3月26至28日，集团工会常务副主席毛社军到上海市电信工会调研指导工作，并考察了上海市电信工会三产建设的“赤峰路社会营业厅”和“瑞信养老院”。

在调研座谈会上，上海市电信工会主席陈鸿生从“推进民主管理、开展劳动竞赛、突出员工维权、提高员工素质、加强自身建设，开展文体活动”等六个方面作了工会工作汇报，浦东局、实业集团、研究院、宝山局、松江局、政企客户部六家基层工会分别以“员工转型试点、员工维权工程、员工创新工程、员工素质工程、首席员工评聘、员工讲坛”等六个专题汇报了特色做法。
毛社军常务副主席肯定上海市电信工会工作基础扎实、亮点突出、彰显活力、整体推进，尤其是在推进职代会制度建设、员工队伍稳定等方面做了大量工作，在促进上海公司经营生产目标任务完成、助推企业转型等方面发挥了重要作用。座谈会还就工会如何促进经营生产、劳务工入会及会籍管理、帮扶救助金等问题进行了探讨。毛副主席指出，一方面，工会工作要融入中心，服务大局，积极服务和支撑企业转型；另一方面，工会工作要突出维权，强化参与，维护好员工的合法权益，两块工作均不可偏废。各级工会要按照集团工会“二大”工作部署，在企业转型新阶段，集团工会上下要有统一行动、统一品牌、上下呼应、层层推进，组织动员广大员工为转型新阶段做出新贡献。

调研期间，毛社军常务副主席到号百公司，就今年集团工会重点组织开展的号百业务劳动技能竞赛方案作了探讨。毛副主席指出，要把组织开展竞赛的过程作为对员工学习培训、提升技能的过程，在号百从业员工中广泛开展学习培训，通过竞赛真正达到提升员工队伍素质、促进号百业务发展的目的。

毛社军常务副主席参观了中国电信学院，双方就如何利用好网上大学平台为广大员工学习培训、提升技能服务进行了交流。毛副主席指出，集团工会将进一步推进电子学习室建设，为基层员工参加网上大学学习创造条件。同时，还将在班组长培训、工会干部培训、员工技能培训、《劳动合同法》的学习贯彻等方面与学院合作开发课件，利用网上大学为员工素质提升搭建平台。