如今国内的IPTV部署正处于初级阶段，还存在许多不定的因素，特别是IPTV业务被用户接受和认可的程度将决定着IPTV的成败。因此业务将是IPTV业务提供商需要着重考虑的问题。特别是电信运营商，在部署IPTV网络的过程中，准确的界定一下IPTV所涉及的业务是非常重要的。事实上，IPTV不仅仅是IP视频，电信运营商必须从这个角度出发，考虑他们和传统的电视运营商之间的区别。虽然所有针对于IPTV的框架选择和基础技术都集中在如何开展不同的广播和点播业务，但是电信所擅长语音和高速数据业务使得他们可以提供其他一些捆绑业务来作为整个IPTV业务的一部分。

首先要部署的基础业务毫无疑问是视频广播和点播业务，但是通过集成语音、通信、电视商务和广告等业务来对基本业务进行增强的也应该考虑。事实上，业务肯定是在不断的演进的，无论是其定义还是涉猎的范围。由于世界上大多数的电信运营商仍处在IPTV部署的早期阶段，所以许多IPTV业务的定义还不清晰；随着基础架构的建设到位和用户需求的进一步了解，这些业务将会从根本上被澄清。

IPTV 视频业务

IPTV所提供的视频业务可以划分为两大类：视频广播类业务和存储播放类业务。这两大类业务又分别包含多种子业务。接下来将对这些业务进行详细的描述，他们之中有的是已经被国际上某些服务提供商部署了的，而有的是已经在计划中的。

1.视频广播类业务

视频广播类业务基本上和传统有线电视运营上所提供的没有什么区别。无论采用什么样的传输网络：混合光纤/同轴、某种模式的数字用户线（DSL）还是光纤到某地的方式（FTTx），视频广播类业务都将是基本的电视业务。视频广播包含国家广播频道（例如中央电视台综合频道），本地广播频道（例如北京电视台6频道）和付费频道（例如凤凰电影台）等。

除了传统类型的视频广播业务，还有其他一些视频广播业务的例子也许利于电信在IPTV网络上开展视频广播业务。这些业务例如：国家和地区范围的体育节目网络，国际频道，公众教育频道和政府频道等。同时，企业的视频业务也将是一种较好的业务发展方向。对于缺乏大众兴趣的广播频道和目标人群已经确定的频道，最好基于地理和用户群进行划分，然后采用窄播和/或单播形式将内容传递给特点的人群。

视频存储播放业务

在视频存储播放业务中，当视频在分布式IP网上传播时，呈现出多种形式从而使其有潜力成为业务差异化的基础。视频存储播放不仅能给观看者以更多个性化的体验，而且对其内容存储位置的要求可能会催生出新的IP带宽技术和可靠组播技术。视频存储播放业务的多样性使其能够充分利用存储在用户端设备上的内容和IP网本身存储的内容。用户可以灵活的控制所存储的视频，其灵活度就像控制今天的录像机/DVD/VCD，包括快进，后退，停止和暂停等操作选项。存储视频播放业务不仅正在推动着IPTV业务层软件的开发，同时为用户带来了高端和低端IP机顶盒的选择。下面介绍一些视频存储播放业务：

· 本地存储视频点播：该业务所播放的内容一般是广受大众欢迎的内容（例如，当期票房前几名的电影），这些内容将事先通过IP网络以广播的方式发送到用户前端设备（CPE），通过CPE接收后存储在本地。这样，当用户需要看是，就在本地进行点播收看。当然，这种收看需要得到数字版权管理（DRM）授权，而且要能够随时以最方便的方式提供给用户这种授权。对于其所播放的内容毫无疑问会有一个适合的播放当期（是新上映的，还是在电影院播放当期之后等等），而且需要服务提供商在必要的时候进行更新。

· 网络存储视频点播：网络存储VoD业务所提供的是哪些当期内预计不会受到多数用户欢迎的内容。用户在点播了内容后，可以立刻观看也可以稍后再看。如果是选择立即观看，播放的内容将以IP网单播的方式传递；而如果选择稍后观看，那么选择该选项的用户将被捆绑在一起，然后基于与其他用户的相似性，播放内容可以广播方式也可以窄播方式传递给他们。这样可以给业务提供商充分利用网络资源的灵活性。

· 基于定制的视频点播：基于定制的VoD业务和前两种业务稍有不同的是，该业务需要用户在电影播放当期之前预制好要看的电影，当播放当期到来是，电影可以采用网络和/或本地进行播放，充分利用了网络存储和本地存储的内容。

· 个人录像机（PVR）：让用户以适当的观看权限来记录各种不同的广播内容和/或存储下来的节目选项，以便以后进行观看。观看的权限根据单次、多次和无限制的使用内容而有所不同，此时DRM软件将显得尤为重要，因为如果在家庭中多设备间的内容共享是内容购买协议中的一部分，那么这种共享就要由DRM软件来控制。同时，时移技术也可以被用于给用户在观看内容时更大的灵活性。

· 基于网络的PVR：类似于上述所说的PVR业务，主要不同在于所存储内容的位置——在这种业务中，内容存储在网络，而不是在用户端设备。这将使用户可以采用比较低配置的机顶盒来使用存储视频播放业务，同时也让业务提供商能够在网络端集中存储内容，从而减少采用高端机顶盒而带来的每用户成本。这可能最终会给用户提供更大的设置灵活性，因为网络端可以存储更多的显示界面。

除了来自于有线电视运营商的竞争，电信运营商还将要面对新兴存储视频播放类业务提供商的挑战。Akimbo系统公司就是一个比较好的下一代业务提供商的例子，他们的业务可以绕过中间商（也就是电信运营商和/或者互联网业务提供商）推送此类业务给用户，中间商在其中被视为一个管道提供者——诚然，今天能够获得比电信运商所提供的更大的管道，但是管道并不是问题关键。Akimbo提供具有本地存储内容功能的CPE设备，能够从网络视频服务器上请求内容服务；服务器由Akimbo进行管理，而内容由Akimbo的媒体合作伴提供。除了由Akimbo提供的终端和内容，用户唯一需要的是到家里的宽带连接，而这可由用户自行选择，可以采用有线电视网络、xDSL和光纤等，Akimbo并不涉足任何管道的提供。这种模式某种程度上和苹果公司提供的iTune音乐业务非常相似，而且随着用户对即将推出的视频iPod的期待，很有可能会涌现出大量很有竞争力的视频内容业务。

1. IPTV 音频业务

单独的IPTV音频业务肯定不足以吸引用户来使用，也不足以让业务提供商花费一大笔钱来进行网络改造来部署IPTV。但是当音频业务和本文中所列举得业务集成在一起时，他们将是整个IPTV打包业务的有力增强。而IPTV音频业务对整个网络并没有任何特别的要求。

· 电台广播业务：这种业务将使用户能够调制到世界上任何一个广播电台，然后通过电视的音频输出或者是附带的音响系统进行收听。

· 音乐广播业务：从音频业务角度讲，这种业务和基本的视频广播业务最相似——即向用户提供不同的音乐频道，就像通过广播电视方式提供的不同视频频道一样。这类业务已经为大众所接受并且某些有线电视运营商/多业务提供商已经提供该业务许多年了。这种音乐业务通常会同时提供与音乐内容相关的介绍图片，然后显示在用户的电视上。为音乐频道选择设计的节目导航界面和为视频频道设计的也基本类似。

· 音乐点播：这个概念和VoD非常类似，点播和收听的权限和给VoD业务限定的也比较相似。就像视频业务一样，为了保存大量有质量的音乐作品，服务提供商的传播媒介和内容之间的关系是非常重要的。（是基于网络存储还是基于本地存储，或者两者的结合）

· 音乐定制服务：音乐定制可以让用户收藏不同类型的音乐，并可以根据自己的喜好来组织这些收藏，例如根据不同的流派来进行整理等。音乐点播业务部署在IP网络上的方式和视频点播类似，都是基于时间和与其他用户业务请求的相似性使用广播和单播的模式对内容进行传递。

2. IPTV游戏业务

用电视玩单人和多人游戏是许多电信运营商计划集成到IPTV打包业务中的又一类差异化业务。对不同的人群都有适合他们的不同类型游戏，无论单人游戏还是多人游戏，因此这类业务对IPTV的推广将起到十分积极的作用。在该业务中，用户既可以选择他们想要加入的一个指定游戏中的特定玩家团队，也可以安排他们和其他玩家进行游戏开始的时间。

3. 综合通信业务

IPTV上的综合通信是电信运营商相对于有线电视网络运营商有优势的一个领域。综合通信业务将充分利用电信运营商在电话和高速互联网接入业务上的优势，集成这些业务的特点到新推出的视频业务中以增强视频业务的功能集。下面举一些集成了电话和互联网业务的例子：

综合电话业务

综合电话功能让IPTV用户能够利用他们的电话来扩展他们有线和无线电话的功能。例如：

· 来话通知业务：通过在电视上显示一个图标来通知用户有一个话音和/或视频呼叫呼入。另外，该业务还支持例如主叫ID显示和提供呼叫记录等功能。

· 消息通知业务：通过在电视上显示一个图标来通知用户有一条语音邮件信息被发到了他的特定邮箱，该邮箱是和他们的有线和/或无线业务相关联的。

· 会议电话业务：让用户可以加入和/或发起一个语音/视频会议电话。

· 电话簿业务：给用户提供网络端的电话簿，让用户能够通过他们的电视来访问。

综合互联网业务

综合互联网业务将基于PC的互联网应用移植到用户的电视上。这些业务虽然并不是定位于取代基于PC的互联网应用，但是他们却提供一种更加便利的方式来在家中的客厅或者在休息的时间访问互联网信息。这些综合互联网业务包括：

· 电视网页浏览：让用户能够在他们的电视上浏览选定网站，这些网站是一些授权访问的网站。

· 电视即时消息：让用户在使用音频、视频和/或游戏业务的同时能够通过即时消息在电视上和其他用户进行交流

· 电视邮件：使用户通过基于电视的邮件客户端软件能够阅读、发送和接收电子邮件。

· 股票信息服务：让用户在充分享受其他IPTV业务的同时能够在电视屏幕的底部接受股票信息服务。

· 电视电子商务业务：和互联网上的电子商务业务类似，电视电子商务业务是设计用来使用户能够用他们的电视来搜索商品和下订单。

4. 广告业务

该类业务除了支持在IPTV网络中的不同位置进行本地广告插入外，还支持传统的广播式的广告。将IP机顶盒与所提供的业务绑定的能力使得业务提供商可以提供定向广告业务。业务提供商把定向广告业务和电视电子商务业务集成在一起提供给用户，将使得用户能够根据自己感兴趣的广告进行相应的商品购买。通过通信网络双向传输的特点和这种业务相关，用户能够对播放的广告给予一定的反馈，这些反馈信息将能够让业务提供商生成更加有目标性更加个性化的业务提供给用户。

上述介绍的IPTV业务是现阶段国内外IPTV运营商已经部署或者计划部署的业务，当然不是IPTV业务的全部。但是，可以从这些业务看到IPTV业务发展的趋势，即IPTV业务的发展不应只局限在视频业务上，特别是由电信运营商来部署IPTV业务时，更应该结合自身的产业优势，对IPTV业务进行扩展，尽可能提供用户需要而且区别于现有电视业务的业务，这样才能够达到利用IPTV提高自身URPU值的目的。