在9月24日下午举行的浙江省职业技能大赛开幕式上，中国电认杭州分公司客户网络维护中心张瑛同志主研的《MSTP故障处理操作法》被浙江省总工会命名为浙江省首批以工人名字命名的先进操作法——“张瑛MSTP故障处理操作法”， 为全省通信行业唯一的一个。

为激发广大员工自主创新的积极性和工作热情，激励员工掌握新知识、新技能，不断提升企业转型能力、价值创造能力和市场竞争能力。2008年初，杭州分公司党、政、工联合发出通知，号召在分公司各岗位、各工种中围绕改进和创新技术操作、程序操作、业务流程、服务规范等广泛开展先进操作法（规程）的提炼、编写活动。

杭州分公司自开展先进操作法评选活动以来，共收到了各单位推荐的56个先进操作法（规程），经过专家评选和员工交流参观评议，分公司从中评选出了15个先进操作法，组织在相应岗位、工种中推广应用。