6月14日，全国劳模、中国电信九江分公司“向东班”在班长向东同志的带领下来到上海公司传授经验，与“全国五一劳动奖章”获得者徐倩雯、全国劳模徐珺共同探讨了在企业文化、职业生涯发展、团队管理、班组管理、客户服务等方面的心得体会和工作经验。在上海公司两位劳模的陪同下，向东及其班组成员参观了114万里台、西区局静安分局“徐珺班”等工作场所。徐珺特地为“向东office”网站与02home“徐珺在线”网站作了链接，使更多的线务员可以通过两个网站交流技术和服务的经验，也为更多电信数字终端设备用户提供技术支撑平台。向东也带来了许多关于“向东班”的学习资料供大家交流学习。

座谈交流中，向东介绍了向东班的班组文化、班会晨会、班组团队等经验做法，上海公司的劳模和员工深受教育，看到了自己的不足，决心虚心学习向东爱岗敬业坚持不懈的毅力、面对挑战不畏艰难的勇气和服务用户无私奉献的精神，真正做一个爱岗敬业、勇于创新、用心服务的楷模。在听了徐倩雯对上海公司号码百事通业务流程的介绍和徐珺对“徐珺操作法”及“徐珺在线”网站的演示后，向东认为两地在管理方式、模式上有较大差别，尤其是上海公司对号码百事通的系统支撑做得相当好。向东班此次之行拉近了上海公司与江西公司的距离，也拉近了劳模之间的距离，使劳模们能够面对面畅所欲言、互相学习共同提升电信服务质量。