按照中国电信上海公司职代会提案审查委员会关于“公开办提案”的指导意见，上海电信工会采取三项措施，确保职代会提案处理质量。

一是通过公司双月沟通平台，让提案人与提案承办部门面对面交流沟通。如去年6月，公司工会利用双月沟通的平台，举行了提案处理专题沟通会，公司领导、公司职代会提案处理委员会领导、总部10个部门负责人、31个基层工会主席和部分提案职工代表进行了面对面沟通。公司市场部、综合管理部、人力资源部等部门就二届二次提案处理情况和具体落实措施向职工代表进行了详细的汇报，同时，就提案处理中一些目前尚未能落实的情况向职工代表作了坦诚的沟通和交流。各提案处理部门认真负责的精神，实事求是的态度，得到了与会职工代表的好评。沟通会上，一些职工代表还针对提案处理情况谈了新的建议和想法，使提案处理工作得到了进一步的延伸和发展，对提高提案处理质量起了积极的作用。

二是借助企业网络，提案和提案处理结果全部上网。从07年二届二次职代会起，公司工会提案处理小组将二届二次提案及提案处理意见和提案人反馈意见通过公司OA系统全部登载在网上，便于广大员工和职工代表监督提案处理的质量，更好地发挥提案在促进企业发展，促进管理水平提高方面的作用，也为今年网上处理提案打下了基础。

三是评选优秀提案，提高职工代表递交提案的积极性。公司工会在每年召开职代会前，对上一次职代会职工代表提案组织评选。如西区电信局徐珺等代表提出的《完善“天翼通”公众客户家庭终端安装维护流程》等5件提案被评为二届一次职代会优秀提案，北区局张丽华等代表提出的《关于宽带年付用户调整费用采取电脑自动结算》等10件提案被评为二届一次职代会优良提案。

通过努力，使职代会提案处理质量有了较大的提高。据统计，07年职代会提案处理率为100%，答复率为100%。职工代表对提案处理满意率达到了91.67%，为历次提案处理满意率新高。