日前,在企业文化全面宣贯的基础上,安徽公司开展五项活动,进一步突出“客户价值导向”、“做世界级综合信息服务提供商”两个重点,深入推进新版企业文化宣贯工作。
一是开展企业文化宣贯“回头看”活动。要求各单位在8月份对前一阶段宣贯工作进行回顾总结,查漏补缺,消除宣贯工作的盲点、空白点,确保宣贯覆盖面、员工知晓率、企业文化内容更新率3个100%目标任务的落实。
二是开展“落实科学发展观,努力提升客户价值”研讨活动。8月至10月,围绕“由经营网络、经营产品向经营客户转变”的主题,广泛开展“落实科学发展观,努力提升客户价值”研讨活动。各级企业组织员工深入学习全省电信工作会议、全省电信分公司总经理座谈会、安徽公司一届一次职工代表大会精神,组织广大员工围绕研讨主题,通过专题会议、团队学习、集中培训、案例分析、成果交流等形式进行广泛研讨,发动广大员工为“做综合信息服务,提升客户价值”献计献策。
三是开展提升客户价值理念和案例征集活动。要求各单位进一步总结提炼体现客户价值导向的优秀理念。同时,围绕员工“践行客户价值理念、做综合信息服务”的主题,组织所属企业、部门、班组开展企业文化案例征集活动。省公司将总结提炼形成体现客户价值导向的核心理念和优秀案例一并宣传推广,进一步丰富中国电信企业文化的内涵。
四是深入开展创新活动。加强对创新工作的组织领导,把创新工作与转型工作一起研究部署,有计划、有组织地开展创新活动。继续以五个平台建设为抓手,促进各级企业和每位员工紧密结合本单位、本部门、本职工作大胆创新。通过成立创新小组、创新项目团队、QC小组等形式,围绕业务与服务创新、技术创新、管理与机制创新等开展活动,进一步营造勇于创新、宽容失败的良好企业氛围。
五是开展“建功十一五,转型作贡献”主题实践活动。围绕“提升客户价值”、“开展综合信息服务”等主题,动员全体员工积极参加“建功十一五,转型作贡献”主题实践活动,围绕客户消费行为的本质需求寻求商机,通过主动了解客户心理,积极发掘客户需求,营销成熟产品,开发创造新产品,大力营造“人人为客户寻找价值,人人为提升客户价值作贡献”的浓厚工作氛围。