日前,根据集团公司统一部署,安徽省电信公司制定了《突出客户价值导向,做好〈中国电信企业文化纲要(2006年版)〉宣贯的实施意见》,提出围绕五个主要目标,突出“以客户为中心”的中国电信企业文化精髓,深入做好《中国电信企业文化纲要(2006年版)》宣贯工作。
一是宣贯全面覆盖。年内,企业文化宣贯工作覆盖面达到100%,员工对2006年版企业文化纲要的知晓率达到100%,2004年版企业文化内容的更新率达到100%。通过深入宣贯,以中国电信企业文化理念统一广大员工的思想和行动,为安徽电信企业转型、和谐发展提供强有力的动力和支撑。
二是转变思想观念。通过深入宣贯,使广大员工充分认识客户价值是企业价值之源,从过去注重“产品价值”向注重“客户价值”转变,通过综合信息服务不断提升客户价值,切实把“提升客户价值”、“做世界级综合信息服务提供商”的理念贯穿于各项工作的全过程,成为各级企业和广大员工的自觉行动。
三是营造创新氛围。通过深入宣贯,使各级企业和广大员工,坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,推进业务与服务创新、网络与技术创新、管理创新以及机制与商业模式创新,推动企业价值增长方式的转变,使企业创新氛围更加浓厚,创新机制更加健全,以积极主动的全面创新促进企业战略转型。
四是构建和谐企业。通过深入宣贯,各级企业按照构建社会主义和谐社会的总体要求,坚持以客户为中心、以员工为根本,正确处理企业内外部的各种关系,实现企业经济效益与社会效益的统一,促进安徽电信持续和谐健康发展。
五是促进各项工作。通过深入宣贯,促进各级企业围绕转型战略目标,大力实施品牌经营,持续推进精确管理和资源优化配置,不断完善体制机制,通过为客户创造价值,不断提高企业的综合信息服务能力,提升企业的市场竞争力,实现企业价值与客户价值共同成长。