中国电信南昌分公司10000号员工张琳以其优异的成绩，在代表集团公司参加的中央企业职工技能赛话务员大赛中获得金奖。这满载荣誉的金牌，是怎样让张琳摘得？她胜在了哪里？

胜在争坐前排的精神

从进入企业以来，张琳就用她对自己“凡事要坐前排”的要求，在每一个岗位上有着优异的表现。刚进10000号，中心组织了新人培训，张琳不仅在课堂上认真听讲，做好笔记，晚上回到家还要对笔记进行整理，按照自己的归纳重新誊抄到另外一本本子上，培训结束后，她被评为了优秀学员。05年10月，她与同事一起参加了省公司组织的营销技巧大赛，获得个人二等奖和最佳团队奖，并代表江西参加了中国电信全国营销技巧大赛，获得了团队三等奖。有了几次的参赛经历，张琳对自己的话务工作有了信心。她暗下决心——这次也要拿出优异的成绩单！

胜在不服输的倔强

经过一个月的简短准备，张琳与同伴一起踏上了广州之旅。在这里，集团公司将组织二十天的集训，同时，从中选拔出12人参加比赛。这也意味着，将有一半的人被淘汰。还没有来得及欣赏羊城的风景，张琳的眼里就只有26个英文字母。原来，参加集训的人中高手林立，有许多过了英语六、八级，还有一些本身就是英语专席的话务员。“我才是四级水平，怎么跟人家比呀？”第一堂英语课，张琳感觉自己听的云里雾里，不由得为自己的英语深深的忧虑起来。

笨鸟先飞，决不落后！不服输的张琳没有放过任何一个学习的机会。她几乎不再给家人和同事打电话了，她全心投入了各项课程，一边加强了对英语的学习，一方面在课堂上积极表现，将自己的优势进一步展现在老师和选手们面前。特别是在最后一场的实景模拟赛中，张琳第一个上场，虽然压力很大，但是她轻松而准确的回答了每一个问题，令人无可挑剔。最终，在负责选拔的领导“钦点”敲定的直接入围名单中，张琳就是其一。

正式比赛开始时，机考轻松应对，接下来就是与考官面对面地交流了。不怕，一切都还是未知！俏皮的张琳一边走向考场，一边哼上了小曲。果然，好心态带来好状态。最终以优异成绩获得金奖，

张琳并没有骄傲，她清楚的看到，面对人生的赛场，这只是开始，她还将继续努力！