人物简介：聂银，男，30岁，贵州省电信公司赤水市分公司维护中心员工。他没有轰轰烈烈的业绩，却扎扎实实地工作，他用小草的品格，谱写生命的乐章；他用小草的气质，雕琢了电信员工的美好形象；他用小草平凡中孕育的伟大，感动着身边每一个人，先后获得公司“先进工作者”、赤水市“优秀共青团干部”等荣誉称号。
峭壁间，一株小草从夹缝里冒出来的时候，任凭你风吹雨打、日晒夜露，它，始终屹立挺拔，随风轻摇，在森林中并不起眼的角落静静地向世人展现生命的丰姿。小草，就是这样质朴无华，无怨无悔，既不求赞赏，也不畏惧蔑视，吸收树缝里的一缕阳光便可回报给大地整遍绿色。在贵州省电信公司赤水市分公司就有这样一位像小草般默默无闻、志存高远、只求奉献、不求索取的人，一个对企业、对社会有用的人。
破土而出
1996年7月，一个刚从贵州省邮电学校毕业不久的小伙子在赤水邮电局电力室开始了他的第一个独立夜班，值班时间从下午6点到次日8点。当天晚上8点，天空乌云密布，隆隆雷声一直响到晚上9点，终于下起了暴雨。突然一个炸雷打下，机房灯光全部熄灭，各种警铃同时响起。他立刻反应过来：油机房的稳压器保护跳闸了，如果不马上去人工复位后重启供电，势必引起通信全阻。时间紧迫，他顾不得拿雨伞，抓起手电筒打开门，立刻就被风雨吹得全身湿透。他在雨里行进着，脚下是乱七八糟堆放着的建筑材料，耳边是哗哗的雨声和隆隆的雷声，那一个个炸雷简直就像打在身旁一样。手电筒的微光在闪电中显得异常昏暗，短短五、六十米却让这个初出茅庐、自小在父母呵护下长大的小伙子感觉像走了很长一段距离。当终于恢复供电时，他那颗悬着的心终于放了下来。他叫聂银，刚刚过完他的18岁生日。
茁壮成长
面对学习，他有小草般的刻苦。
聂银在电力维护的岗位上一呆就是四年。这四年里，他没有虚度过一天光阴，他认为一个人不能白活，每一天都必须有点收获。于是他每天坚持利用午休时间学习，在机房里一边看技术专业书籍，一边对照着设备琢磨，遇到不明白的问题虚心向有经验的同事请教。通过自身努力，他迅速成长为一名电力维护骨干。
因为自己是中专学历，在学习上他一刻不敢怠慢，继续利用业余时间进修，不断充实自己，最终获得了重庆邮电学院函授大专文凭。聂银凭着勤劳、刻苦、求知、探索的工作学习态度很快赢得了广大员工的认可和好评。
面对同事，他有小草般的谦逊。
在工作中，“你好我好大家才好”成了聂银的口头禅。他总是很有礼貌，乐于助人，不仅自身技术本领过硬，而且还带动其他员工共同学习、共同进步。别人向他请教，他总是非常谦虚地将自己所积累的知识与大家分享。许多新到维护岗位的同志都接受过他的帮助。
2002年的时候，一位新进单位的同志由于刚刚接触维护工作，对日常维护、障碍处理等只是书面上的了解，面对实物却有点束手无策。这时，聂银主动利用休息时间对其进行辅导，没有半点老前辈的架子。在经过一段日子的赖心辅导后，这位新同事已经能够胜任维护工作。这么多年来，聂银一直积极发扬传、帮、带的精神，带动着整个团队不断向上攀登。
回报森林
2001年随着机构调整，聂银被调入维护中心，更加努力地学习各种新技术，积累更多维护经验。在维护中心里，乡镇设备维护是个最辛苦的活，他主动申请下乡，一点点积累维护经验。别人问他“你不怕辛苦吗”，他笑着回答：“辛苦怕什么，只要企业发展了、壮大了，我再辛苦点也值。”就这样，他很快熟悉了乡镇设备维护工作。
面对工作，他有小草般的执着。
2002年9月，赤水农话东部三镇二乡通信全部中断，受影响范围达7万多人民以及党政机关。他意识到这是一场战斗，必须马上攻克。
通过传输网管，他很快判断定位故障在距县城50多公里外的葫市至官渡两条农话光缆，并已经中断。根据这一判断，公司迅速组织相关抢修小队奔赴现场。
经过近三个小时的长途跋涉，在二郎坝南门关处，终于找到了故障点。因为连日暴雨引起大面积山体滑坡，将公路旁的两根农话光缆压断。找到断点后，抢修小队立刻行动起来，为赶时间，在塌方的路段旁摆开仪器，很快就接好了光缆。但经过测试，通信并没有恢复，“还有断点”，大家断定。
此时已是凌晨两点，天空一天漆黑，他们立刻掉头往滑坡处赶。滑坡的这边已经仔细查找过，没有断点了，断点肯定在另一边。滑坡的地段就在眼前，近20米的一段距离原本是公路，现在已经被巨石、泥土压塌，巨石一块垒着一块，一块撑着一块，最大的一块石头大半都已冲出了路基，下面就是黑咕咕的山崖，根本找不到一条可供行走的路，只要一失足顷刻间生命便可滑向大地。
聂银是个急性子，心想“要是还不赶快恢复通信，7万多人民群众打不通电话，那会给企业带来多坏的影响啊”，想到这里，他顾不得危险，立刻和其他同志找来石块搭路，终于在仍然不断下滑的浮泥上搭出了一个可供单脚借力的点来。借这个落脚点他们带着工具跳到另一个平台，猫着腰穿过一条由两块巨石搭成的一个摇摇欲坠的隧道，终于到了公路的另一面。
高山夜间，1、2℃的温度，使同志们感到切切的寒气,而刚才一段悬崖边的行走却让过来的每个同志更是吓出了一身冷汗。经过大家的努力,终于在一面陡坡上的灌木丛里发现了另一处断点。而光缆的预留圈却放不出来，只能在断点处进行熔接。然而山体坡度太陡，人要上去都十分艰难，要带上设备就更困难了，并且还要找一个可立足之地展开工作，其难度实在太大了。
就在这样危急的时刻，聂银毅然决定只身一人抢险，他找来根楠竹倚着斜坡搭成一个扶手，靠一支手撑着楠竹爬上坡。在一块四周都是荆棘的斜土坡上开始光缆熔接。
次日早上8点光缆终于接好了，通信恢复正常。再次回到滑坡处，却发现这里不知道什么时候又经历了一次塌方，昨晚过来的路早已不见，路变得更窄更险了。好不容易抢修小队才有惊无险地越过泥石流形成的阻隔回到了对面。聂银这时才发现，右手手掌已被磨掉了一块皮，轻轻碰一下也会很痛。
聂银高度负责、无私奉献的精神使身边的人深受感动，大家都说聂银是“铁人”。因为在其他同事与家人一起过周末的时候，在别人熟睡的时候，他总是在干着最苦最累的活，毫无怨言，任何艰难的工作都是第一个冲上。
2002年12月，由赤水政府牵头，赤水文广局和赤水电信公司合作建设全市所有乡镇的农村远程教育网络，文广局由叶小明副局长带队，聂银负责挑选出线路质量最好的光纤熔接上文广局的光传输设备，供其使用。
由于文广局方面对时间要求较紧，而对光缆的挑选、熔接他们又帮不上什么忙，只能由聂银独自完成。夜晚接近零下的温度，让他好多年没长冻疮的手上再次布满暗红的疙瘩，随便在什么地方轻轻一碰便痛得直吸气。即使这样，他仍然和时间赛跑，每天工作到凌晨一、两点，直到要把这个点搞完才肯休息，第二天别人一起来他也就跟着起来随车赶往下一个点。叶局长劝他多睡一会儿，他总说：“没关系，在车上一样可以睡”。
在官渡那一晚，别的同志都熬不住去旅馆休息了，只有他还在继续工作。直到凌晨四点，所有光路都调通了，聂银才把他们叫醒一起测试，看到光路质量达标，大家都很高兴，张罗着弄点狗肉祛寒。等狗肉炖好，却发现他已经靠着墙边睡着了。
2004年，聂银参与了西门机房所有设备的搬迁工作，在不请西门子技术督导的情况下，高质量地完成了任务，为公司节约资金二十几万元。
面对客户，他有小草般的温柔。
2004年8月的一段时间，公安局用户小交换机的通话质量很差，他们怀疑是电信公司线路质量问题，并把这一情况反映给电信公司。聂银接到通知后，首先检查了线路质量，发现线路没问题，这就可以排除是电信公司的原因引起的故障。但了解到公安局在设备维护方面技术力量较薄弱，他想“咱们中国电信的宗旨不是用户至上吗？客户有困难了，我应该积极为其排忧解难才对啊！”。于是他主动为客户继续查找障碍。他不断测试交换机的接地电阻、排除设备旁边的干扰源……各种可能都试过了，仍未找到原因。而交换机厂方的技术人员又换了号码，联系不上，连本相关的资料都找不到。无奈之下，聂银通过印在设备上的型号，在网上查到该交换机的生产厂家及电话号码，才总算找到对方技术人员，在对方指导下找到了可疑的板子。几天后更换上厂家寄来的备板，问题解决了。他这种认真负责的工作态度和过硬的技术本领赢得了客户的信任和尊重。从此以后，公安局设备一有什么问题，他们就直接找聂银了。用客户的话说：“聂银好‘欺侮’！”。
在对外工作上，聂银尽心竭力为客户排忧解难，为中国电信赢得了一批忠诚的客户。在内部工作中，他以巨大的热情投入到实际工作中去，即使病痛也未让他停下工作的脚步。
面对病痛，他有小草般的坚强。
2005年3月，葫市尖山的无线农话基站要马上开通，尽快形成放号能力以抢占市场。聂银刚在长期镇结束机房搬迁的收尾工作，由于天气突变，感冒发高烧，刚回县城正准备输液。接到任务后，聂银没有半句推脱，第二天就上了尖山。正常情况到达基站所在的位置，需沿着近六、七十度的陡坡爬40分钟，中间得休息两次，更别说半山坡上那猛烈的山风对一个有病在身的人那几近灾难的后果。仅管如此，聂银仍不顾自身病重，背上设备就上山了。在山上，一整天的工作，他没吃过一口饭，渴了就在水沟里用手盛点水喝，一直忙到晚上9点。当完成工作回到山脚下的车里时，聂银脸色苍白，一下就瘫在车座上了。后来人们才知道他当天发着39度的高烧。
回家后，母亲见到儿子疲惫不堪的模样，也不由得流下了心疼的眼泪……
面对疲累，他有小草般的顽强。
2006年3月18日，聂银从中午12点到晚上10点一直在处理宽带障碍。刚处理完毕，他就得知“长沙网吧”光缆阻断，本该是负责线路的同志去抢修，但由于人手紧张，抽不出人来。他想“工作何必分你我呢”，于是他主动承担了这本不是他本职范围的工作，不顾疲累火速赶往“长沙网吧”抢修。由于当时地理环境不好，直到19号凌晨4点工作才告一段落。网吧老板见他半夜还在辛勤工作，也激动地树起了大拇指，“你们电信员工的敬业精神真让我佩服，我对你们的服务非常满意”。他挠挠头，笑着说“这没什么，都是我们应该做的”。
正当他19号早上6点回到赤水时，又接到任务——两河口大坝山基站必须在当天开通。他觉也没睡，换了件衣服就又上路了。坐了近一个小时的车，爬了3个小时的山路，终于到达目的地。此时，他已经一天一夜没合过眼，满脸憔悴，眼睛里布满了血丝，一种巨大的疲惫感正侵袭着他。但他并没有坐下来休息，而是马上开始工作，一直干到下午2点。工作结束后，他找了张纸垫在地上沉沉地睡着了。
面对生活，他有小草般的无私。
2004年起，聂银同志用自己不多的收入资助一位贫困高中生就学。一眨眼两年过去了，被资助的学子也快踏入大学校门时,学校送来感谢信单位领导才知道这件事。
生活中，接受过他帮助的人还有很多很多，他从不图回报，默默地向社会奉献着自己的一切。
欣欣向荣
聂银同志的事迹在赤水电信员工中看似十分的平凡，然而他小小的年纪从参加工作起就一直坚持对社会奉献爱心，对事业执着和热爱。平凡的日子里没有人特别的留意，他就像一株小草一样是那么的不起眼，是那么的平凡。但是在浩瀚的沙漠中，你如果看见一株小草在炎炎烈日下生长，你还会觉得它平凡么？
是的，在中国电信不断改革创新的大浪潮中，我们的企业在不断变化，人力资源管理五项创新机制使员工的团队意识、忧患意识等得到了进一步提高和增强，企业文化建设不断深化，精确管理的实施像火车头一样拉动着企业不断朝良性方向深入发展。员工的各方面素养在企业的熏陶下得到提高，纷纷涌现出了许多拥有小草精神的优秀员工。聂银就是其中一个拥有小草精神的人，他虽然没有璀璨斑斓，却有着朴朴素素，他不争奇斗艳，只是默默奉献，用实际行动书写他不悔的人生：
1998年，聂银被评为赤水邮电局“先进工作者”；
1999年，被评为赤水电信局“优秀工会积极分子”；
2001年、2003年被评为赤水电信局“先进工作者”；
2003年、2004年连续评为赤水市“优秀共青团干部”；
2005年被评为赤水电信公司“先进工作者”。
……
聂银同志没有轰轰烈烈的业绩，却扎扎实实地工作，他用小草的品格，谱写生命的乐章；他用小草的气质，雕琢了电信员工的美好形象；他用小草平凡中孕育的伟大，感动着身边每一个人。
