1月14日，在“微笑盐城人物”的颁奖典礼上，江苏盐城分公司10000号话务员徐文婷激动地从市长李强的手中接过了“微笑盐城人物”的奖杯。为构建和谐盐城，打造良好投资环境，盐城市优化办和市广电局联合举办了“微笑盐城人物评选”大型电视活动。全市157家单位的3000多名选手参加了比赛。从预赛到复赛，再到决赛，从30秒的“微笑感言”到1分钟的“微笑故事”再到2分钟的“微笑岗位”展示，一路走来，徐文婷以她甜美的微笑、知性的内涵征服了评委和观众，最终与其他19名来自各窗口行业的选手一起当选为“微笑盐城人物”。组委会在给徐文婷的颁奖词中是这样写的：每天300多次微笑的声音，热情始终如一，这就是中国电信10000号话务员徐文婷。在每年都要接2000多次电话的平凡岗位上，她用让客户听得见的微笑，铸就了中国电信“三星级”话务员的含金量。她让真情汇聚，她让和谐传递。正是有了千千万万像她这样的窗口员工，才让开放的盐城、微笑的盐城显得更加靓丽！