商务手机：展现无限商机

移动商务作为商业经营活动中一种新的电子商务模式，脱离固网环境束缚，驰骋于自由的商务空间，已经逐渐被人们所接受，并开始在许多领域得到应用。有专家预言：随着移动通信的普及和发展，特别是3G的起步和发展，移动商务将成为未来5年中国电子商务增长的重要领域，而作为移动商务的重要终端平台，商务手机将展现出无限的商机。

以商务应用为主要功能设计的商务手机采用无线方式与网络连接并与固网的电子商务体系有机融合，可以不受时间、地点的限制，获取信息和服务，满足随时随地的信息交流和商务需求，随着移动通信的发展，特别是3G的发展，将给商务手机市场带来巨大的成长空间。就商务手机的发展趋势来看，移动商务应用需要与人们桌面应用紧密结合的特点，将给基于微软操作系统的商务智能手机带来一定的优势。国内一直致力于商务手机开发的多普达对此信心十足，由于在移动办公等方面的突出表现，使他们开发的基于微软操作系统的商务手机逐渐成为国内移动商务手机的主流产品。他们认为，移动商务手机将逐渐成为一部分商务人士不可或缺的随身“秘书”，商务手机市场将日益扩大。

对于未来的发展，有专家认为，移动商务目前正处在起步阶段，它也将经历一个加速增长、爆炸式增长、成熟普及的发展过程。这一过程取决于技术发展速度、市场条件、商业模式创新等因素。随着技术的发展，主要是终端设备的性能提高和移动数据网络传输能力的倍增，将会有更多的功能与信息从桌面过渡到掌上，消费者也将通过随身携带的移动信息终端完成综合的功能应用。例如将结合生物身份识别技术、图像采集识别技术、电子地图和定位技术与移动数据网络结合突破传统互联网在使用空间上、时间上以及功能上的限制创新出更多的应用。目前，德国、日本、法国的超市、地铁等行业通过手机进行身份确认，再通过移动数据传输实现消费结算等应用。

因此，专家认为，3G的到来将会在技术因素上加速移动商务的发展，简单说就是过去不能实现的将会成为现实并将有更多超乎想象的应用涌现出来，这将带动移动商务的快速增长。3G时代不仅是移动数据通信网络问题，还有与之相关的终端设备技术等一系列相关的问题，3G的成熟发展将会让消费者的终端功能发生重大变化，而消费人群的变化将会创造一个几何级数的爆炸增长时期，这一时期将是移动商务真正走进人们生活的关键时期，也将是移动商务企业成为主流的阶段。完成了爆炸式增长的移动商务将进入成熟与普及时期，就像今天的电话商务、电子商务一样成为基本的商务方式。

此外，企业信息化也将推动商务手机市场的发展。权威报告指出，未来5年内，信息技术、信息资源将是政府和企业提高管理水平的重要手段，企业信息化的高速发展，离不开移动技术的武装。目前商务手机在金融、工商、税务、物流、城管等行业的应用需求旺盛。业内人士普遍认为，商务手机仅靠单纯的终端零售很难有所作为，行业客户的团购不可小视。当前，诺基亚、多普达等在智能手机上有优势的厂商，正在加紧开发证券、工商、公安、交警、航空、气象、物流以及政府移动办公等业务应用，借助运营商的数据网络为行业用户提供从后台系统到终端的一体化解决方案，让手机成为真正的移动办公终端。多普达已经开始通过紧密捆绑运营商定制服务拓展行业应用市场，目前在十几个城市推广的“城管通”，以及在煤矿安全、警务、工商、税务等领域的应用，都取得了很好的成绩。例如，应用于煤矿的无线终端系统是通过手机即时获取煤矿的井下安全信息，成功地使煤矿管理者实现了掌上办公。煤矿管理人员可以通过智能手机随时随地与煤矿的安全实时监控系统进行互联，实时查询当前煤矿各监测点的瓦斯浓度、通风情况及各类安全生产统计报表；随时记录安全隐患及下达隐患处理意见；快速查询行业法规及业务流程，接收上级部门下达的任务和通知，并能即时接收到监控中心发出的各种安全预警。

当前，虽然手机厂商已经展开了客户争夺，但“行业客户”的市场和应用仍远未全面激活。行业手机定制市场规模前景尚好，只有产业链的相互协作，才能把行业定制的蛋糕做大，才能为商务手机市场开辟更广阔的市场空间。

(宗和 人民邮电报)