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人物速写 | 抗击疫情,我一直在线!
2020-04-01 中国电信
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逆行者中的铿锵玫瑰

——记武汉分公司科教文卫客户服务部医卫行业总监夏敏

疫情爆发后,武汉市卫健委官网紧急上云、武汉“火神山”、“雷神山”的信息化建设工作、武汉市方舱医院通信建设、急救中心120智慧平台扩容、各大医疗机构的对讲需求,都交给了武汉电信的医卫团队负责,官网云迁移要求立刻实施,医院建设要求在6天内完成5G网络、云平台、基础通信设施的全面交付,120扩容工作要求最短时间实现,医院的需求就是命令,时间紧任务重,必须和疫情赛跑。“请大家放心,我们已经开始连夜做准备了,保证完成任务!”——这是医卫行业夏敏总监作出的铿锵有力的承诺,也是所有电信人的坚定承诺。

她积极带领团队,激发团队斗志,发挥团队能量。以饱满的工作态度和专业的服务精神,投入到所有医疗机构的服务保障中,及时收集需求,协调资源,为疫情期间各大医疗机构的通信服务提供快速响应和重要保障。

她发挥党员模范作用,身先士卒,冲锋在前。从抗疫保通信以来,几乎没有休息一天。市卫计委官网紧急上云、省防疫指挥部网络紧急调度、火神雷神山的医院上云、急救中心120热线紧急扩容、疫情直报系统的上云、各大定点机构紧急部署视频系统、政务网对接、以及其他需求,多次组织与客户沟通、方案论证、组织协调实施,火线速度解决客户的诉求。

她时刻不忘关心团队成员的个人防护,每日在工作群众强调防护,及时为需要抵达现场工作的直管、区局团队成员送去防护物资。

2月初,某医院院长打电话,因防疫的需要,紧急需要3部5G号卡,夏敏总监接电话后,考虑自身居住地点离医院最近,立即协调相关资源,在3个小时内,自己上门把客户所需要的通信服务送到客户手中,客户方的领导十分点赞“电信的干部好样的,关键时刻,电信雪中送炭”。

别样的春节,我一直在线

——记武汉分公司科教文卫

客户服务部副总经理唐文泰

一、火神山工作

大年初一中午,唐文泰同志接到市卫健委的电话,电话那头通知新建火神山医院,需要配套信息化系统建设。

他立刻赶到卫健委临时指挥部去和承建的儿童医院信息主任制定远程医疗、用药服务、HIS系统等医疗信息化系统,通过卫生专网、医保网接入和在天翼云部署的方案,对接中了解到火神山还有视频监控,WiFi内外网等建设内容由基建方负责。此时时间已是下午6点,他立即联系基建方赶到他们蔡甸工地现场板房确认施工图纸到晚上10点,确保了整个项目第二天的全面启动。

整个建设涉及到多个施工方,需许多专业对接组。他每天在十多个火神山专业群中高强度的响应,经常从一大早到凌晨2点,且遇到重要问题时需要多次到建设现场解决:

大年初四到区局参加项目推进会,确认疫区固话维修用无线话机替代;

1月30日到蔡甸疗养院火神山临时指挥部通信保障,解决软件厂家现场培训,测试环境,并确认301医院入住后会议系统的打通;

2月1日到现场协调两处光缆路由管道问题,保证线路及时开通,医院按期交付;

2月9日凌晨3点接到市网安相关通知连夜赶到火神山机房与集成商沟通系统安全设置。

二、雷神山工作

雷神山医院的建设工作随着火神山医院的建设也启动了。当唐文泰同志了解到施工单位中建三局-公司各区域项目经理已在军运村驻点勘察,他顾不上吃饭,于大年初四下午到三局雷神山办公点几个项目部一个个对接了解情况.....他了解到缺少大对数电缆他们准备变更综合布线方案会给电信电话装机带来很大施工风险,于是,他现场帮助对方联系落实货源,利用大对数电缆综合布线进病房的方案,为后期装维不用进疫区装机提供安全基础。

三、120急救中心扩容

2月3日晚,他收到急救中心120紧急扩容需求,立即对接客户及第三方厂家,迅速确定了方案,并联系设备终端组织实施。第二天天刚蒙蒙亮,他便一早和调测人员一起到现场测试,与上午11点完成了准备工作。业务扩容后,他又根据电信核心网具备的功能和能力提出把话务员分9组,根据坐席人员数量,座位,设置接听次序模式,制定出方便人员接听的方案,在与客户的几番商讨后,最终以扎实的技术能力征服了客户,他的方案被急救中心管理人员采纳,24小时就完成了平台能力扩容20倍。

四、定点、方舱医院视频会议指挥系统建设

2月5日晚10点,唐文泰同志接到疫情防控指挥部新开到各区定点、方舱、隔离医院视频会议需求的通知,要求第二天早上九点前打通。任务完成只有11个小时,他立刻出发到大楼并开始收集各点具体信息需求:40分钟后第一批点3家定点医院的信息完善项目开始启动实施;…… 1点多通过多次和市,各区政务,卫健委人员沟通完善了24个方舱医院和隔离点全部任务信息;就在一切准备就绪时,终端厂家因人员紧张无法完成送货调测。千钧一发之际,唐文泰同志主动对接厂商,协调各区紧同步完成会议系统调测等工作,成功交付了任务。

五、武汉疫情防控大数据平台建设

2月17日上午9点,唐文泰同志接到市卫健委通知:两天内要新建病情住院直报系统、重点人员数据库、医疗资源数据库等多套系统。他立刻赶到市卫健委,沟通确认方案,与合作伙伴明确实施细节。经过五个小时的全面认证,电信服务方案得到了各方的认可,电信医卫团队快速专业的响应得到了卫建委领导和合作伙伴的高度肯定。

不忘初心,牢记使命,打好保障

通信攻坚战——记武汉分公司网络建设部无线室经理朱洪

对突如其来的疫情,作为湖北公司劳模的朱洪迅速响应,积极发挥劳模表率,带领无线网建设党员突击队,成为抗击疫情、保障通信第一线的桥头堡。他第一个赶赴火神山、雷神山、省妇幼光谷院区、定点医院、方舱医院、隔离点,完成4G\5G无线网建设和信号覆盖,确保在每一个医院、隔离点启用前,全面提供通信能力保障,以实际行动践行了共产党员的使命担当。

1月23日傍晚,朱洪同志接到火神山无线网建设任务,第二天除夕清早带领党员突击队,组织设计、监理、施工单位赶赴蔡甸区知音湖武汉职工疗养院勘察现场,研究确定建设方案,针对特殊场景,因地制宜快速布放光缆,冒雨昼夜奋战26小时,1月24日20:00时率先开通火神山医院第一个5G基站。36小时内,完成全部11处4G、5G基站的开通,且提前半天全面完成武汉市疫情防控应急指挥部工程进度要求。

1月25日夜晚,接到雷神山无线网建设任务后,该同志顾不上休息带领党员突击队,连夜赶赴现场研究制订建设方案,组织施工单位突击施工。26日完成双路由主干光缆建设;29日,完成无线网4G、5G全面开通。

2月3日下午,接到首批39处疫情定点医院、方舱医院无线网建设任务后,该同志冲锋在前,与无线中心紧密协同,奋战2昼夜,于2月5日,全面完成医院无线网覆盖。

作为无线科科长同时也是名工程建设一线项目经理,朱洪同志对每个方案都亲力亲为、审核把关。本计划利用春节好好陪伴家人的他,时刻牢记自己作为党员的初心、使命和担当,疫情当前,舍小家为大家,果断放弃一家团聚的春节假期,全身心投入到防疫项目建设工作中。截止目前除火神山、雷神山、省妇幼光谷院区三大“神山”都有他的身影外,还完成武汉市政府57个定点医院、21个方仓医院、124个疫情隔离点的无线网覆盖。

战“疫”先锋的入党申请书——记武汉分公司无线维护中心罗勇

疫情以来,罗勇是最早投入到疫情通信保障的员工之一,他与时间赛跑,义无反顾投入到疫情一线。

为了避免家人的感染风险,他将妻子和年幼的孩子送回娘家后,就主动承担起江南区域的通信保障工作,进入了忘我的通信保障连轴转状况:重保医疗应急指挥部门、在建医院工地、定点医院隔离区、楼顶、机房、办公间,时刻活跃着罗勇同志的身影。

他不仅要亲自开展综合业务测试、设备巡检、应急保障点勘察以及网优专题攻关等各项工作,同时协调一线片区防护物质的分配发放。在一个多月的防疫期间,他出勤30余次,分别高质量完成“省疫情指挥中心办公区网络优化”、“省应急管理厅远程视频会议网络优化”等多项防疫重保工作,他几乎跑遍了江南的每一所重保医院,核查了附近的每一座基站运行数据,累计对37所医院的540余个站点进行重点监控,出色完成了各项通信保障工作。

2月13日,无线维护中心党支部收到了罗勇的入党申请书:“我希望能够成为他们中间的一份子,与党员突击队员们一起打赢这场疫情阻击战”他用朴实的语言和实际行动表明自己顽强抗“疫”的决心。

勇者不惧 做最美“逆行者”

——记武汉分公司江西区分公司建维部工程主管王利

1月27日,江夏分公司接到紧急通知,启动雷神山医院通信应急建设。疫情就是命令,疫情就是责任,区分立即成立突击队,王利同志毫不犹豫地报名参加了突击队。当天立即组织开展现场查勘,将方案、材料备货情况等逐一进行了落实。雷神山医院1700部语音设备需求,全部采用传统FTTN方式。为提高效率,他迅速协调网资、综合支撑中心提前作好各项资源数据,在现场不具备设备安装开通的条件下,另辟蹊径——采取异地调测,等待安装到位即可上线运行。截至2月3日晚,在他高效地协调下,经过5天的紧张施工,雷神山医院双路由48芯主干光缆全部完工,提前完成医院语音设备的上线。

在雷神山医院通信建设和保障中,他连续二十多天都起早贪黑地“逆行”现场。在医院建设期间,车辆无法进入工地,他就带着团队每天来回步行十几公里,晴天一身灰、雨天一身泥。这位“逆行者”就这样用脚步丈量着雷神山!为迅速开通无线、云业务、医卫专网、央视云监工等业务协调各方力量,在关键时刻与团队成员在一起主动靠前。为抗击疫情,与时间赛跑,用实际行动践行着一个共产党员的信念!

疫情面前显担当——记湖北荆州

分公司线路维护中心主任 陈国新

疫情爆发以来,陈国新同志始终战斗在抗疫保通信第一线,不分昼夜指挥、协调全市各现场综合化维护中心完成抗疫期间的各类通信保障任务。处理完成各类障碍工单900多张,应急开通(关闭网络)工单80多张。

1月26至27日接到市防疫指挥部命令,他身先士卒,靠前指挥,在时间紧、任务重、困难多的情况下,组织带领15人的应急保障突击队员,连续奋战20多小时,布放缆线3000多米,抢装设备8台,48小时内完成两处医疗隔离点通信建设任务。

2月8日,再次组织11人的突击队,参加荆州中心医院新院区与荆州市一医新住院大楼提前启用通信建设施工,通过近十天持续奋战,布放中继光缆1100米、室内光缆40条段共计6700米、成端60多处共计2400多芯、打通专线光路28条,有力保障医院隔离病房的顺利交付使用。

高效信息化服务 全面助力一线医护抗疫——记湖北公司政企客户事业部医卫行业总监梁静

自疫情防控战役打响以来,她快速响应,组织全省医卫团队,将工作重点立即调整到疫情防控。坚守岗位、深入一线、敢于担当、竭尽全力、确保各项工作落实到位。

她不畏艰险、冲锋在前,主动深入疫情防控和生产经营一线。1月23日,武汉交通管制首日,赶赴一线,20小时连续奋战,完成联防联控总指挥部50余会议室有/无线网络覆盖。 3月10日,赶赴武汉会议中心,与武汉分公司携手,确保“国家卫健委分享防治新冠肺炎中国经验专题新闻发布会”在湖北武汉与北京、上海等地顺利实现视频连线。

发挥中国电信综合服务优势,及时高效支撑重大项目。1月25日,带领省公司技术骨干,为火神山/雷神山医院“云网”项目提供支撑,从建设方案到IP地址整体规划到隔离区无线网络接入方案……历时14天,80余专家团队、15个专业组,克服了前所未有的困难,成功完成了全部“云网”交付。按时、高效解决重大项目故障和实施难题:连续24小时解决武汉市卫健委大数据云平台互联互通问题;协调解决黄冈卫健委远程医疗、宜昌卫健委云医院等多个重大项目实施流程与商务合作问题。

全力以赴服务一线医护人员与办公室、市场、终端、传输等多部门携手,将2000余台对讲终端和14万套医疗口罩,及时送达一线医护人员手中;紧急调集百余套MIFI设备,解决20余家方舱医院无线网络覆盖难题。

主动将新技术、新业务融入抗疫各环节。运用“基站定位+大数据分析”,为全省11.9医护人员提供红名单保护。解决疫情直报系统专网传输难题;支撑和推进火神山、协和等医院5G远程医疗;在中南、雷神山等医院,联合合作伙伴,积极试点“5G+云网+AI”等新技术在新冠肺炎影像筛查上的创新应用,阅片时间从原来的5-15分钟压缩到1分钟,极大减轻医护人员工作压力,提升病患救治效率,央视频、人民网等权威媒体报道。

推动通信服务保障与暖春行动两不误。在全院上云、影像上云、互联网医院等多个领域,组织全省医卫团队,迅速行动,全省累计完成上云项目20余个,极大提升了全省医卫团队信心。

关心关爱一线员工。把一线客户经理生命安全和身体健康放在第一位。严格落实省公司《疫情期间关心关爱员工工作方案》,督促一线医卫客户经理“戴口罩、勤洗手”;安全防护不到位,严禁出入医院等危险场所,相互监督,反复强调,确保落实到位。截止3月8日,全省医卫客户经理无一人感染新冠肺炎。

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