（2003年3月24日）
各位同志：
非常高兴今天我们能在北京再次见面，自从上次思想政治信息工作会召开后，各地思想政治信息工作已全面展开，并逐步开始将网络引进思想政治工作领域，对思想政治工作的整体提高起到了积极的推动作用。现在，我就对思政信息工作和如何通过网络开展思想政治工作谈几点个人的看法。
第一部分 加强对思政信息工作的认识，进一步完善信息工作的方式和方法
对于去年的信息工作，会议将进行一个比较系统的总结，我就不多说了。在此，我还需要特别强调一下，就是我们要进一步加强对思想政治信息工作重要性的认识，并不断完善思政信息工作。
一、进一步加强对思政信息工作重要性的认识
在现代信息社会，信息资源和自然资源、人力资源一样，正成为社会生产力不可缺少的一部分。对于思想政治工作而言，科学的决策、准确的分析、合理的定位，都是建立在对信息的获取及综合利用的基础上。目前，在中国电信向世界级电信企业迈进的征途上，提出了“九大战略”，其中一条就是通过党建促进企业的发展，就是通过我们的思想政治工作为企业的改革与发展提供可靠的思想保证。为完成这一光荣任务，我们思想政治工作者就更需要在掌握大量原始信息的基础上，开展更加富有实效的，更加符合企业发展实际的思想政治工作。
当前,我们企业正处在攻坚阶段,改革、发展和稳定的任务十分繁重。在这种情况下,企业领导一方面需要及时了解所作决策、部署的贯彻落实情况,另一方面又需要不断研究出现的新情况、新问题,及时采取措施加以解决。这些，都需要对信息进行大量而有效地占有，从而才能对客观情况作出准确的判断。因此,高质量的信息已成为企业领导科学决策的基础和依据。
二、进一步提高信息工作的质量
1、把握全局动态，提高信息的宏观价值。
思政信息工作为思想政治工作决策服务，首先就要求信息必须准确反映企业的全貌，为思政工作提供能纵观全局、了解方方面面情况的信息。提供的信息应具有普遍意义和代表性，可以产生扩散效应。这就要求思政信息工作要遵循系统科学的观点，既注重信息的整体分析，又注重信息的系统综合。
信息的整体分析，就是把反映个别地方、个别部门和个别事件的信息，放在全局中去考虑，放在包括周围环境在内的大系统加以观察，择其带有普遍性、关系全局、影响整体的信息。信息的系统综合，就是既注意到被反映事物的自身因素，又注意到与该事物的各种复杂的相关因素，并把这些因素综合起来进行考虑，抓住带本质的规律性的东西，集中起来成为完整的、系统的信息。
2、客观反映事物的全貌，提高信息的客观效能。
思政信息要全面反映企业的发展，就要求信息的来源一定要真实可靠。在此方面，相信我们的信息工作是没有任何问题的。但如何提高信息的客观效能，却是一个值得研究的问题。
一是要树立“大信息”的观念，即思政信息工作对信息做到不遗漏，要将企业信息工作放在整个企业发展的大环境中去考虑，注重社会对企业的影响，学会从社会发展的角度看企业的发展；二是信息的加工处理要求实，切忌随意修饰、笔下生花，避免掺杂个人主观成份，切实做到不渲染、不遮掩、不扩大、不缩小；三是信息要有喜报喜，有忧报忧，尤其要注意对员工动态信息的反映，及时掌握员工中可能出现的思想波动，将问题消灭于萌芽之中；四是信息要反映出不同时期不同条件下事物的不同变化，要善于对信息所反映的事件进行跟踪反馈，这样才能准确地反映事物的本来面目。
3、突出适用特点，发挥信息的参谋作用。
要提高思政信息的使用价值，发挥信息的参谋作用，就必须根据信息类型的不同，采取不同写作方式，挖掘不同的侧重点。
比如，反映典型经验的信息要有推广价值，即反映的经验对全局要有普遍指导意义，可以产生宏观效应；反映工作思路的信息要有借鉴功能，即这些工作思路应当是经过深思熟虑后得出的新观点、新见解，能够给人以启迪。反映重要问题的信息要有宏观把握，即对重要问题要搞清是个别还是一般，是局部还是全部，不能以偏概全。
4、增强时效观念，提高信息的实际功能
提高信息的时效性，是信息工作的关键，我们的信息工作在此方面，尚存在很大差距。要改变此种状况，一是要求思政信息工作者具有敏锐的信息观察能力，即在发现信息后，能下意识地对信息的本身价值做出一定的判断，并从中选取有价值的信息。在复杂多变的市场经济环境中，思政信息工作对所获取信息，尤其是对那些实时性很强的信息，是不允许先加工再进行判断的，而是要求信息工作者具有慧眼识金的本领，对于企业所需的信息具有特殊的感性认识，一旦发现，迅速捕捉并立刻予以反映。
二是要发动全体人员去搞信息。我们必须认识到，思政信息工作不仅仅是思政信息工作人员的自身工作,而是整个思想政治工作部门的一项重要工作，在思政工作部门，要做到人人爱找信息、爱写信息、爱看信息。只有这样，才能广开信息渠道，及时而全面地掌握信息。
三是思政信息工作要有一定的计划性。信息工作要做到及时、快速，就必须提前对信息的收集制定一定的计划，使信息工作具有一定的针对性。在收集信息前，要充分了解收集的目的和所需要的信息，并确立详细的工作步骤，使自己能在繁杂的信息群中迅速抓住重点。
5、提高思政信息选题的共振性
信息选题的共振性是指信息工作与组织决策相合拍，它是信息工作的核心。如果信息选题与组织决策需求相差甚远，信息工作也就失去了存在的价值。
一是信息选题要与企业决策的意向趋同，面对大量繁杂的信息，信息工作者的首要任务就是要制定选题的标准，并要牢记，信息工作的中心只有一个，就是为企业选取所需要的信息，为企业服务，尤其要为企业决策服好务。
二是信息选题要与企业决策阶段相符合。企业决策的产生是有一定过程的，即决策前、决策中及决策后，而每个阶段对信息工作的要求也是不同的。因此，信息工作应在企业决策产生的不同阶段上，各有侧重。在企业决策产生前，信息选题要紧扣决策的目标，多搜集具有启发型的信息；在企业决策产生中，信息选题要围绕决策的核心，多提供参谋型信息，帮助企业对决策进行不断的完善；在企业决策产生后，信息选题要紧密跟踪决策产生的效果，多采集反馈型信息，帮助企业了解决策的实际功效。
三是思政信息工作必须紧紧围绕企业的中心工作，即思政信息工作者在拥有大量信息的基础上，开拓视野，尽可能多地反映思想政治工作是如何配合企业中心工作来进行的，是如何促进企业发展的，不能为信息而“信息”
6、提高信息价值的情报性
对于信息工作所收集的大量信息，企业管理部门对其最大、最实际的评价就是此条信息是否具有情报性。情报性就是指信息对企业的生产和管理具有非常直接的参考价值，企业能根据信息的提供，迅速做出判断，并采取相应的行为。
一是积极对信息资源进行再开发，信息的资源再开发是提高信息情报价值的核心，如果思政信息工作者对所获取的信息只停留在表面的文字认识上，那么就会使信息工作的价值大打折扣。在现代社会，信息可谓铺天盖地，而额外增加的信息只会降低组织决策的效果。因此，信息工作要善于对信息进行有区别地选择，并进行有机的加工，使组织决策层在有效的阅读范围内，掌握更多的和更有价值的信息。如，对典型性信息要从不同角度进行挖掘，以便读者能多角度地体验信息事件，提高信息的借鉴性;对重要信息事件要进行连续报道，客观地反映信息事件在不同发展阶段上不同情况，使读者从信息的连续报道中，深刻体验信息事件的发展，增强信息的可操作性。
二是加大信息的预测能力。信息工作的一大特性就是帮助企业领导对企业未来发展动向进行准确的判断，使企业决策者具有先见之明。因此，思政信息工作者要在对原始信息进行深入分析的基础上，综合出大量具有苗头性、动态性和倾向性的信息，并预测到他们对企业发展的影响，为企业组织决策提供切实可行的建议。
三是加强对信息寻找，善于从日常工作中发现信息。思政信息不同与一般的政务信息和业务信息，大量而非单独形式地存在于日常工作中，需要思想政治工作者做一个有心人，认真留心身边发生的事情，从思想政治工作的角度，进行换位思考，找出与思想政治工作有关的内容。思政信息不仅要反映企业思想政治工作者的工作情况，而要更多地反映员工的思想动态，反映企业在改革和发展中的价值取向，反映企业在意识形态领域的全面发展，当然，加强思政信息工作，最基本的前提就是必须有足够的信息数量，只有这样，才能及时反映各单位思想政治工作情况，才能及时反映员工的思想动态和精神风貌。今年，各省（区、市）电信公司要按集团公司关于思政信息工作制度的要求，定期报送思政信息，遇到重要事件则要立刻报送，集团公司对此将进行考核。
三、努力建设一支高素质的思政信息工作队伍
做好任何工作，关键还是人的因素，思政信息工作也同样如此。目前，我们思政信息工作队伍总体说来，是比较年轻化、专业化和知识化的。也正因为如此，大部分人缺乏长期调研工作和信息工作的实际经验，对信息工作还没有完全钻进去，还需要进一步提高。
1、加强自我培训，努力提高思政信息工作者的综合素质。对于思政信息工作者，大规模、系统的培训，固然效果比较好，但从企业实际出发，这又是不可能长期进行的，而更多地是进行自我培训。一是我们要深入学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想，通过理论学习，掌握观察事物的科学方法，提高运用党的基本理论解决实际问题的能力和水平；二是要努力学习信息专业知识，刻苦钻研信息业务，其中包括信息的文字写作能力，使自己写的信息，事说得清、问题讲得准、读者爱看；三是要加强对电信业务和企业管理等方面知识的学习，对于各种新业务和新技术要有一定的了解，以不断充实自己；四是要不断提高综合协调能力，善于处理与各方面的关系，不断拓宽信息的来源渠道。
2、要学会进行调查研究。思政信息工作要做到有的放矢和避免说外行话，信息工作者就应深入到企业一线进行调查研究，全面了解企业发展的内外部环境，从企业实际工作者的角度出发，使写出来的信息让企业员工感到是在为他们着想的，使信息在指导企业的实际工作方面具有较强的可操作性。
信息工作者要做好调研工作，就必须事先做好充分的准备，要了解企业有什么热点问题和领导迫切需要了解那些问题。在调研时，要多听、多记、多问，要学会当小学生，要善于捕捉各种亮点。在调研后，要认真地总结，从中提炼出有价值的信息，并为下一次调研做好准备。在此，还需特别强调一下，由于思政信息工作者不可能天天到一线去调研，所以，大家要在平时的日常工作中，善于从各种材料中进行横向和纵向的比较，不断找出新的问题和新的发展趋势，为调研选好课题。同时，信息工作者要善于从大量原始信息中发掘课题，组织开展调查研究，形成系统的、有较高参考价值的调研报告，这也是信息工作者全面提高自身综合素质的一种良好手段。
3、要学会拓宽视野及换位思考。拓宽视野就是要求思政信息工作不能局限于本企业具体的事务中，而是要站在另外的角度，用局外人的眼睛来观察本企业，为企业的发展把好脉，并以此开展信息工作。换位思考，就是要求信息工作者能站在企业决策者的角度，了解企业所需的信息。
4、对企业本身要有深刻的了解。俗语说，“知彼知己，百战不殆”，思政信息工作要能从瞬息万变的企业发展中，找出对思政工作具有价值的信息，就必须对企业本身有足够的了解，了解企业的所长与所短，熟悉企业的各项业务，以内行的角度去收集信息，使信息对企业的发展起到富有成效的推动作用。
5、充分发挥中国电信思想政治信息工作的整体优势。搞好中国电信的思政信息工作，是每个电信企业及信息工作者的责任与义务。大家都是中国电信这个大家庭的一部分，信息工作要讲究相互的沟通和联系，要讲究集体主义精神，况且信息工作最大的一个特点就是沟通。今后，为了加强中国电信全系统信息工作者的相互沟通和联系，我们将会定期召开信息会议及不定期举行一些信息方面的培训。通过这些活动，可以加强大家的相互了解，共同探讨搞好信息工作的经验和体会。同时，集团公司也希望大家回去以后，能不断加强本地区，尤其是对基层电信企业思政信息工作的领导和关心，加强他们之间的相互联系，共同促进本地区思政信息工作的全面发展。
第二部分 积极实现网络与思想政治工作的有机结合，不断赋予思想政治工作新的涵义
通过网络进行思想政治工作，大家已基本达成共识，但由于各种原因，还只是停留在表面上，推广的地区也是有限的。因此，我们大家要进一步加强对网络进入思想政治工作领域重要性的认识，并积极进行相应的探索。
一、进一步加强对网络进思想政治工作重要性的认识
21世纪是一个高度信息化的时代，网络化作为以信息技术为中心的新技术革命的特征，已深入到社会的各个领域。因特网理事会曾预测说，2005年全球经常使用因特网的人数将突破10亿，而中国目前网民人数也已达到3000万，居世界第八位。网络对人们尤其是年轻人有着十分强烈的吸引力，它不但影响到人们的社会生活方式，而且冲击人们的思想观念。为此，我们应充分重视思想政治工作的这一新的领域，积极将网络引进思想政治工作中。
我们知道，思想政治工作的方向必须适应社会发展的方向，思想政治工作的内容和形式必须随着社会的发展变化而变化。由于传统的思想政治工作方式、方法在知识经济时代具有一定的局限性，因此现代思想政治工作必须迅速适应网络时代的要求，借助信息高速公路，实现思想政治工作由“人力密集型”向“科技密集型”转变，推动思想政治工作信息纵向、横向实时流动，达到信息共享，从而更好地发挥思想政治工作的优势。
我们还要看到，由于网络的开放性、交互性和自由性等特征，其超越传统的时空界限，成为信息渗透的最好工具。各种思潮和信息，既包括积极向上的，也包括不利于人们身心发展，正在冲击着整个社会。因此，加强以传播马克思主义、当代有中国特色社会主义思想的信息资源建设，抢滩建立因特网上社会主义思想的阵地，利用网络拓宽传统的思想政治工作领域，是现代思想政治工作的关键。
江泽民总书记在中央思想政治工作会议上曾指出：“信息技术特别是信息网络技术的发展，为我们开展思想政治工作提供了现代化的手段，拓展了思想政治工作的空间和渠道。”因此，“要重视和运用信息网络技术，使思想政治工作提高时效性，扩大覆盖面，增强影响力。”
二、网络给思想政治工作带来新的机遇
网络时代，信息网络的飞速发展为思想政治工作提出了严峻的课题，但同时也给思想政治工作提供了新的机遇，只要我们抓住这些机遇，就能使思想政治工作不断上新的台阶。
1、网络使思想政治工作的时空大为扩展。网络上的信息是每个人都可以拥有的，这就意味着，思想政治工作应该而且可能在网络中占有市场，可以通过网络对人们进行思想政治教育，可以为广大员工提供时事政治、成才咨询、经营管理、企业发展等各种信息服务。
2、网络使思想政治工作具有更强的吸引力。网络一般都具有形象化、趣味性的特点，图形、动画、声音都被放进了网络中，使网络这个思想政治工作新的载体更加形象而直观，同时也具有更大的吸引力。
3、网络使思想政治工作具有更快的传递速度。信息高速公路所架设的四通八达的网络，使人们可以从任何一个设有终端的地方随时获取所需的知识，这种传递速度给思想政治工作及时地掌握被教育者的思想实际，及时反馈思想政治工作的效果提供了极大的便利。
4、网络使思想政治工作的效果大为增强。由于网络具有匿名性，人们不用担心因为表达了真实想法而招致某种反映。同时，网络的匿名性也使得这一部分人无法获知思想政治工作者的真实身份，这就使得思政工作者能够获得真实的思想信息，有效地化解了被教育者的抵触情绪，从而收到意想不到的效果。同时，网络拓宽了企业民主管理的渠道，特别是网络使用的“双向性”，使发布者和受众者能够双向交流，主客体平等相待，增强了思政工作的效果。
5、网络延伸了思想政治工作的时间。电信企业由于任务重、人手紧等特点，要想集中进行思想政治工作很难做到。而通过网络，可以随时向员工传递新的思想，引导他们树立正确的价值观。
三、因势利导，不断开辟思想政治工作的新天地
1、增强网络意识。广大思想政治工作者必须转变观念，树立正确的网络意识，从战略的高度重视网络的发展，并充分利用这种形式，加强对网络和"网民"的深入研究，加快建立思想政治工作的宣传网络和信息网络，有针对性地开展网上宣传，使网络成为开展思想政治工作的有效载体。
2、借助网络速度，强化思政工作的时效性。目前思想政治工作的节奏普遍较慢，几乎每项大的教育都要经过了解被教育者的思想情况、制定具体的计划、编写可用的教材直至开会部署等若干个环节，这就使思想政治工作失去了对被教育者及时进行教育的有利时机。因此，我们要善于利用网络，随时随地地开展思想政治工作，并及时了解掌握被教育者的思想反映，增强思想政治工作的及时性、针对性和时效性。作为电信企业，我们拥有独特的网络和技术优势，如果我们不认真加以珍惜和利用，就是我们思想政治工作最大的失误。
3、利用网络资源，增强思想政治工作的 “知识涵量”。在传统的思想政治工作中，主要依靠报刊杂志等工具，收集速度慢，资料零乱分散，极大地制约了思想政治工作的有效性。因此，在网络时代，我们要充分发挥网络资源的共事性特点，打破地域和空间限制，不断向被教育者提供内容丰富、健康向上、容易吸引人的信息。
4、抓住网络特点，更新思想政治工作的方式。传统的思想政治教育主要强调正面突破，这种思想政治工作的方式在网络时代仍然可以借助于网络优势来进行，但同时我们还应抓住网络的特点，对不健康的东西和反动言论进行驳斥，并根据具体情况进行有针对性的教育引导，在教育中我们可以发挥网络声、像、图、文并重的优势，以提高政治思想教育的效果。
四、积极完善网络思想政治工作者队伍的建设
积极完善网络思想政治工作者队伍的建设，是我们企业在当今时代做好思想政治工作的一项艰巨而而紧迫的任务。
一是思想政治工作者必须以科学的理论作指导，坚持正确的政治方向，正确认识通过网络搞思想政治工作的重要性；二是思想政治工作者要认真学习、掌握、运用网络化知识，提高运用网络的技术水平；三是思想政治工作者要具有快速反应能力，即运用现代科技手段能迅速获取信息、拓展获取信息的空间和辐射自身信息，同时从庞大的信息数据库和外部数据来源中筛选收集有关思想政治工作方面的信息资源，并对其进行开发、优化和整合，及时掌握思想政治工作对象的动态；四是思想政治工作者要具有较强的创新意识和能力，因为通过网络进行思想政治工作是一项全新的事业，许多工作的开展需要在实践中进行不断的探索和创新，创新是运用网络开展思想政治工作最显著的特征。
