七一来临之际,我又上网细细地阅读了有关向东同志先进事迹的所有文章,向东给我的是更多的启示。
学习向东,把自己复制成向东,也许我们做不到,但我们可以做到的是向向东那样严格要求自己,不断提高工作境界,结合实际工作,为企业转型做贡献。作为中国电信大家庭的一员,我感到无比骄傲和自豪,更应珍惜岗位,用心工作,把平凡的工作做到最好。永怀一颗感恩心,回报企业,回报社会,兢兢业业做好每一件事,把工作当成自己的事业来经营。
学习向东,就是要学习向东诚实守信,自觉维护和提升中国电信品牌的精神,做企业发展的先锋。企业品牌需要我们每一位员工去维护,去呵护。我们应该自觉遵守公司的行为规范和服务制度,做一个诚实守信的人,要象向东一样,在服务客户的过程中,用自己的一言一行树立和维护中国电信的形象。同时,还要在工作中起模范带头作用,不但要自己做好,还要把团队带好,让身边的每一位同事都向向东学习,不断提高整体服务水平。
当前,在发展路上企业遇到了一些问题,如移动替代固话加快导致存量流失严重、企业转型的路上风雨交加、服务质量和内部管理难以提高等等。但我们不能因此丧失信心,而更要坚定信念,学习向东不怕困难,持续创新的精神,要常常思考如何研究竞争对手的劣势?如何抓住地方经济发展带来的机遇?如何通过业务创新、服务创新开创企业发展的蓝海?如何解决企业发展中存在的种种难题......只要坚持创新,我们就一定能走出发展的低谷,迎来企业灿烂的明天。
作者单位:江西德兴市分公司