为全面贯彻落实科学发展观，促进构建社会主义和谐社会，推动企业建立规范有序、和谐稳定的新型劳动关系。2007年12月28日金昌饭店千人集会，由金昌市总工会、市劳动和社会保障局、市国资委联合表彰金昌市企业十大“和谐班组”，金昌分公司建设路营业厅名列前茅。

金昌分公司建设路营业厅，是金昌分公司唯一的二级营业厅，班组共有员工19名，全部为聘用制女员工，平均年龄 27岁，其中大专以上学历 8人，占全体员工的42 %，中专学历 11人，占全部员工总数的58%。近年来在分公司各级部门的领导下，始终秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，不断加强“态度、技能、环境”等方面的提升。在改善用户感知方面一直坚持践行 “首问负责制”制度，保证用户到电信营业厅就可以办理相关业务和解决存在的问题，并提供免填单办理业务和排队叫号办理业务，同时为用户提供话费详单查询，设置了各种服务区域和便民设施，不仅让用户明明白白消费，而且使用户从等候办理、业务受理等阶段都能感受到体贴入微的优质服务。在分公司经营发展过程中起到了良好的服务支撑作用，在为用户提供服务过程中树立了优质的服务形象，同时在班组管理中建立了和谐、科学的管理机制，积极参加分公司组织的各种劳动竞赛、“学习型班组”、“青年文明号”等争创活动，为企业发展建言献策，经测评成为劳动关系和谐、工作业绩一流、团队文化建设出色的班组。

这次荣获金昌市企业劳动关系十大和谐班组，又将会对他们起到鼓励、鞭策的作用，相信建设路营业厅的19名员工，在今后一定会在各自的工作岗位上为企业发展和企业和谐再立新功。