利润。 我们看到固定移动融合的远景目标,是从终端到成长网络到横向网络到业务网络的方方面面实现无缝的融合。
那固定移动融合的意义是什么?对最终用户来说,今天给用户提供的是以网络为中心的业务,移动用户有多份签约、多个号码,多个用户数据文件,包括需要支付多个帐单,它获得客户服务的渠道也是多样化的,使用业务环境也是依赖于终端。对于用户当前碰到的烦恼我们如何解决,我们要以用户为中心提供边界的业务,使每个用户需要一个签约单就可以了,通过一个统一的渠道可以获得相应的客户服务。用户不管用什么终端,什么样网络情况下都可以获得相同的体验,可以提供无缝、安全、方便的业务接入,快捷接入、包括最优的融合计费。
对运营商来说,随着竞争加剧,需要降低客户的离网率,为用户提供一站式便利服务,增加收入,首先是降低客户离网率。然后增加增值业务和应用的内容,控制价格的下滑。同时为了提高效率在增加收入更大一块是要通过减少运行成本和投资成本来实现的,要在固定网络和移动网络互联网业务之间实现比较好的平衡和统筹考虑。限制平台的多样性实现统一管理。
我们看如何给最终用户,运营商、合作伙伴带来多赢的局面,一个用户可以从运营商获得固定语音、移动语音各种增值数据业务,可以通过统一的界面实现个性化限制,用户可以用手机、PDA任何终端在任何网络获得它想要的业务,业务的体验是连续性的,对于用户来说,可以获得一个针对他的唯一号码,对于运营商来说可以提供更为丰富和普遍的业务,提供更为安全的互联互通的保证,更方便的定制新的增值业务,对运营提供商等合作伙伴来说可以统一他们的产品开发,降低软硬件的成本,建立更为优化的研发队伍,开发的产品,市场细分更加明确,可以更低成本进行更丰富的应用,对应用联盟商来说,可以在有线和无线互联网得到内容的供给。
前面提到固定融合分三个分析,运营融合、业务融合和网络融合,我想这三个方面,也就是固定移动融合存在三个阶段。从运营融合,运营商可以通过资费捆绑,宣传、品牌共享等运营手段,将固网业务和移动业务结合在一起,例如推出捆绑固定语音,移动话音,宽带接入等综合性资费套餐。业务融合可以将特定的业务,话音、高速接入,在线音乐游戏在固定和移动网络整合成统一的服务,用户可以通过同样一个号码,通过不同的终端在不同网络获得同一种业务体验,这种组合是需要多模式的终端和统一的业务平台支撑的。第三个阶段是网络融合,网络融合是固定移动融合的最终固定目标,在网络融合阶段可以将固定网络移动网络整合在一起,所有业务使用什么样网络,移动和固网业务不在有界限了。
这图上可以看到,从终端到接入,到承载到应用控制到营销、客户支持都存在固定移动融合,比如终端有综合的家庭网关,在业务应用层可以由统一的业务引擎,综合的业务管理平台,在客户营销方面有统一的客户管理系统,综合的计费系统,所以固定移动融合是体现在从网络到业务、到客户服务等方方面面的。
这图可以明确看出来融合的关键点要有一个统一的用户数据,融合的会话控制统一的端到端网络,统一的业务接入点,统一的业务平台和统一的内容支撑平台,和统一的运营支撑,这是运营商考虑固定移动融合时候需要重点考虑的。
移动网络和固定网络如何在网络融合方面走向融合,移动网络已经从先前3GPPR99已经实现了话音业务和控制的分开,核心网络基于IP承载网,到R5引入IMS。固定网络从TDM交换承载到软交换,现在进行一些本地自动化的工作,固定网络的移动化,最终回用到IMS,所以从两个网络的应用,移动网络固定网络在网络方面最终以IMS为核心。
在固定网络和移动网络没有真正在网络层面实现无缝融合之前,当前运营商应该在运营融合和业务融合方面实施具有可操作性的融合方案,为用户提供全面的业务体验和业务服务。这表是当前国内国际运营商业务融合的类型列表,有统一的电话本,统一的电话号码,统一的语音信箱,多终端的视频电话等。
下面就两个例子讲一下业务融合与运营融合。第一个固定移动融合视频业务,随着3G引入,运用手机视频电话已经成为可能,如何跟互联网上视频电话,还有基于软交换的视频电话进行互通,可以增加VIG的网关实现H.323,通过视频电话可以在移动网络和固定网络实现呼叫。在实现跨域视频电话的基础上,可以在传统的会议电话解决方案基础上通过MCO的控制实现3G、H.323,SIP终端间的可视电话会议。
今天主要讲移动运用的,重点谈一下随着3G技术的演进,在增值技术如何融合,3G技术大大提升了无线网络的宽带,基于这个前提,可以将固定互联网的应用评议到互联网中,将固定和移动网络无缝紧密结合起来。在目前有限互联网上,比如IPTV、GPS卫星定位、流媒体下载,网络游戏和博客已经成为当前互联网热点,对应到移动互联网,随着3G技术的演进,可以看到手机电视、手机的电子地图、无线流媒体的传输,和手机与PC互动游戏,以及移动博客是3G技术引入以后在无线增值领域出现增值业务的热点。
3G引入以后有限互联网和无线互联网之间增值业务的融合趋势主要有这么几个阶段,在近期肯定还是要具体做好类似于短信、彩信、彩铃、JAVA,2.5G业务,3G网络带宽提升可以增强这些业务的质量,同时要看手机电视,流媒体下载等3G特色业务,最重要的是在I3G业务落实以后的初期,要改变消费者意识理念,突出3G在数据业务上的优势。在中期可以进行引入手机的搜索引擎,手机GPS定位,以及手机与手机之间的在线游戏以及PC与手机的在线游戏,跨地域的即时消息系统。在远期有线网络与融合,可以提供3G电子商务应用,以及M2N的应用。
说到增值业务的融合核心问题就是内容资源的问题,因为3G会促使有线互联网大部分应用移植到有线互联网上,目前有线互联网的丰富内容资源,通过不同的编码格式可以在不同平台上发布,对于运营商来说和提供商来说,资源优势可以得到最大化。
下面举几个实例看一下3G增值业务,比如3G音乐频道,在带宽支持下,歌曲不再是铃声下载,而是整首歌曲的展现,在内容展现上更加丰富。3G宽带影院,完全可以实现有线网络IPTV的功能。手机博客也是利用3G网络以及3G手机的优势,在2.5G网络中图片下载的基础上,增加网站和用户之间的互动和沟通,将时下互联网上最流行的博客空间引入到手机上网中,延伸了互联网的手机体验。3G和2.5G的区别就相当于宽带上网和原来拨号上网,手机电视直播这样应用可以借助3G来实现。
最后做一个总结,固定移动融合的关键体现在三个方面,首先业务是目标,网络是基础,运营流程是保证。我们要通过新的增值业务提高运营商收入,通过提供差异化和竞争的业务,同时要进行品牌创新,向用户提供统一的客户使用界面,要提供承载有线网络和无线网络,网络是基础,通过固定移动融合,可以降低网络的成本,运营流程方面要关注运营支撑系统,从运营流程进行优化,保证融合业务的实施。
固定移动融合最终核心目标对运营商是提高收入、降低成本、更好服务用户,我的报告就到这里!