（2002年11月4日）
各位代表、同志们：
在党的十六大即将召开的前夕，中国电信集团思想政治工作经验交流暨政研会成立大会在海南省三亚市召开了。这次会议的主要任务是：深入贯彻中央思想政治工作会议和《中共中央关于加强和改进思想政治工作若干意见》精神，总结几年来集团系统思想政治工作的情况，交流工作经验，选举产生中国电信集团思想政治工作研究会。开好这次会议，对于深入学习、实践以“三个代表”重要思想，充分发挥思想政治工作这一政治优势，团结和动员广大员工统一思想，振奋精神，与时俱进，开拓创新，努力开创中国电信思想政治工作的新局面，推动集团系统思想政治工作深入发展，具有十分重要的意义。信息产业部张春江副部长兼中国邮电职工思想政治工作研究会会长发来贺信，中央企业工委宣传部曾坚副部长亲自到会指导，做了重要指示。对于两位领导同志的指示、要求，我们要认真领会、贯彻。集团公司领导对这次会议很重视。周德强总经理因企业上市和准备参加党的十六大等原因，不能参加会议。要求我们求真务实，把会议开好。在此，我代表集团公司党组、领导班子向辛勤工作在思想政治工作岗位的同志们致以诚挚的问候，向光临指导会议的各位领导表示衷心的感谢！
下面，我对两年了思想政治工作的情况进行简要的总结回顾，并对做好今后的工作提出几点意见。
一、近两年来中国电信集团加强和改进思想政治工作的基本情况
原中国电信集团公司自2000年5月组建以来，在党中央、国务院的正确领导下，在中央企业工委和信息产业部的指导下，坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，进一步解放思想，转变观念，积极应对各种困难的考验，顾全大局，团结拼搏，锐意进取，走出了在发展中改革，在改革中发展的路子，既保持了通信业务持续健康发展，又促进了改革的深化。两年间，中国电信共完成业务收入3524亿元，新增电话用户超过7000万户，新增互联网用户近3000万户，用户总数分别达到1.79亿户和3204万户。强化了“用户至上、用心服务”的理念，服务质量和企业美誉度明显提高，2001年，用户投诉量比前年下降了75%，固定电话用户满意度在各电信运营商中名列前茅。今年上半年，中国电信的用户投诉又比去年同期下降了81%。深化改革取得了明显成效，顺利实施了国家关于电信体制改革的方案；以本地网为中心的财务、投资和设备采购、计费帐务、网络维护、网络资源等五项集中管理的改革取得明显进展。绩效考核、薪酬激励、竞争上岗等五项机制创新为主要内容的改革迈出新步伐；主附主辅分离和规范“三产”等主实业分离工作顺利推进；流程重组工作正在扩大试点进行，企业上市已经启动。与此同时，集团系统的思想政治工作，紧紧围绕企业改革、发展、稳定的大局，发挥思想政治工作在统一思想、凝聚人心、振奋精神、鼓舞士气方面的重要作用，积极开展工作，有利地保证了企业改革和发展的顺利进行。主要做了以下工作：
（一）制定下发《中国电信集团思想政治工作的指导意见》
1999年《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》和随后展开的中央思想政治工作会议，是我们党在我国改革开放步入关键阶段，做出的重要决策，召开的非常重要的会议。确定了党在新的历史时期思想政治工作总的指导方针和原则。根据集团公司的情况，集团公司党组在集团公司挂牌成立后不久，制定下发了《关于加强思想政治工作的指导意见》。提出了新时期企业思想政治工作的基本任务，明确了加强和改进思想政治工作的指导思想、工作原则，提出了切实加强领导的要求。各省电信公司贯彻中央的精神和集团公司的指导意见，提出了加强和改进企业思想政治工作的实施意见。浙江、安徽、湖北、陕西、广东等省于2001年初印发了关于加强和改进电信部门思想政治工作意见或实施意见。广西区党组于2001年2月向全区印发了《关于加强和改进广西电信企业事实意见的通知》并于同年3月召开了有全区电信企业党委书记、政工部门负责人等参加的思想政治工作现场会，进一步统一了思想，理清了思路，明确了方向。
为了推动思想政治工作的开展，集团公司分别于2000年12月、2002年1月召开了思想政治工作研讨会。江西等一些省市还召开了有全省各级企业一把手和思想政治工作干部参加的思想政治，总结、部署年度工作。
（二）进一步建立和完善思想政治工作制度，促进企业党建和思想政治工作地科学化、规范化。
两年来，集团系统思想政治工作的制度建设逐步深化。为明确各级党群组织及企业领导班子、领导成员思想政治工作的责任，逐步形成党委统一领导、党政齐抓共管的思想政治工作领导体制和工作机制，集团公司指定下发了〈中国电信集团思想政治工作责任制（试行）〉，在此前后，江西、上海、广东、宁夏、江苏等省、区、市相继制定了思想政治工作责任制。坚持要求坚持行政领导“一岗双责”，把党的建设和思想政治工作纳入企业管理目标，一同落实、一同检查、一同考核。做到两项工作一起抓，两项责任一起负，使通信生产经营工作和党的建设、思想政治工作相互促进，充分发挥思想政治工作的思想和政治保证作用。为使思想政治工作的责任落到实处，各单位相继出台了思想政治工作联席会议制度、思想政治工作动态报告制度等。贵州省电信公司建立了“党建工作责任制”、云南省电信公司制定了《党员目标管理考核办法》及党支部目标管理考核细则》，加强了新形势下党支部的目标管理。安徽、宁夏等省换出台了责任制考核标准、思想政治工作量化考核标准，使思想政治工作变软为硬，化虚为实。
（三）组织推广了徐州分公司电信营业处“加强基层思想政治工作，进一步改善窗口服务”的先进经验
江苏电信徐州电信营业处在工作中坚持以人为本，结合员工思想实际，把尊重人、培养人、激励人、凝聚人作为思想政治工作的基本点，以滴水穿石的精神，运用“润物细无声”的情怀和艺术，有针对性地、持之以恒地开展思想政治工作，他们在实践中初步总结了加强和改进思想政治工作的有益经验，提出了“小鱼在乎论“、“木桶论”、“微笑论”，探索出了以思想政治工作保证通信生产任务完成、促进电信服务水平提高的有效做法。电信营业处也获得了全国青年文明号、全国巾帼文明示范岗、集团公司基层思想政治工作先进单位，电信营业处主任、党支部书记邢书英同志半月谈思想政治工作创新奖、全国企业优秀思想政治工作者等荣誉称号。2000年9月，中国电信集团公司召开全国电视电话会议，隆重表彰了江苏徐州电信局电信营业处，授予该处：“基层思想政治工作先进单位”光荣称号。号召集团各级电信企业向徐州电信营业处学习，引起很大反响，各单位召开学习会、座谈会等形式，宣传学习谈们的经验，推动了基层思想政治工作的开展，促进了电信服务质量的提高。
（四）创办中国电信思想政治工作网，运用现代技术开展思想政治工作
江泽民总书记指出：“要重视和充分利用信息技术，使思想政治工作提高时效性，扩大覆盖面，增强影响力”。2001年集团公司依托“中国电信网站”开辟了中国国电信思想政治工作网页。设置一级栏目12个，二级栏目42个。通过这些栏目传达党中央的声音，传达集团公司的战略部署，适时报导各地动态，交流经验，弘扬先进人物和先进事迹，进行理论研究和探讨，生动活泼，喜闻乐见，收到很好的效果。据统计，该网页日平均点击次上千次，得到广大员工的关注和支持。今年，我们通过该网页报导了新中国电信集团成立大会、中国电信集团工会第一次代表大会、中国电信集团表彰先进生产者、优秀管理者大会，集团公司直属第一次党代会、集团系统总经理座谈会等一些重要会议和活动情况，图文并茂，增强了思想政治工作的实效性，每组报导深受领导和同志们的赞扬。
新中国电信成立后，由于公司标记的变化，我们及时地对网页进行改版，充实、调整了相关栏目，召开了各省级电信公司参加的思想政治工作信息工作会议，出台了网上信息管理办法。目前，网上思想政治工作正逐步由点向面发展。已有15个省建立起网站或开辟了网页，有大约一半的网站与集团公司网站建立链连接，初步形成上下一体的思想政治工作网络。海南省于2001年2月正在局域网网上开通了“以关心企业命运，关心员工生活、弘扬企业精神”为宗旨的思想政治工作及企业文化网站，——《阳光地带》，以“不贪大、不求全、突出个性、办出特色”为原则，内容活泼、喜闻乐见，几年共编发200余篇文章，受到员工的欢迎，发挥了宣传、沟通的良好作用。
广西区与今年8月开通思想政治工作和企业文化网站，提供了与集团公司网站、广西各分公司、区线务局、微波局、电信实业公司个网站的链接服务。
江西、贵州省不断加大网上宣传力度，丰富了页面和内容。组织多种形式的网上答题、竞猜及征文活动，进一步增强了影响力，扩大了覆盖面为及时了解、掌握各地迎接“十六大”、宣传“十六大”工作的开展情况，反映集团广大党员、干部、员工新的精神面貌，集团公司思想政治工作网站开辟了“以实际行动迎接十六大”专栏，及时报导、反映了各地、各单位相关消息和情况。
（五）加强企业转型期的思想政治工作，有利地保证了企业改革、发展的顺利进行
大家知道，集团公司自1998年以来，一直处于改革和变动中。外部的改革变动有邮电分营、移动、寻呼剥离；内部改革也在不断深化。各级领导和广大员工经受了重大的考验。各级党的组织充分发挥党的思想政治工作的优势，严格按照集团公司的部署和要求，不断加强了企业重组和深化改革中的思想政治工作。各级企业领导重视，思路清晰，方法得当，工作扎实，坚持宣传思想工作先行，坚持正确舆论导向，通过各种途径和媒体，深入开展思想政治教育。注重统一员工思想、转变观念，教育广大员工识大体、顾大局，引导广大员工正确认识改革，积极参与改革，主动支持改革。各级领导干部深入基层调查研究，掌握群众思想动态，进行有针对性、有说服力的教育引导，解疑释惑，化解矛盾。有利地保证了各项改革工作的深入进行。做到了发展不断、队伍不乱、人心不散，保持了生产经营稳定、员工队伍稳定、企业稳定和企业持续健康发展。正如周德强总经理指出的：“两年来，各级电信党组织紧紧围绕企业改革发展稳定的大局，开展了富有成效的工作，为加快通信发展和企业创新，加强思想政治建设、组织建设、和作风建设，提高员工素质，增强企业凝聚力，做出了积极贡献，为集团各项任务的顺利实现提供了有利的精神动力和思想保证。
上海市电信公司领导班子带头增进企业内部的沟通走出了一片思想政治工作的新天地。以沟通赢得员工对改革的理解和支持；以沟通拓宽员工参与企业管理发展的空间；以沟通促进企业内部氛围的和谐有趣。他们还针对员工关心的热点、难点问题，拍摄制作了电视片《热点聚焦》，开通了热线电话。程总经理正在谈到企业党建和思想政治工作的作用时，深有体会的把思想政治工作比做“方向盘”--保证沿着正确的道路前进；“加油门”--就是在方向明确的情况下加油鼓劲；“踩刹车”，就是党建和思想政治工作要有规范，保证改革的顺利进行，保证不偏离正确的前进方向。我想，在补充一点可能就更全面些，那就是“润滑剂”作用，——调节气氛创造既有统一意志，又有个人心情舒畅那样一种生动活泼的政治局面。
流程重组是集团公司开展五项集中管理改革后开展的是重要的改革工作。头绪多、难度大、员工对改革的目的意义不大理解。产生了许多思想猜测、矛盾。云南省昆明市本地网业务流程重组项目试点单位。省公司重视高度重视，发挥党建和思想政治工作优势，采用多种宣传形式加强流程重组工作的宣传，特别是发挥了党组织及党员的先锋摸发范作用，保证了云南电信改革发展的顺利进行。
广东电信广州分公司重视发挥思想政治工作观念先导作用、智力支持作用和思想保证作用，建立思想政治工作“一岗两责”制度和思想动态分析制度，坚持“三导两全一心”的工作方法，在改革中做好思想工作的超前引导、同步开导、善后疏导工作；在发展中让思想工作全方位开展、全过程跟进，在服务中做到将心比心、用心贴心、以心换心的真诚关怀，使思使思想政治工作与企业改革、发展、服务有机融合。广州分公司也获得了“全国思想政治工作优秀企业”称号。
安徽电信提出了思想政治工作“五常工作法”（即常调研、常沟通、常规范、常创新、常自律），使思想政治工作经常化、规范化；
各基层单位也注意结合自身实际，加强思想政治工作的理论与实践的研究和创新。想政治工作与企业改革、发展、服务有机融合。徐州电信营处在省公司的领导下，在邢书英同志的组织领导下，思想政治工作进一步扎实、深入。
（六）坚持开展政研会的工作，组织、推动企业党建思想政治工作理论和实践研究
原邮电部时期，成立了中国邮电职工思想政治工作研究会，各省邮电部门基本都成立了省级研究会。信息产业部成立后，中国邮电职工思想政治工作研究会仍然保留并履行原有职能。
集团公司成立前，各单位的政研会大部分仍然保留了下来。集团公司成立后，各单位政研会组织按照中国邮电职工思想政治工作研究会工作安排，结合我们企业的实际，坚持开展理论和实践的研究工作，为各单位的思想政治工作提供了有利的支持。先后有19个省进行了换届选举或成立了思想政治工作研究会，有的同时还召开了第一届政研回的年会。根据中国邮电职工思想政治工作研究会的工作部署，2001年，集团系统开展了思想政治工作优秀研究成果征文活动，共收到各省市区优秀成果97篇，经集团公司组织的评委会认真评审，评选出一等奖15篇，二等奖26篇，同时推荐获得集团公司一等奖的15篇论文参加了全国邮电通信行业思想政治工作优秀研究成果评选，并均获了奖。海南、浙江、上海、江西、贵州等省参与了2001年度国家重点科学项目——互联网与思想政治工作案例的研究工作。广西、上海、福建、湖南、湖北等省市定期利用政研会刊物加强思想政治工作交流，不断提高工作水平。广西省公司政研会、杭州市政研会2001年还被评为评为全国优秀政研会。
（七）广泛深入地开展精神文明建设
集团系统在积极推进通信发展的同时，大力加强精神文明建设。以抓好电信服务质量为重点，深化“用户至上，用心服务”理念，加强员工的职业责任、职业道德、职业纪律教育，不断推动精神文明创建活动深入发展。各省普遍建立了精神文明建设领导机构，全面负责创建工作，建立了责任制度，进一步完善了各项措施，制定了精神文明建设考核办法。
新世纪伊始，甘肃就制定了《甘肃电信企业“十五”期间精神文明建设规划》对创建工作目标逐年、分单位进行分解，明确责任人和考核办法，建立了理会制度，信息反馈机制和检查通报制度，定期对精神文明建设工作进行研究、分析遇到重大问题及时解决。几年来精神文明建设的实践他们的体会是：精神文明建设关键在于加强领导；要选好载体，重在建设，必须把虚事做实，软件硬抓；贵在坚持，重在结合，力戒形式主义；必须坚持以人为本的原则；要切实增加对精神文明建设的投入。
为推动精神文明建设工作深入发展，集团公司隆重表彰了企业各项工作中做出突出贡献的200名先进生产者和100名优秀管理者，树立了在基层服务工作中做出突出贡献的6名服务标兵，组织推广了江苏电信徐州电信营业处加强基层思想政治工作，改善电信窗口服务的先进经验。集团系统各单位通过深入开展创建活动，获得不同等级的精神文明建设荣誉称号。目前，中国电信共有13个单位获得“全国创建文明行业先进单位”称号，7个单位获得“全国精神文明建设先进单位”称号，15个单位获得“全国创建文明行业示范窗口”称号，83个单位获得“国家级青年文明号”称号，甘肃电信获“第三批全国创建文明行业活动示范点”称号。是集团系统唯一获得国家级精神文明荣誉的省级电信公司。
通过耐心细致、卓有成效的思想政治工作，广大员工思想觉悟和政治素质明显提高，企业的凝聚力和向心力明显增强，企业的服务质量和服务水平明显改进；企业的影响力和美誉度明显扩大。中国电信出现了经济效益和社会效益同步增长，物质文明和精神文明相互促进的良好局面。在此，我代表集团公司党组对我们广大思想政治工作者表示衷心的感谢。
二、当前企业思想政治工作面临的形势、新情况
正确分析和科学判断面临的形势是做好思想政治工作的前提。关于当前国内外形势，中央已作了精辟的论述。江泽民总书记在“5.31”重要讲话中又强调指出，我们党要在长期执政条件下保持先进性和创造力，就必须坚持与时俱进，一定要看到《共产党宣言》发表一百五十多年来世界政治、经济、文化、科技等发生的重大变化，一定要看到我国社会主义建设发生的重大变化，一定要看到广大党员干部和人民群众工作、生活条件和社会环境发生的重大变化，一定要充分估计这些变化对我们党执政提出的严峻挑战和崭新课题。要使党和国家的事业不停顿，首先理论上不能停顿。否认马克思主义的科学性、丢掉老祖宗，是错误的、有害的；教条式地对待马克思主义，也是错误的、有害的。我们一定要适应实践的发展，以实践来检验一切，用发展着的马克思指导新的实践。江总书记这段精辟的论述对党建思想政治工作的研究具有非常重要的指导意义。
广大员工生活在现实社会之中，随着社会的发展，经济万分和经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业方式多样化在企业表现得更为突0出，人们价值取向的多样化日趋明显。我们必须以与时俱进的思想品格和实事求是的科学态度，把思想统一到中央对形势的深刻分析和基本判断上来，认真研究这些变化，找出广大员工思想变化的规律，探索有效的方法和途径，指导企业思想政治工作的实践。
我国加入世贸组织的第一年，中国电信再次重组，中国电信面临许多新的困难和挑战。一是竞争越来越激烈。国务院电信体制改革方案实施后，国内电信市场格局发生了新的变化，异质竞争，同质分流，南北的相互进入，使竞争更为激烈。二是中国电信作为国有网络型企业，作为一个由高度垄断、行政色彩浓厚的政府部门分离出来的国有企业，国有企业存在的体制、机制等方面的弊端在中国电信也表现得比较突出，这是迈向世界级现代电信企业的重大障碍。三是束缚中国电信发展的外部环境（不对称管制、不能全业务经营、承担普遍服务义务）尽管有逐步放松的迹象，但目前依然存在。四是我国的电信市场已经进入到一个新的发展时期。由过去主要解决供应不足的矛盾，过渡到拓展新的业务增长点、满足社会更广泛需求的阶段，增长方式由过去主要依靠规模投入转变到依靠服务来驱动的阶段，业务收入增长率由过去高速增长回归到稳定增长阶段。企业发展的客观环境，给企业的经营管理提出了许多新的课题，为各级领导人员、广大员工提出了企业如何发展、如何生存的严重问题。
企业是经济生产组织的集合，是社会经济政治一个单元。在由计划经济体制向市场经济的转轨中，逐步形成了新型的生产关系。企业和员工生产关系的变化，企业用人机制的改变，极大地改变了企业员工的思想环境。
1、由于社会经济和精神生活的开放性、多样化，企业和员工的思想由封闭变为开放，员工正在由单位人向社会人转化
企业不再是活跃在一个市场上的企业；员工也不再是从事于一种生产、固定在一个企业的员工，他们面向了整个社会。企业和员工的思想不再居于一个企业、一个领导体系、一个行业、一种生产方式及一种管理方式，而是受到更加广泛地的社会影响甚至是国际影响；激烈的市场竞争使他们受到相当大的压力，但同时也为它们提供了生存和发展的机会。
2、信息技术的发展，使企业和员工接受的信息量成倍增加，大大缩短了企业和社会、企业和企业、企业与员工间的距离。企业和员工对事物的反映速度加快。员工对社会对企业的感知度和反映的灵敏度增加。在接受新鲜信息的同时，也受到大量垃圾信息的影响。
3、经济成分和经济利益的多样化，社会生活方式的多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业方式多样化，使企业及员工的经济、社会地位发生改变，员工不再是同一基准上的“国有职工”，企业也不是同一基准水平上的“国有企业”，员工思想及企业精应多元化倾向加剧；
4、在激烈的市场竞争中，企业的生存和发展成为企业的第一要务。企业的思想向如何发展生产方面高度集中，而员工思想的分散性和不统一性增加，团对精神减弱，企业员工就业压力加大，员工队伍稳定性减少。
5、打破“铁饭碗”，实行有限责任的用工机制，加之技术的迅速发展等因素的促使，员工随时有下岗的危险，员工岗位工作的积极性增加，就业压力加大，政治热情降低；在社会保障制度不完善的情况下，员工的后顾之忧增大。企业员工十分注重的是如何提高自身适应岗位工作的能力和水平，提升自我的社会价值。
面对新的机遇与挑战，我们务必保持清醒的头脑，既要看到良好的发展前景，增强光荣感、责任感，又要切实增强忧患意识和紧迫感，把困难估计得严重一点，把应对措施准备得充分一点，掌握发展的主动权。在新中国电信成立大会上周德强总经理提出了“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的奋斗目标。实现这一宏伟的奋斗目标，需要中国电信全体员工团结一致、共同努力。
党中央要求全党“越是深化改革、扩大开放、发展社会主义市场经济，越要重视思想政治工作”， 多次强调坚持“两手抓、两手都要硬“的方针。中国电信的各级党委（党组）、领导班子和领导人员必须充分认识思想政治工作重要性、紧迫性，进一步增强思想政治工作的政治意识、大局意识、责任意识，坚决纠正和防止忽视思想政治工作的错误倾向，把加强和改进思想政治工作作为企业改革、发展一项重大而紧迫的任务，摆上重要议事议程，切实抓紧抓好。
三、关于加强思想政治工作的几个问题
（一）充分认识思想政治工作的重要性、必要性，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针
高度重视思想政治工作，历来是我们党的优良传统和政治优势。毛泽东同志在七大报告中指出：“掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节”。新中国成立以后，面对新的历史任务，我们党又提出“思想政治工作是一切经济工作的生命线”。在改革开放的新形势下，邓小平同志指出：“我们一定要把思想政治工作放在非常重要的地位，切实认真做好，不能放松。”十三届四中全会以来，以江泽民同志为核心的党中央十分重视加强思想政治工作。1999年中共中央制定下发了《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，2000年中央又召开了思想政治工作。江总书记在会议上指出“新形势新任务以及思想政治工作的现状，要求我们必须大力加强和改进党的思想政治工作。这是保证我们党始终做到代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益的必然要求”。在去年“七一”重要讲话中，江泽民同志又强调，要“加强有说服力的思想政治工作”。在今年“5.31”重要讲话中，江泽民同志再一次指出“共产党员首先是党的干部都要学习和掌握新形势下做好群众工作的本领和方法，团结和带领群众不断前进。”因此，从我们党80多年的奋斗历程可以看出，思想政治工作是我们党团结一致、克服各种艰难险阻、不断夺取胜利的优良传统和政治优势，是我们党的宝贵财富。中国电信集团工作的实践也使我们体会到，强有力的思想政治工作是企业改革发展的强大动力，是企业在激烈的国际、国内市场竞争环境下，不断前进发展的根本保证。因此，我们党这一宝贵财富任务时候、任何情况下都不能丢。
各级领导要始终坚持“两手抓，两手都要硬”，进一步加强对思想政治工作的领导，纳入议事日程，摆到重要位置，提出要求，加强指导，帮助解决工作中存在的实际问题。要建立健全党委（党组）统一领导，党政工团齐抓共管，以专职人员为骨干，广大员工广泛参与的企业思想政治工作管理体制和运行机制，做到目标明确、责权分明、关系协调、渠道畅通，切实把思想政治工作落到实处。
（二）与时俱进，努力探索思想政治工作的新思路、新方法、新机制
随着外部环境的不断变化、企业改革的不断深入，既给我们员工的思想带来不同程度地影响，也给思想政治工作本身提出了许多需要研究的新课题。比如，在建立现代企业制度条件下，党组织如何发挥政治核心作用、党组织的机构如何设置、运行机制如何建立、基层党组织建设如何加强；思想政治工作内容、形式、手段、机制如何改进与创新；思想政治工作如何增强时代感、针对性、实效性、主动性等等问题，都需要深入研究和探讨。因此，我们必须以“三个代表”重要思想为指导，结合面临的形势和任务，特别是对企业深化改革、加快发展、维护稳定中出现的新情况、新问题，以及带有倾向性、苗头性的问题，进行深入观察和理性思考，针对干部职工思想上存在的困惑作出有说服力的解释，并加以正确引导。同时，要适应形势发展的新要求，认真研究和掌握企业思想政治工作的规律，努力探索适应社会主义市场经济体制和现代企业制度条件下思想政治工作的新思路、新方法和新机制。
要创新就必须结合时代特点和企业改革发展稳定的实际，对已有的成果进行创造性的丰富和发展，作出符合时代和实践要求的新的阐释和说明，提出适应新情况、解决新问题的观点和办法。要创新就必须总结新经验，认真研究和掌握企业思想政治工作的规律，努力探索适应社会主义市场经济体制和现代企业制度条件下党的建设和思想政治工作的新途径、新内容、新方法。要创新就必须有宽广的眼光，善于吸收其他学科的丰富营养，借鉴其他领域的研究成果，不断拓宽我们的视野，丰富我们的知识，提高我们的工作水平，增强我们工作的说明力、感染力和影响力，为思想政治工作注入活力。要创新就必须大胆改革传统的研究方法和研究手段，实现研究方法和手段的创新，用改革的精神不断推进我们的工作。
（三）把握员工思想动态和脉搏，增强思想政治工作的针对性和实效性
思想政治工作是做人的工作，首先要求我们必须深入调查研究，了解广大员工的思想动态、掌握员工的思想脉搏，根据不同单位、不同人员的思想状况、心理特点，确定不同的教育内容，有的放矢地进行教育和引导。要紧紧地围绕企业生产经营、深化改革、提高效益等中心任务，开展经常性的思想政治教育，重点加强理想信念教育、形势任务教育，使广大员工认清改革的形势，企业面临的任务，引导员工树立市场意识、竞争意识、风险意识、效益意识，不断转变观念，增强信心，提高员工对改革的认识，增强改革的承受能力。
要针对员工关心的热点、难点问题，有计划有重点地开展调研工作。通过深入的调查研究，摸清广大员工的思想状况及其发展变化，针对干部职工带有共性的思想倾向，确定思想教育内容和方法，有的放矢地进行教育引导，切实把员工的思想切实引导和凝聚到推进企业改革与发展上来。
在深入调查的基础上，还要加强对员工思想情况的分析研究。员工的思想动态，反映广大员工普遍关心的问题和他们的思想状况，这是我们制定和完善政策的重要依据。我们思想政治工作者要在调查的基础上对员工思想做深入的分析研究，从中找出规律性的东西，准确把握员工思想和心理变化的规律和特点，及时发现苗头性、倾向性问题。特别是要注意关系到企业稳定、人心稳定的重要情况，及时采取措施，把问题想在前面，把工作做在前面。
我们思想政治工作者还要积极围绕企业的中心工作，抓住影响干部职工思想活动的理论和实际问题，开展思想政治工作的理论研究，探索工作规律，提出工作对策，总结推广先进经验，用优秀的研究成果和富有指导意义的经验，不断提高企业思想政治工作的水平和实效。
（四）深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神
江泽民同志“三个代表”重要思想，是在新的历史条件下全面加强党的建设的伟大纲领，是新时期思想政治工作的根本指导思想和理论基础。即将召开的党的十六大，是我们党在新世纪召开的第一次代表大会。大会将高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真总结党的十五大以来五年的工作，总结改革开放以来特别是党的十三届四中全会以来党团结和带领全国各族人民在建设有中国特色社会主义的伟大实践中取得的基本经验，对新世纪新阶段全面推进我国的改革开放和社会主义现代化建设、全面推进党的建设新的伟大工程作出战略部署。这次会议对于党和国家在新世纪的发展将具有重大而深远的意义。因此，各单位要把深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神作为今后一段时期工作的主线，贯穿于各项工作之中。十六大会议召开后，各单位要认真组织做好学习、宣传十六大会议精神的工作，按照中央、集团公司的部署，结合企业实际，精心组织，周密安排，认真学习，兴起学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神的热潮。
三、发挥政研会的作用，做好政研会的各项工作
明天我们将按照程序正式成立中国电信职工思想政治工作研究会。政研会是在集团公司党组领导下，组织和推动中国电信集团系统党建工作、思想政治工作、精神文明建设和企业文化建设的理论与实践问题研究、经验交流的群众性团体。我们要发挥自身的优势，团结和组织中国电信集团的思想政治工作者和经营管理者，共同参与企业思想政治工作理论与实践研究，争取出一批高质量的研究成果，努力使政研会的工作开好局、起好步。
政研会工作的指导思想和总体要求是：坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕企业生产经营工作，服从服务于改革发展稳定的大局，保持党性、群众性、民主性、实践性、指导性、服务性六个特性，发挥好参谋助手、指导实践、咨询服务、桥梁纽带作用，着眼于对实际问题的研究，立足于工作实践中的应用，努力为加强和改进中国电信集团思想政治工作服务，为推进企业两个文明建设服务。
具体讲，就是要“抓住一条主线，坚持四个结合”。就是要紧紧抓住宣传贯彻党的十六大会议精神和“三个代表”重要思想这条主线。紧密结合企业生产经营工作，在贯彻落实“三个代表”重要思想，发挥思想政治工作的精神动力和思想保证上下功夫；紧密结合广大干部员工在思想、工作和生活中遇到的新问题，在树立正确的理想信念，培育先进的企业文化，增强企业凝聚力上下功夫；紧密结合企业改革发展稳定过程中提出的新要求，在加强道德教育，提高员工的道德素质，培育“四有”职工队伍上下功夫；紧密结合企业干部员工精神文化生活的需求，在努力探索行之有效的方式、方法、手段和机制，不断提高思想政治工作的感召力和渗透力上下功夫。
完成研究会的各项工作任务，关键取决于研究会必须不断加强自身建设，努力提高整体素质。
第一，抓好建章立制的工作。中国电信集团思想政治工作研究会刚刚成立，有大量基础性的工作要做。这次成立会后，政研会要把建章立制纳入重要议事日程，严格按照《章程》办事，尽快制定工作职责、工作规则、研究课题申报管理办法、优秀研究成果评定、奖励办法等一系列规章制度和管理办法并认真执行，逐步使研究会的各项工作纳入制度化、规范化的轨道。
第二，发挥集团政研会的组织协调功能，建立思想政治工作网络。中国电信集团职工思想政治工作研究会办事机构设在集团公司党群工作部，在加强同集团公司各职能部门协调配合的同时，要注意加强与中央企业党建思想政治工作研究会、中国邮电职工思想政治工作研究会的联系，多请教，取得指导和帮助。同时，集团公司政研会也要加强对各省公司政研会工作的指导。据了解，目前大部分省公司都成立了政究会，并结合各地实际开展了多种形式的研究活动，取得了一批研究成果。各省的政研会要继续在企业党委（党组）的领导下，积极主动地开展工作，努力当好企业党委（党组）在加强思想政治工作方面的参谋和助手。各企业党委（党组）也要关心支持政研会的工作，加强指导，帮助他们解决实际困难，要给他们提要求、出题目、压担子，使政研会工作不断出经验、出成果。目前，尚未成立政研会的省公司，也要积极筹备，力争早日成立，使中国电信集团逐步建立起覆盖全集团的思想政治工作研究网络。要定期组织开展思想政治工作理论研讨和成果交流活动，总结推广各地思想政治工作的新成果、新经验，不断提高企业思想政治工作的水平。
第三，加强思想政治工作队伍建设，提高思想政治工作队伍素质
做好思想政治工作和政研会工作，关键要建立一支政治强、业务精、作风正的高素质思想政治工作队伍。各单位要按照提高素质、优化结构、相对稳定的要求，加强专兼职思想政治工作队伍建设。要培养和选拔一批政治坚定、业务过硬、作风扎实的中青年干部，充实到这支队伍中来，不断优化政工队伍结构。要通过理论学习、业务培训、实践锻炼等方法，加强对思想政治工作干部的教育和培养，努力提高他们的思想政治素质和业务工作能力，不断调动他们工作的积极性、主动性和创造性。
同志们，新形势下思想政治工作既面临良好机遇也面临严峻挑战，这是思想政治工作任务艰巨的时期，也是思想政治工作大有作为的时期，我们从事思想政治工作的同志们，要进一步增强工作的责任感和紧迫感，保持强烈的进取心、旺盛的创造力和扎实的工作作风，努力把思想政治工作这条生命线建设得更加强健有力，以新的优异成绩迎接党的十六大的胜利召开。
