恩施“农技110”在战胜雪灾中大显身手

笔者从湖北恩施分公司增值业务部获悉：在今年雪灾最为严重的1月中旬至2月中旬的一个月中，电信“农技110”这一品牌成为了香饽饽，拨打量较雪灾前的月使用量猛增了十多倍，用户数也得到大幅提升。为究其原因，笔者按照用户拨打清单跟踪采访，建始花坪关口一个姓谭的客户的话，为“农技110”话量猛增现象找出答案：“电信的“农技110”在关键时刻帮了我的大忙。”

原来，建始花坪的关口在处于恩施州的高山地带。近年来，他们通过专家考察，开发出了远近闻名的“关口葡萄”，成了当地农户的致富的重要手段。但是今年年初，几十年未遇的大雪灾使当地农户一时措手不及。正在这时，当地的一些农户试着用电信在村村通电话上开发的“农技110”业务拨打专家热线，请教州内果树防灾方面的专家。于是他按照专家的意见，对葡萄园采取相应的措施，结果在第二场雪灾袭来时，就免受了更大损失。于是一传十，十传百，“农技110”一时成为雪灾中农民谋求解决诸多困难的重要通道。在采访中，利川的忠路、巴东清太坪的和恩施太山庙等高山农户也都说道：在雪灾中，由于大雪封山，无法外出，电信“农技110”便成了向专家寻求抢救蔬菜、农作物及水果防冻知识的唯一手段。一些在拨打“农技110”后得到紧急救助的用户还委托记者向电信公司表示谢意。

记者还对在“农技110”中专家热线中担任值班任务的农业专家进行了采访，他说以前每天一般只能接到五六个电话，但在雪灾严重的那段时间，每天的咨询电话基本没停过，农民咨询的主要是农作物保护和果树的防护等等问题。看来“农技110”在雪灾中受到农民的普遍欢迎。