“农技110”成为竹山农民的贴心热线

近日，湖北十堰竹山县宝丰镇小堰村五组农民刘全家的耕牛一直拉肚子，他买了不少药，但耕牛吃后始终不见好转。眼看着耕牛一天天瘦下去，刘全心急如焚。后经村文书王其海介绍，刘全拨打了当地“农技110”热线求救，通过电话直接与兽医专家交流，只用了不到2元钱的药就把耕牛的病治好了。当地农民们高兴地说：“农技110好，1个月只要3元钱，实惠又实用。”

自“农技110”服务热线对全县开放以来，全县使用“农技110”的农民猛增，热线“有问必答，快速反应”的服务形象，得到越来越多农民的称赞。“农技110”热线是中国电信竹山分公司与县科技局、农业局等单位合作，共同打造的农村信息服务品牌，已成为竹山“星火富民”工程的重要专项。该热线可为农民朋友提供自动语音、专家互动和网站服务三种信息服务。

“农技110”语音热线有针对性地解决了科技服务和需求之间的服务手段问题，得到了各乡镇和相关部门的大力支持。农业局等单位还组建了“农技110”专家工作室，提供专家坐堂咨询服务，每日安排3名不同专业的人员负责电话咨询与接待。目前，该县“农技110”平台可供 42151用户访问。