近日,江苏公司举办2006版中国电信企业文化服务与经营理念骨干强化培训班,内容包括理论讲座、文化交流、案例研讨、拓展体验等。
培训期间,江苏公司组织学员到招商银行进行了文化交流,招商银行“因势而变、因您而变”的服务理念给学员们留下了深刻的印象。各本地网还选送了13个服务案例参加“服务案例大PK”评比活动,以视频、PPT、小品、演讲、评析等形式展示,使学员受到很好的启发。