中国电信上海公司党委高度重视奥运期间的信访工作，通过召开2008年信访工作会议，梳理出七个方面的信访工作重点。

一是坚决贯彻国务院和上海市《信访条例》，严格执行中国电信集团和上海公司处理来信来访办法及实施细则，坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”原则。二是建立健全稳定工作的长效机制，制定应对突发事件和群体性事件的工作预案。三是做好排摸工作，对本单位本部门的稳定情况有全面了解。四是落实稳控责任人，做到重大信访事项由领导包案解决；疑难信访事项有专人牵头协调化解。五是重视信访信息工作，对影响稳定的信访苗子，及时预警、报备；对已经发生的重要信访事项，在第一时间上报，处理结果要有跟踪信息。六是信访处理要严格遵守流程、时限规定。七是要加大对信访处理的督办和考核力度，坚决执行集团公司关于对信访事项处置不力的扣分规定和责任追究制度。

公司要求各直属单位必须充分认识信访问题的重要性和复杂性，把信访工作列入重要议事日程予以重视、纳入全局工作进行部署，进一步加大组织协调和工作指导力度，确保信访工作各项任务落到实处，为奥运期间的社会稳定作出贡献。