新疆吐鲁番分公司在党委的统一领导下，紧紧围绕企业中心工作，广泛开展了“企业精神、部门精神、岗位精神”创建活动，取得了初步的成果。

一、提出创建“企业精神、部门精神、岗位精神”的背景

（一）在新疆区公司在全员范围内统一开展的“乙方文化”大讨论中,吐鲁番分公司提出了“真诚服务、合作共赢”的核心内容。为结合实际对其进行深刻阐释。
    （二）为缓解员工的思想状况和企业所面临的内外部压力。由于吐鲁番分公司近几年经营不景气，企业上下都承受着巨大的思想压力，虽然员工的工作量和工作压力比以前大多了，但实际收入并没有明显提高，有些基层单位、岗位甚至出现了下降，使员工的工作积极性受到了一定的挫伤，员工对自己的职业发展和企业的发展前景出现了迷茫！
    （三）吐鲁番分公司35岁以下员工占企业总人数的70%。针对年轻群体，在运用传统管理方法的同时，以企业精神为纲，依据组织的共同价值观和文化，以及精神氛围进行管理，不再只是以往靠制度管人，这样就有利于通过潜移默化来提高大家工作的自觉性和创造性。
    （四）为了使全体员工以良好的精神状态，积极投入到各项转型业务发展，打好“保存量激增量”的攻坚战，使吐鲁番分公司在我的E家签约、宽带发展等重点业务方面有所突破。
    正是在这样的背景下，分公司党委提出要组织开展创建“企业精神、部门精神、岗位精神”活动，并在创建全国精神文明建设工作先进单位动员会上，就吐鲁番分公司创建“企业精神、部门精神、岗位精神”进行了广泛动员。

二、创建“企业精神、部门精神、岗位精神”活动组织开展情况：

（一）认真组织、部署，为活动开展创造条件。为开展好这次活动，分公司党委下发了《关于组织开展讨论和创建“企业精神、部门精神和岗位精神”的通知》，从“活动开展的意义、创建内容和具体要求、活动开展的实施步骤”三个方面进行全面部署和安排。
    （二）层层动员，广泛宣传。为动员全体员工积极参与“企业精神 部门精神 岗位精神”大讨论活动，分公司总经理张洲、党委书记孙永峰在总经理办公会、党委中心组学习等相关会议上，多次就分公司开展的“三个精神“创建活动，进行了强调和要求。全体中层人员利用部门会议、班组会议等形式，向员工传达分公司创建“企业精神 部门精神 岗位精神”的意义，分公司党委充分利用协同网、《吐鲁番电信报》、户外宣传板报等宣传阵地，向员工介绍、宣传精神文化的相关知识和创建“三种精神”的现实意义。通过层层的动员，不仅提高了广大员工参与此项活动的积极性和自觉性，而且也为各基层组织开展此项活动，奠定了良好的基础。
    （三）基层认真组织，员工积极参与。在前期学习、动员、引导的基础上，各县分公司、各部室围绕分公司关于 “三个精神”的通知要求，积极组织员工开展讨论活动，大家围绕岗位职责、中国电信企业文化理念和肖金学总经理提出的“务实、沟通、规范、抓紧”的内涵，提出了各自部门、岗位的部门精神和岗位精神。通过部门精神、岗位精神的创建、思考和讨论活动，不仅使全体员工进一步明确了自己的岗位职责，而且进一步加深了全体员工对企业文化理念、肖金学总经理提出的“务实、沟通、规范、抓紧”的内涵的再学习、再理解和再认识。通过讨论，分公司上下对以“企业精神 部门精神 岗位精神”为内容的“乙方文化大讨论”的认识达到了高度的一致：即每一个部门、每一个岗位、每一个员工在提供服务的整体链条中，互为客户，既是甲方、又是乙方，具有双重身份。
    （四）及时总结评估，分享交流创建成果。按照创建计划，分公司党委牵头，组织工会、团委参与的评估小组，及时对基层上报的“企业精神 部门精神 岗位精神”进行了认真评估，对在创建活动完成好的部门，分公司组织召开“企业精神 部门精神 岗位精神”演讲表彰大会。分公司对2个优秀部门精神，3个优秀岗位精神进行了表彰奖励；对在演讲比赛中获奖的6名“部门精神”获奖选手和8名“岗位精神”获奖选手进行了表彰奖励。
    （五）成果运用，初见成效。各部门围绕岗位职责，提出的简洁明了、朗朗上口的部门精神和岗位精神：如10000号客户服务中心提出的“打造行业客服热线第一品牌”、10000号呼入坐席提出的“我的岗位无差错，我的服务您满意”等岗位精神，已经成为时刻激励部门每一个员工的座右铭。这些出自员工自己提炼的部门精神、岗位精神，使员工的工作态度由以前的“要我工作”的被动方式转变为“我要工作”的主动方式，极大地促进和激发员工在工作中的主观能动性。

按照分公司党委的统一部署，分公司将对基层的部门精神、岗位精神，组织力量，进行归并和再提炼、再加工，真正发挥“三个精神”在企业管理中的文化影响力，推动企业人力资源管理方式由以前传统依靠制度和领导发号施令来实现管理的“刚性管理”向通过激励、感召、启发、引导、权力平等“柔性管理”方式的转变。从内心深处来激发每位员工的内在潜力、工作主动性和创造性，营造“人尽其才”的工作机制和环境，使大家真正做到心情舒畅、不遗余力地为个人和单位创造优良业绩。在企业中营造一种奋发有为、昂扬向上的发展环境，增强广大员工战胜困难、迎接挑战的信心和信念，为推动企业转型和全业务运营提供良好的精神支撑。