自8月25日武汉分公司全面启动 “梦想和电信一起飞”2008秋季高校开学营销活动以来,全体员工积极投入到高校营销活动中。他们顶风雨,冒酷暑,不畏困难,抓住秋季高校开学的黄金时期,积极抢占发展先机,将“ING”(即“梦想进行时”)电信校园品牌深深根植广大师生心中,演绎了一幕幕动人的画面……
高校营销“变色龙”
青山区营维中心包保武汉科技大学的客户经理江震海,宛若高校营销中一条适应环境的“变色龙”。当他走在校园里,身边总是围着一群有说有笑的大学生,好像他就是其中的一份子;当他认真培训、指导学生检修201电话、进行宽带调测的时候,又像一名年轻的“导师”;当他穿梭于每栋宿舍楼、寝室销售电话卡、受理宽带业务的时候,又演变为一名电信营销服务人员。今年秋季高校营销中,他创新思路,别出心裁地发起一项“电信志愿者”营销、服务活动。早在上学期末,就提前审查、确定了12名“电信志愿者”,要求他们秋季开学提前到校。8月25日前,江震海完成了对这些志愿者们的岗前培训,使他们不仅掌握各项适于高校的电信业务产品,还理论联系实际地培训了营销、服务技能。在江震海的带动下,志愿者们很快投入实战工作,他们先入为主地将电话卡送到每栋学生宿舍的每位舍管员手中,既为陆续到校的学生提供购卡方便,也为高校语音市场打开销路。仅8月29日前就批销及零售电话卡6000余元,办理宽带5件,检修201电话线路30余户,可谓还没有正式开学,已经初战告捷。
当好高校营销“潮头兵”
华中农业大学的客户经理刘伟,是年初由维护岗位转岗到经营岗位的一名“新兵”。今年秋季高校营销中,他虽然是第一次以“主角”的身份参与到营销会战的组织协调工作中,但经过大半年市场磨砺实现成功转型的他,凭借半年来游刃于校后勤集团、保卫处、学工处、校团委等部门间建立起来的扎实的客户关系,实现该校营销工作的“三个第一”。即较其他电信运营商,第一个进场安营扎寨,展开现场宣传及营销活动;中国电信的业务广告登陆校方新生入学手册,新生第一时间拿到我们的宣传资料;武汉分公司第一家全业务营业厅在该校扎根。8月25日,牵入BOSS系统的电信代理服务点在华中农业大学正式营业,该校2万多师生不出校门就可享受中国电信的优质服务,还填补了周边社区无电信营业厅的空缺。
忙不迭的身影
金秋九月的江汉大学,新生报到必经的道路旁,电信业务营销点被小灵通、电话卡、上网卡、各种宣传广告、宣传标语装扮得十分耀眼。客户经理赵磊正在紧张有序地安排和开展着营销工作,丝毫没有把家中发生的不幸带到工作情绪中来。
8月25日,赵磊的父亲不幸发生车祸,昏迷不醒,身为家里的独子,他本该守在父亲的病榻前照顾父亲,安慰母亲,尽孝道。但强烈的工作责任感让这位刚强的重庆小伙子,从悲痛中振作起来,擦干眼泪,安排好家事,在高校开学之际,从重庆赶回武汉,主动向领导请缨要求参加高校营销。他说,打好秋季高校营销市场保卫战,对营维中心完成今年的业务收入预算至关重要。和集体的利益相比,个人苦点、累点,舍弃点算不了什么。正是因为这样的思想指引,在营销现场,大家看到他主动上寝室发宣传单、售卡,指引对宽带、小灵通业务有意向的学生到集中受理点详细了解,在高校现场点搬摊到晚上8点多钟……