8月29日至30日，中国电信企业文化评价课题研讨会在美丽的太湖之滨无锡如期召开。来自北京、湖南、湖北、福建、广东、江苏、上海等电信部门的35位企业文化专家聚集一堂，进行了一次智慧“大碰撞”。国资委、集团公司相关领导、省公司副总经理王继荣率党群工作部一行参加了现场研讨。
29日9时许，无锡电信党委书记杨凯建首当其冲地为专家们“抛砖引玉”，他说：“2002年以来，无论对于中国电信还是无锡电信，都是不平凡的三年。我们不能说企业文化建设直接给企业发展带来成功与增长，但是，可以说，如果没有企业文化建设，企业的‘幸福曲线’（指无锡电信连年攀升的发展成果）将没有如此完美。”
杨凯建书记此番“抛”出的是一个经过近两年专题研究的《企业文化评价体系》。他说：“该体系突出三个‘有利于’，即有利于准确认识电信企业文化的整体水平和各文化要素水平，明确电信企业在行业中的定位；有利于及时了解多数员工的心态和愿望，塑造新型企业文化；有利于电信企业提高塑造先进企业文化的成功率，加强企业文化建设的创新性和前瞻性。”
随着投影仪灯光的闪烁，无锡电信精心设计的企业文化评价体系“PPT”，向大家展现了该体系中的关键因素、评价指标、一般程序、评价结果分析、评价体系的主要特点和努力方向，以及正在开发的“企业文化评价软件（本地网版）。人们的目光立即凝聚起来，智慧碰撞也由此开始……
广州电信党群部副主任李名宪登台介绍了《广州电信企业文化评价考评体系》研究成果。他说：“虽然我们的考评体系没有上升到较高的理论高度，但是我们将考评与企业改革的要求、与建立现代企业制度的要求、与本企业一贯坚持的行之有效的做法、与上级有关部门衡量考评企业的要求相结合后，在企业文化建设的观察、检查、评判等方面收到实效。”广州电信把企业文化建设作为独立考核指标，既重过程，也重结果，致力于文化的和谐服务，积极打造企业的产品文化等做法，还有结合企业转型需要开展精确管理文化研讨活动、“我与企业共成长”等主题活动，让与会者耳目一新。
作为在中国电信各区域运营商中企业文化系统化实践最早的单位，上海电信也“掷”出了“重磅炸弹”。上海电信党工部主任助理何震渊的《上海电信构建企业文化建设管理考核指标体系的初步实践和思考》给人们以独特的视角。
小何侃侃而谈道：“严格说，上海电信并没有独立的文化管理指标体系，犹如我们的消化系统不能脱离人体而独立存在一样，文化管理指标体系应该同样可做到‘形散而神不散’。特别是对上海电信这样一个管理和服务集成度较高的组织而言，只要每项指标的设定与运用都能明确服务于文化管理的总目标即可。实践让我们懂得，并不需要为了突出文化管理的权威而生硬堆砌出一套貌似独立的体系……”上海电信经过四年的实验，形成了由29项指标组成的文化考核方法，其中员工满意度、骨干员工流失率，以及不发生因教育、措施不力导致的员工集体上访等项目发挥了明显的作用，成为上海电信文化管理指标中的“KPI”；在文化管理上，实现了由侧重于定性考核转为“定性评估与定量评估相结合，以定量评估为主”，由侧重于考核过程转为“评估过程与评估结果相结合，以评估结果为主”的两大转变。
经过一天时间的紧张讨论和实地考察。代表们一致认为，除了地域、规模等主要不同以外，所有中国电信的本地网都是“守土一方”的业务单元；如果需要对每个电信本地网的企业文化，或者企业文化建设进行评价，确实是一件非常不容易的事情。因为，企业文化没有真正意义上的好与坏，只有适合与不适合企业发展需要的区别，只能在企业文化的诸多不同之中，找到一些共性的东西，在各自的企业文化建设中作为重点加以关注。
8月30日上午，中国企业文化测评中心常务副主任刘孝全又作题为《企业文化的测量与考核》的精彩演讲。他着重介绍了当前企业文化发展的最新动态和未来趋势，通过由他主持的大量成功文化测量案例，详细阐述了中国企业文化测量系统的结构和理论基础。刘孝全副主任还进一步剖析、批判了当前流行的企业文化理论缺陷和不足，并指明了解决的道路。他提出了企业文化测量中的“三大原则”，即：有鉴别力的测量、测量的结果应该是可量化、测量不等于调查。他深入浅出、分析精辟的演讲，赢得了大家热烈的掌声。
国资委宣传局企业文化处处长李世华也到场作了重要讲话。她说：“中央企业一定要体现企业文化建设的主流水平，以‘报效祖国、奉献社会、回报客户、关爱员工’为宗旨，企业文化建设要博才众长、以我为主、简便易行，把复杂的事做简单了，更需要水平。作为对课题本身的研究，要分清层次，主要体现本土化和可操作性。中国电信要为中央企业文化建设积累经验。”
集团公司思想政治处处长张仲文最后总结道：“评价体系是电信企业发展到一定阶段的产物，与过去相比，我们的这一体系更加系统化、实用化、工具化了。因此，现在我们研究的基点要放在中央对企业思想文化的要求上，立足集团公司对企业文化的总体标准。深入研究电信企业文化的转型，建立符合自己企业个性的评价体系。”
企业文化建设只有开始，没有结束。福建代表叶晓东向记者感慨道：“我们将吸收同行们的智慧成果，加强研究和运用能力，为中国电信企业文化建设增光添彩。”
