大家上午好。今天在这里正式举办培训班，让我来做一个开班动员，把培训班的准备情况、达到目的，大家应该注意的一些问题，做一个通报，简单做一个动员。本次培训班时间比较紧，我想把更多的时间留给老师讲课。

这期培训班，无论从时间还是地点来看，都具有非同寻常的意义。从时间选择上，我们是在全国纪念邓小平诞辰100周年之际开班的；地点选择上，我们是在红色故都——瑞金举办。我想，这一定会让大家加深对企业文化的理解和认识。企业文化有一个重要的原则，就是在继承革命传统的基础上，进行文化创新。昨天我们举行了中国电信革命传统教育基地的挂牌仪式，对我们大家也是个深刻的教育。中国电信的发源地在瑞金，这是中国电信的源。大家通过看展览和实地考察，了解通信战士是如何在革命战争中发挥作用的。因此本期班是有重要意义和坚实的基础。我们要发扬优良革命传统基础上，建设中国电信企业文化。

下面，我讲三个问题：

一，企业文化建设的意义和上级的重要部署

二，中国电信企业文化建设的进程

三，提出一些要求。

一、企业文化建设的意义和上级的重要部署

今年七月，国资委在大庆专门召开中央企业企业文化研讨会。选择在大庆召开会议，是为了弘扬工人阶级的大庆精神，在此基础上推进中央企业文化建设。我们参观了大庆的基层企业，看他们如何在发扬革命传统的基础上推进企业文化建设的。国资委领导做了重要讲话，提出了中央企业企业文化建设指导意见（讨论稿），正式文件还没有下来。国资委把企业文化建设作为推进中央企业改革的重要内容，提出了明确的要求，也布置企业文化建设的任务。会议明确提出了中央企业企业文化的指导思想、总体目标和目的。我给大家念一下：

目前及今后一个时期，推进中央企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六大、十六届三中全会精神，牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，植根于中华民族优秀传统文化的土壤，积极吸收借鉴国内外现代管理的优秀成果，以爱国奉献为追求，以人本管理为核心，以学习创新为动力，着眼于内强素质、外塑形象，立足于文化强企、产业报国，努力建设符合中国特色社会主义先进文化前进方向、具有鲜明时代特征和各具特色的企业文化，打造企业核心竞争力，为发展壮大国有经济，为全面建设小康社会做出新贡献。在这个指导思想下，国资委还提出中央企业企业文化建设的总体目标是：力争用３年左右的时间，初步建立起适应改革开放和社会主义市场经济发展要求，符合企业发展战略，遵循文化发展规律，体现员工根本利益，具有各自企业特色的企业文化体系。通过企业文化建设，使企业文化管理水平进一步提高，员工素质进一步提升，企业形象进一步改善；增强企业凝聚力，激发员工创造力，使企业核心竞争力明显提高；实现企业文化与企业战略的和谐一致，企业发展与员工发展的和谐一致，企业文化优势与竞争优势的和谐一致，为中央企业的改革发展稳定提供切实保障。

国资委还提出了基本的原则，坚持以人为本，重在建设，突出特色、务求实效等四个原则。这个企业文化研讨会对我们建设企业文化很有指导意义。我觉得，通过我们的努力，中国电信的企业文化也会有明显的成效。

集团上下给予企业文化高度关注。很多领导都在大力、积极倡导和推进企业文化建设。从上到下都非常积极。从参加培训班的情况来看，大家报名很踊跃，热情很高，都想增加名额，这是件很好的事情。

关于企业文化建设的概念和达到的目的，我们一直在探讨这个问题。企业文化到底起什么作用，要达到什么目的？有很多企业文化的书籍，在讲到功能和作用上，有很系统的说法，都是对的。作为中国电信集团，我们为什么要在当前情况下推进企业文化建设？大家将来都是骨干，我们不妨一起来做些深层次的探讨和考虑。中国电信集团是个大型企业集团，现在有50万员工。如何有一个统一的意志，真正为实现战略目标做贡献，对中国电信集团是一个很重要的事情。企业文化最重要、第一个或者说深层次的功能是建立员工从上到下的使命感。昨天看中国苏维埃瑞金旧址，回顾中国革命走过的历程，我感到，当时中国共产党之所以能领导全中国取得革命的胜利，一个重要的原因就是用精神激励和凝聚人心，树立了共同的奋斗目标。中国电信如果有共同的使命感，统一的意志和愿景，就能真正共同推进战略目标实现。要建立世界级现代电信企业集团，靠少数人后者靠管理层都是不行的，必须把全部员工动员起来一起努力。这次企业文化纲要的内容，是希望员工从上到下能认同这个内容，培养认同感。当经济学家讲"效率优先，兼顾公平"时，这个公平也是相对。比如，家长多会对小儿子偏爱，他的哥哥、姐姐不会有太多疑义，因为他们认同父母的价值判断和决定。对企业而言，在改革中要达到从上到下的认知、认同，是我们追求目标，要培养这么一种认同感。另一个方面，企业文化建设继承了党的优良传统，为党的思想政治工作者提供了一个很好的平台。近年来，电信的改革力度很大，包括五项机制创新，对传统观念和既有利益进行很大的挑战。为什么总体上集团能保持稳定局面。我想，一方面，大家做了很多细致的思想工作，另一方面，是各级企业非常注重培养员工共同的理念，培养企业文化。比如在基层员工调研时，他们基本认同凭能力上岗，凭业绩取酬等观念。企业文化和思想政治工作相同之处在于都要做宣传、做思想工作。企业文化能提供一个共同的理念，给思想政治工作提供一个共有效载体，也容易出效果，这是个非常有利因素。所以现在把企业文化和思想工作联系起来，也具有重要意义。

企业文化本身，是中国电信集团九大战略之一。今天将企业文化建设工作细化，其实是落实这个战略。最近总经理座谈会上，非常高兴的是各省公司老总在介绍和交流工作体会和成效时，都提到企业文化的作用。周总归纳了五句话：发展始终是主题，改革始终是动力，管理始终是基础，人才始终是关键，文化始终是灵魂。我想，我们面临这么好的一个机遇，中国电信的企业文化一定会不断深化，并在改革发展中不断发挥作用。

二、中国电信企业文化建设的进程

中国电信有深厚的文化底蕴，在邮电合一的时候就有很好的邮电文化传统，比如“科学的千里眼，顺风耳”、“人民邮电为人民”、“全程全网，联合作业”等。这些都是我们企业文化的基础。集团公司成立后，下属一些企业先于集团公司建设企业文化。比如广东、上海、湖南、甘肃从省公司层面进行了积极的探索，在推进企业建设上已经很有成效了。比如湖南十大理念，甘肃提出的企业等于军队+学校+家庭。这些文化理念都很适合我们企业的特点。江西在党建方面也很有特色，比如推出的"一个党员，一面旗帜"也是很有成效。但为什么集团还要推进企业文化建设呢？我们觉得，中国电信集团是个整体，对外要统一形象，对内要形成统一的价值观。在这个思路下，我们前年启动了中国电信企业文化项目，实际是在总结、提炼、归纳各企业的文化建设成果。很多专家、员工对文化建设出了很多力，今年上半年形成了初稿，但还不是很有把握。今年在无锡举办第一期研讨培训班的时候，我们进一步认真听取了大家的意见。班上，学员对企业文化总体框架给予了充分的肯定，但也提了一些意见。我们认真斟酌、研究、推敲，经集团领导审定，推出了现在的这个版本。我们把这个版本定为2004年版就是说今后《手册》还会根据企业需求和环境变化进行修改补充完善。但这次宣贯工作就以《手册（2004年版）》为蓝本了。集团文化并不意味各省公司不能在这个版本基础上完善，不搞创新。《手册》的六个部分是需要统一的。各省公司、企业在这个基础上，结合自己实际和特点延伸。比如北方公司更强调创业，我们赞成北方公司在总体宣传集团文化的基础上，补充和引申创业的内容。我们还是需要给省里一些创新的余地。

下面，我介绍一下《手册》改动的情况：特地把“以人为本”放入核心价值观中，把“诚信合作”放到企业行为准则。上次研讨班有同志提出企业文化核心价值观里没有“以人为本”是个很大的遗憾，我们反复研究觉得很有道理。我们这次做了一些调整，在核心价值观里增加了“以人为本”内容。至于把"诚信合作"放到企业行为准则里面并不是说降低诚信合作地位，而是因为“共创价值”中有这个内容，没有必要重复。在研讨中，大家意见比较集中的是行为规范中没有区分企业和员工的行为，这一次我们把行为规范分成了企业行为准则和员工行为准则。总的来说，这次使用的《手册》相比《手册》（试用本）来说，还是有了比较大的变化。从现在开始，大家要集中力量宣贯。

会议中也给大家提供了《中国电信企业文化建设三年规划（讨论稿）》，大家也可以提出意见反馈给党群部。

三、企业文化建设应注意的问题和提一些要求

注意继承与创新的关系。不赞成把搞企业文化做成赶时髦的东西，要扎扎实实的做出实效，在继承的基础上去创新，不要丢掉老东西去讲时髦的话，这是不实用的。外部认为中国电信最有特点的地方是务实，这个一定要继承。

企业文化建设重在落实。不要把企业文化做成墙上文化、纸上文化，要让企业文化真正在企业扎根，支撑企业改革，发挥作用，实现战略目标方面发挥精神支撑作用。

要能持之以恒。企业文化建设需要持之以恒，不是简单办两三期培训班就结束了的事情，要不断去做，深化其内容。

注意在实践中完善，与时俱进。企业文化建设有时候是看不见，摸不着，要把虚做实。

在坐各位将成为企业文化宣贯的骨干、培训师，承担培训任务。这次班上各个部门的同志都有参加，企业文化需要各方面的人共同来做。我们一定要认识自己的责任。在做企业文化项目中，曾说过要培养百名培训师，大家也是其中一员。

本次班安排授课的基本是由集团公司AB角承担。A角基本是集团公司二级经理承担，第一期是由A角授课的；第二期由B角来承担授课，他们也需要锻炼。他们只是讲框架，讲解企业文化授课从哪些方面去把握。但各省同志回去后，就不能只依靠这个模式，要补充本地的案例。第一期培训班后有的省已经开始做案例收集工作。希望这次班后，大家结合本省实际，丰富内容，让员工有全面、准确的了解企业文化内涵。结业仪式上，马主任是要给各位发结业证书的，今后要检查工作完成情况。如果没有起到骨干作用，是要取消资格的。对骨干的培训和对员工的培训是有区别的。希望大家学习的时候多动脑筋，考虑回去后怎么办，如何宣贯，把任务完成好。希望大家按照部署认真学习，对文化内涵和框架家把握准确。

大家也体会到了，这次在瑞金办班很不容易，交通相对来说不是很方便。为了举办好这次培训班，江西省、赣州市和瑞金市电信公司的领导做了充分的准备工作，王孝槐书记还提前亲自到这里勘察，一个环节一个环节的落实。柯总主管生产经营的，在生产任务这么忙的情况下还亲自来参加开班仪式。赣州的老总也简单介绍了赣州准备培训班的情况，其实他们做了相当多细致的准备工作。我觉得他们对集团企业文化出了大力气。各位学员要体会江西电信的同志付出的辛劳，体谅他们的工作。希望大家尽可能按照统一的部署，对于统一组织的活动，按要求整齐参加；太多个性化要求他们就承担不了，各位就不要增加他们的负担。当然，极个别情况另说。

更多的就不说了，希望大家共同努力顺利完成这次培训班的各项议程。

二○○四年八月二十一日