当前，深圳市出现新一轮疫情。中国电信广东深圳分公司进一步落实疫情防控要求，各级党组织主动承担起疫情防控“第一道防线”责任，全面动员党员干部员工投入疫情防控阻击战，统筹做好通信保障、客户服务、员工防护等工作，多措并举为疫情防控保驾护航。

在通信保障方面，对核酸检测点无线信号、重保区域网络、重要客户平台及业务进行全方位支撑。重点监控基站1077个，加强保障政务、卫健等16家重要客户的1204条专线，实现重保区域网络和平台业务运行正常。

在客户服务方面，通过云呼APP、智能机器人、来电名片等产品服务，快速满足核酸检测通知、流调、居家隔离情况调查等防控需求。截至3月14日，累计开通云呼授权7500席、来电名片2200线，发送300万次闪信，提供3万套5G NB-IoT智能门磁和600套5G 天翼大喇叭产品，配合政府“电子哨兵”系统与终端部署，提供4G物联网网卡及信号保障服务，全面助力深圳疫情防控工作。

在员工防护方面，及时排查员工行程，不定期组织专项检查，要求员工做好个人防护，组织员工开展核酸检测和新冠疫苗接种工作，确保员工生命安全和身体健康。截至目前，广东深圳分公司已完成8000余人次核酸检测，员工疫苗接种率超99%。