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默默的坚守——记黑龙江大庆市东风营销中心智慧家庭工程师冯鲁
2020-02-12 中国电信
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春节前由于同组同事已回老家,东风萨尔图支局宽带业务维护值班的任务落到了冯鲁一个人的肩上,冯鲁同志从大年三十开始到正月十五,连续工作了15天。在这期间他累计上门装机8户、上门处理故障21次、远程为用户指导排障35次。由于萨尔图辖区内个别小区线路老化,维护工作难,很多故障无法远程处理,针对此现状,他没有犹豫,在全面做好防护的情况下,他一家一户去现场处理;由于小区封闭管制,禁止车辆进入,冯鲁便拎着10几斤重的冲击钻和各种维修工具冒着零下20几度的严寒步行走到用户家;因为疫情期间不方便摘下防护,也无法喝水,而且是满头大汗。经常有好友问他:“现在疫情这么重,你天天上用户家不怕吗?”他说:“我也怕,但是职责所在,我就一定要好好的完成,用户家的网络用不了,那就一定要解决。”


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