一、为什么需要网络与技术转型？

问：在实现企业战略转型的三大举措中，网络与技术转型是实现企业转型的基础，为什么这样说？

答：为满足客户日益多样化、个性化、及时性的通信需求，企业必须进行业务与服务转型，而业务转型必须以网络与技术转型为基础和保障。中国电信是中国最重要的基础网络运营商，拥有遍及全国的电信网络，但传统的网络运行方式已经暴露出很多的问题，已经满足不了新业务发展的要求，比如说，移机不改号业务、彩铃业务等，在现有网络体系中实施起来就比较困难。网络转型就是要解决这些问题，实现用户数据的集中统一管理和及时控制，保证业务的灵活提供，以适应业务转型的需要。

二、下一代电信网络的主要特征是什么？

问：与传统网络相比，转型后的下一代电信网络的主要特征是什么？

答：下一代电信网络的主要特征是：功能融合、架构扁平、控制集中、业务开放灵活。具体来说，有以下几点：

一是现有的交换网、传送网、接入网、IP网、城域网等各个网络，每个网络都是各负其责，各司其职，网络信息和网络管理是比较独立的，无法实现网络资源的最有效利用。而转型后的网络最突出的特点是一个高度融合的网络体系，所有的业务都在同一个网络上，全网共享用户信息资源，形成统一的用户管理层。如：可以实现对普通固定电话、无线市话用户号码和业务属性的统一管理等。

二是传统的网络层级较多，业务控制和管理需要分散到很多的平台；而转型后的网络结构清晰，管理层级少，信息处理高度集中，反应速度更快，能及时、简便地处理海量的信息，降低业务的提供成本和网络的运营成本，满足业务变化、管理的需求和用户的个性化要求。

三是传统的网络由于本身的局限，已不能跟上新业务的支撑要求及客户的个性化需求；而转型后的网络拥有统一开放的业务平台架构，能实现语音和多媒体等各类增值业务的灵活捆绑和平台共享，实现网络、业务的快速部署和各类宽窄带融合业务的全面高效支撑。

三、网络转型的主要内容是什么？

问：针对中国电信目前网络现状，我们的网络转型主要指那些网络？网络转型的主要内容是什么？

答：根据我们目前所拥有的电信网络，我们的网络转型主要包括：电话交换网、传送网、接入网、IP城域网、移动网。

当前，网络转型的主要内容包括：

1、固网方面，积极推进固网智能化改造，稳步部署软交换网络，建立统一开放的业务平台架构。2006年，全网完成固网智能化改造，实现对普通固定电话、无线市话用户号码和业务属性的统一管理。2008年在全网初步形成扁平化的软交换网络架构。3年内在集团、省两级初步建立统一开放的业务平台架构，实现语音、数据和多媒体等各类增值业务的灵活捆绑和平台共享。

2、传送网方面，提高带宽容量、智能化水平和业务传送效率，支撑IP等业务的高速发展，未来根据业务需求在一些大本地网建设自动交换光网络。

3、接入网、IP城域网方面，提升接入线路的带宽支持能力，优化IP 城域网，转变网络基础设施建设模式。大力推进光纤到商业楼宇、到中高档小区的建设，大客户、重要商客和重点发展区域住宅客户的接入带宽要满足高质量的视频业务需要。3年内，将IP城域网初步改造成为结构清晰、功能齐全、控制集中、能够满足各类宽窄带互联网业务要求，具备差异化服务能力的综合网络。

4、移动网方面，做好建设准备，在未来有业务需求的热点地区，建设具有较高下行速率的无线网络覆盖。

四、未来5-6年，中国电信的网络发展方向？

问：根据中国电信企业战略转型要求，未来5-6年，中国电信的网络发展将如何演进？
答：中国电信将以业务驱动为主导，以技术驱动为加速器，积极实施网络转型。在未来的5-6年内，网络转型将分两个阶段进行：第一阶段是正在进行的，以IP 承载网改造和构建软交换网络雏形为重点，实施业务系统和宽带接入网的升级和建设；第二阶段是一个方向，以IMS(信息多媒体子系统)全面引入和软交换网络全面发展为重点，深化融合业务系统和宽带多元化接入网络的建设。

到2010年，网络主体要基本实现转型，可以支撑电信全业务发展。一是电话网基本实现从电路交换向分组交换转型，电路交换建设在全网基本停止；二是网络带宽全面提升；三是移动网络全面引入，软交换网络、移动网络、宽带IP 网络为新的网络主体，传统网络逐步边缘化，形成新旧网络并存的网络格局；四是网络架构逐步层次化、开放化、融合化；五是业务提供及支撑能力明显提升。

五、未来网络运行维护体系的发展方向是什么？

问：根据中国电信目前的网络发展方向，未来中国电信的网络运行维护体系将如何改变？

答：未来中国电信网络运行维护体系的演进方向是：建立面向客户、面向产品、面向网络的高效运行维护体系。力争在三年内，维护体系、维护手段、维护质量、管理效率和服务水平都基本达到世界级先进水平。

一是网络运行维护体系要面向客户。传统的运维体系只需埋头负责网络质量的保障，而不需要考虑客户的业务需要；而转型后的运维体系要面向客户，响应客户需要，加强多网络融合下的整体服务保障能力，建立以客户感知为导向的维护指标体系，实行分等级维护服务，按照客户价值和服务标准构建差异化运行维护服务体系，确保业务的快速提供和端到端的服务保障，满足客户差异化和个性化服务需求。

二是网络运行维护体系要面向产品。传统的运维体系中运维人员只需在公司内部的机房负责维护，不需要与产品打交道；而转型后运维体系要针对市场、针对某种产品进行管理，甚至运维工作本身也能直接变成服务产品，可以将网络维护能力、网络管理能力作为产品向企业、家庭销售。如，运维人员可以“走出自己的机房，走进客户的机房”，为客户提供网络代维、网络管理等服务。

三是网络运行维护体系要面向网络，就是指不仅要继续保持传统，抓住网络质量不放松，而且要跟上日新月异的网络演进步伐，建立集团级、省级集中操作监控和本地网现场维护相结合的维护模式，进一步加强核心网络集中化管理，探索实施高效、经济、灵活的网络末梢维护模式。