四川汶川县地震发生以来，灾区情况时刻牵动着每个人的心。5月16日下午14:28分，工程建设部接到公司的紧急通知——中华人民共和国民政部要求中国电信集团北京公司保障其在2008年5月18日中国中央电视台抗震救灾义演活动晚会中赈灾捐款热线的通信畅通。公司领导要求工建部在17日零点前必须完成在民政部现场赈灾捐款热线的通信资源全部到位。

客户的需求就是战斗的命令，在接到公司领导的指示后，工建部立即启动应急预案，工建部刘振安副总经理亲自主持召开了由各部门领导和相关负责人参加的动员协调会，在会上对现场通信资源和施工组织安排提出了严格要求，同时对整体工作进行了详细分工，要求工管部张晓滨主任、卜玫主任、盛红斌同志负责调配通信设备；工建一部赵跃武主任、付丹信同志负责传输和交换设备的到货安装；工建一部康纪明、王悦同志负责语音电缆的布放和上列工作；工建二部李彤主任负责通信电源的保障；局房建设部吴进才主任抽调贾迪楠同志配合实施部门做好全程的通信保障工作，确保通信资源及时到位，为市场部和网络部提供更多的业务开通时间。

会后工建部全体参战人员立即赶赴现场，发扬“抗震救灾众志成诚”的精神迅速投入到了施工组织工作中，并与市场部、网络部现场同志及时、主动地沟通相关信息，全力保证施工快速、高效、高质量的完成。16日晚19点传输设备准时到货，20点传输安装完毕并顺利开通两路10M光纤。

传输，做到了传输双路保障；21点30分语音电缆到场，在不影响美观和正常使用的前提下，22点30分，307米100对语音电缆布放完成并全部上列；同时交换设备到场，立即开始安装，23点07分设备安装完成同时完成加电。

在网络部、工建部和信元维护人员的积极配合和共同努力下，17日凌晨零点30分，交换业务开通；凌晨2点，全部施工、测试工作顺利完成，40部热线电话业务全部开通。截止到17日下午4点，全部准备工作已经就绪，民政部领导对我公司高效率、高质量的工作感到非常满意。

这又是一次北京公司跨部门联动、团结协作的典型范例，该项任务的顺利完成得到了公司领导以及市场部、网络部、信元公司相关部门的大力支持和积极配合，再次证明了北京公司的战斗力和凝聚力，再次向公司客户展现了北京公司良好的服务态度和形象。

5月18日当晚，工建部、网络部、市场部、信元公司等保障人员始终坚守在民政部热线现场，全程保障晚会的顺利进行，全以实际行动支持灾区的抗灾斗争，为夺取抗灾斗争的最后胜利贡献了力量！