《关于印发认真实践社会主义荣辱观深入推进企业文化建设的指导意见的通知》
         （中国电信集团党组2006[19]号）

各省（区、市）电信公司党组(党委)、北方电信公司党组，各直属单位、各分支机构党组织、集团公司直属党委、集团公司各部门：

为全面贯彻落实社会主义荣辱观，深入推进中国电信企业文化建设，现将《中国电信关于认真实践社会主义荣辱观，深入推进企业文化建设的指导意见》印发给你们，请各单位结合实际，认真贯彻执行。

                        二〇〇六年七月十三日                         

 

中国电信关于认真实践社会主义荣辱观深入推进企业文化建设的指导意见

 

胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，既体现了中华民族的传统美德，也体现了社会主义的时代精神；既体现了社会主义基本道德规范的本质要求，也体现了社会主义价值观的鲜明导向；是新形势下社会主义思想道德建设的重要指导方针，也是中国电信集团始终坚持的企业价值取向。

为认真学习和实践社会主义荣辱观，大力弘扬热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的精神，深入推进中国电信企业文化建设，提出如下指导意见。

一、“八荣八耻”是中国电信企业文化的重要内容

（1）荣辱观是世界观、人生观、价值观的重要内容，正确的荣辱观是社会文明程度的重要标志。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是党中央从全面建设小康社会、加快社会主义现代化建设的高度，为提高人的素质、促进人的全面发展，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民而提出的重要指导思想；是促进社会主义市场经济健康发展的重要保证；为推进依法治国和以德治国相结合的治国方略、加强社会主义思想道德建设、构建社会主义和谐社会提供了强大的思想武器。

（2）中国电信集团作为中央管理的特大型国有企业，肩负着加快国家信息化建设和建设电信强国的重要责任。广大员工践行什么样的荣辱观，体现着企业的价值取向，关系着员工队伍整体素质的高低，标志着企业的文明程度，影响着企业的长远发展。中国电信要实现健康、持续、和谐的发展，必须把社会主义荣辱观作为各级企业领导和广大员工思想道德教育的重要内容，着力培育一支有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质员工队伍。

（3）社会主义荣辱观是中国电信企业文化的重要内容。“做世界级综合信息服务提供商”的企业战略目标，是中国电信“以热爱祖国为荣”的具体体现；“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念和“用户至上、用心服务”的服务理念，是中国电信坚持“以服务人民为荣”的实际行动；“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值观，与社会主义荣辱观具有本质的一致性；中国电信的企业行为准则和员工行为准则，全面体现了社会主义荣辱观的核心内容。各级企业要把社会主义荣辱观作为企业文化建设的重要内容，将社会主义荣辱观教育与企业文化建设同部署、同宣贯、同推进、同落实。

二、结合企业实际，全面理解社会主义荣辱观的深刻内涵

（4）加强社会主义荣辱观教育，必须准确把握其深刻的时代内涵和本质要求，紧密联系企业实际，把“八荣八耻”作为企业思想道德建设的根本指导方针，并贯穿和渗透到企业生产、经营和管理的各项工作之中，使之成为企业各级领导和广大员工的思想道德规范、工作准则和行为习惯。

（5）坚持“以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻”，就是要大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，把国家利益置于首位，坚定理想信念，爱祖国、爱人民、爱企业，树立政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识，恪尽职守，勤勉敬业，奋发有为，锐意进取，把个人理想与企业发展、与祖国繁荣紧密结合起来，把爱国热情凝聚到建设有中国特色社会主义伟大事业和为企业发展做贡献上来，不断在企业改革发展中建功立业。

（6）坚持“以服务人民为荣、以背离人民为耻”，就是要坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“人民邮电为人民”的前进方向。结合中国电信的企业实际，就是要始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，为广大用户提供更加多元化、差异化和个性化的电信服务，进一步树立世界级综合信息服务提供商的企业形象，不断追求企业价值与客户价值的共同成长。

（7）坚持“以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻”，就是要努力学习科学知识，树立科学思想，掌握科学方法，崇尚科学精神。要进一步加强企业自主创新工作，形成相应的工作机制，通过科技创新实现企业的持续发展和全面进步；要引导员工树立终身学习、持续学习的理念，不断丰富自己的知识、提升自己的业务技能、提高自己的综合素质。

（8）坚持“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”，就是要引导员工继承和发扬中华民族勤劳勇敢的传统美德，爱岗敬业、高效工作、脚踏实地、甘于奉献，积极投身到企业的改革与发展中，自觉抵制追求享乐、贪图安逸的思想侵蚀，立足岗位，不断创造新的业绩。

（9）坚持“以团结互助为荣、以损人利己为耻”，就是要大力倡导“团结互助”的集体主义精神。要积极培育新型的企业人际关系，大力提倡团队合作、团结友爱、互相关心的集体道德观念；努力营造相互理解、相互尊重的企业文化氛围，增强企业的凝聚力、向心力，把各种积极向上的因素调动起来，形成企业和谐稳定的局面，从而推动企业的改革和发展。

（10）坚持“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”，就是要忠于党、忠于祖国、忠于人民，与所有合作伙伴，诚信合作，共创价值。要引导员工，忠于企业，坚决维护企业利益；要在企业内部，进一步建立诚信体系，完善诚信制度，提高自我约束能力，对国家、对股东、对客户，诚实守信，恪守承诺；各级企业管理者，要以人为本，真心诚意关心员工，在工作和生活上，为员工全面、健康发展创造良好的条件。

（11）坚持“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”，就是要明纪、知法、守法，依法办事、依法经营。共产党员要严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律；企业领导人员要树立廉洁自律意识，严格遵守廉洁从业规定和各项纪律要求，全体员工要遵守企业各项规章制度和行为规范。

（12）坚持“以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”，就是要发扬党的优良传统，牢记“两个务必”，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。要坚持勤俭节约、勤俭办企业，反对大手大脚、挥霍浪费；坚持艰苦朴素、艰苦奋斗，反对追求享乐、骄奢淫逸。要引导广大员工正确认识企业改革与发展中遇到的困难，树立敢于战胜艰难险阻的勇气和信心。

三、在企业文化建设中，大力弘扬和认真实践社会主义荣辱观

（13）企业文化是企业主流理念和主流行为方式的总和，是员工普遍认同的价值观、企业道德观和行为规范，是企业的灵魂和精神支柱。企业文化建设是一个持续、渐进、不断深化的过程。中国电信在深入推进企业文化建设中，要将以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观理念融入企业文化中，将大力弘扬和认真实践社会主义荣辱观作为企业文化建设的一项重要工程，将推进企业文化建设作为加强社会主义荣辱观教育的有效载体，在企业内部大力营造认真实践社会主义荣辱观和中国电信企业文化理念的良好氛围。

（14）充分认识企业文化的作用及功能。要充分发挥企业文化的导向功能，使社会主义荣辱观与企业文化一同对企业和企业成员的价值与行为取向起引导作用；充分发挥企业文化的约束功能，使社会主义荣辱观与企业文化一同对员工的思想、心理和行为产生约束和规范作用；充分发挥企业文化的凝聚功能，使社会主义荣辱观与企业核心价值观一同真正被广大员工所认同，真正形成向心力和凝聚力；充分发挥企业文化的激励功能，使社会主义荣辱观与企业文化所倡导的积极向上的理念和行为准则，在员工心中产生高昂的激情和奋发进取的精神；充分发挥企业文化的辐射功能，使社会主义荣辱观与企业文化一同在员工中不断深化和扩展，直接影响和规范员工的思想和行为；充分发挥企业文化的品牌功能，使社会主义荣辱观与中国电信企业文化所倡导的价值观，通过各种渠道在企业外部产生影响，树立企业良好的社会形象。

（15）树立社会主义荣辱观，重在深入人心；推进企业文化建设，也离不开深入宣贯。要通过广泛深入的学习宣传和教育，引导员工牢记社会主义荣辱观和《中国电信企业文化纲要》的基本内容，理解社会主义荣辱观及《中国电信企业文化纲要》的丰富内涵，熟知社会主义荣辱观的行为规范和中国电信企业行为准则、员工行为准则，真正使社会主义荣辱观和中国电信企业文化达到人人皆知，入耳入脑入心，形成全体员工的广泛共识。

（16）树立社会主义荣辱观，重在联系实际；推进企业文化建设，也必须突出企业特色。要立足行业、立足企业、立足岗位，广泛开展社会主义荣辱观实践活动，把社会主义荣辱观渗透到员工的日常工作、学习和生活中，贯穿到企业的生产经营活动中，做到知行合一、言行一致。

（17）树立社会主义荣辱观，重在弘扬正气；推进企业文化建设，重在营造和形成良好的企业文化氛围。要充分利用企业报刊、网络、专栏等载体，通过培训、演讲、知识竞赛、大讨论、班组学习和企业文化产品的开发制作等员工喜闻乐见的形式，努力营造具有中国电信特色的企业文化氛围，大力倡导“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的企业文明风尚；继续规范企业形象标识的使用，在生产场地和主要办公、会议场所，悬挂与企业文化相关的宣传标语，加强企业文化的外化宣传。

（18）树立社会主义荣辱观、深入推进中国电信企业文化建设，必须把为用户提供满意的电信服务作为重点，坚持以服务人民为宗旨，全面创新电信服务文化，不断改进、提升服务质量和服务水平。要进一步强化“用户至上、用心服务”的理念，认真、细致地了解用户需求，高度重视用户反映的服务问题，完善服务制度和服务体系，规范营业窗口建设，提高服务能力；要坚持诚信经营和诚信服务，结合企业转型战略的实施，不断为用户提供更加丰富多彩、更具个性化、更加便捷的电信产品和电信服务，让用户尽享信息新生活，做到企业价值与客户价值的共同成长。

（19）树立社会主义荣辱观，深入推进中国电信企业文化建设，必须重视制度建设。要以规范员工行为为重点，细化员工贯彻社会主义荣辱观的行为标准，做好《中国电信员工工作行为指南》的编写和落实工作，将社会主义荣辱观要求转化为员工的自觉行动，使员工成为中国电信企业文化的践行者；要以社会主义荣辱观为指导，不断完善企业的各项制度建设，使社会主义荣辱观转化为指导企业实际工作的规章制度；继续加强企业文化评价工作，将社会主义荣辱观落实到企业文化评价体系中，强化社会主义荣辱观对企业和员工的约束力，强化员工对企业文化的执行力。

（20）树立社会主义荣辱观、深入推进中国电信的企业文化建设，必须积极响应中央“文明办网、文明上网”的要求，积极开展“阳光绿色网络工程”。要增强企业文明办网的责任感，大兴网络文明之风，带头净化网络环境，遏制不良信息传播，着力推进“健康上网、绿色上网、文明上网”，自觉抵制不良网络行为，严防网络服务陷阱，为用户创造一个健康良好的信息服务环境，做有责任心的企业公民。

（21）树立社会主义荣辱观和推进企业文化建设，必须以促进发展为最终目的，务求实效。社会主义荣辱观是促进社会主义市场经济健康发展的重要保障，为人们在社会主义市场经济条件下判断行为得失、确定价值取向、做出道德选择，提供了基本规范；为构建与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的思想道德指明了方向，也为企业实现持续健康发展奠定了思想道德基础和外部环境。认真实践社会主义荣辱观，深入推进企业文化建设，必须坚持求真务实，真懂、真信、真做，重实际、办实事、求实效，做到内化于心，外化于行，成功于企业发展之中。

（22）树立社会主义荣辱观，深入推进中国电信的企业文化建设，必须重视大力选树先进典型。中国电信拥有以向东、姜炜等同志为代表的具有广泛影响力、为广大员工和社会所认同的新时代楷模，各级企业要充分发挥先进典型的示范带动作用，深入开展向向东、姜炜等先进典型的学习活动，注意不断挖掘、培育和树立新的先进典型，坚持用员工的身边人、身边事开展教育活动，把宣传先进典型的先进事迹作为企业文化建设和社会主义荣辱观教育的生动教材，形成“人人学习先进、人人争当先进”的企业文化氛围。要通过对先进典型的宣传，努力塑造中国电信认真实践社会主义荣辱观、积极为国家信息化建设做贡献、勇于承担社会责任的良好企业形象。

四、切实加强对社会主义荣辱观学习实践活动和企业文化建设的领导

（23）树立社会主义荣辱观，加强社会主义思想道德建设，是全党的大事，是全社会的共同责任，各级企业党组织和行政都要把大力弘扬、认真实践社会主义荣辱观，作为企业践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建和谐企业、为社会主义和谐社会建设做贡献的重要内容；作为坚持以人为本、加强员工思想道德教育、建设高素质员工队伍有效举措，列入议事日程，摆上重要位置，切实抓紧抓好。同时，全社会深入开展社会主义荣辱观教育，也将为中国电信的健康发展营造更加良好的外部环境，是企业加快发展的有利时机，各级企业要抓住时机，把握机遇，促进企业持续、健康发展。

（24）建设先进的企业文化，是企业党政领导的共同责任。各级企业领导要充分认识企业文化建设的重要意义，发挥好企业党组织、主要经营者在企业文化建设中的决策作用、领导作用、推动作用和引导作用，把企业文化建设与精神文明创建活动、企业思想政治工作、学习型企业创建等工作有机地结合起来，与企业生产经营等各项工作一同部署和推进。

（25）学习实践社会主义荣辱观、开展企业文化建设，都需要企业领导人员、中高层管理人员以身作则、身体力行、率先垂范。各级企业领导人员、管理人员要带头树立社会主义荣辱观和企业文化核心价值观，带头确立马克思主义世界观、人生观、价值观，带头推进企业文化建设，带头遵守和执行企业行为准则和员工行为规范。同时，要加强对社会主义荣辱观教育和企业文化建设的领导，做好对基层单位的分类指导，把社会主义荣辱观教育真正落到实处，推动企业文化建设不断深入开展。