福州电信局是福建省电信通信的枢纽局，是福州市通信建设的职能局和电信经营服务的现业局。分营重组后，全局设有１０个机关职能部门和２１个基层生产单位，并辖有福州郊八县市电信局及长途电信线务局。全局共有职工３３０２人，其中本部１７７８人。

自１９８２年引进全国第一个万门程控电话交换系统之后，福州电信局紧紧抓住改革开放带来的发展机遇，解放思想，开拓进取，依靠政策，依靠科技进步，依靠社会各方面的支持，依靠全体职工的团结拼搏、艰苦奋斗，实现了通信能力大增长、网络技术大飞跃、电信业务大拓展、服务质量大提高。一个完整、统一、先进的公用通信网逐步形成，通信基础设施对国民经济的“瓶颈”制约状况得到了令人信服的改善，电信在促进福州经济发展和社会进步，在提高人民生活质量方面所发挥的作用得到了社会的普遍赞誉。

网络规模不断扩大，通信能力大幅增强。以引进开通万门程控为标志，福州电信朝着大规模、高起点、高速度、高质量、跳跃式的发展之路不断迈进。建成包括光纤、数字微波、程控交换、数据通信、宽带多媒体通信等各种先进手段，覆盖全区、通达世界的公用电信网。全局长途交换机容量达到６万路端，长途业务电路达到４．９万路；本地网局用电话交换机容量达到１３６．４万门，光缆总长度达到３９３０皮长公里，出局电缆达到１７２．５万对。电信事业的整体发展，有效缓解了国民经济对通信的迫切需求，成为国民经济的基础性先导性行业。

──网络技术水平显著提高，电信网朝着现代化水平不断推进。程控交换技术普遍使用，城乡电话交换和长途交换程控化比重达到１００％，电话网完成了由人工到自动、由模拟到数字、由单一、分割的农市话网到以地市为中心的大本地网的过渡。基础传输网络数字化程度不断提高，建成了以光缆为主体，包括数字微波、卫星通信等手段的数字传输网络，实现了传输的双路由、双手段。先进的ＳＤＨ光通信系统技术、密集波分复用技术得到广泛采用。ＡＴＭ宽带交换系统等高新技术也正在网上试用。

──业务领域不断扩大，满足了全社会多层次、多样化的通信需求。电话已进入千家万户，全区电话用户总数达到９６．５７万户，电话主线普及率达到每百人１６．５２线，其中城市电话主线普及率达到每百人４２．２２线，行政村通电话比重达到１００％。金融、财税、海关、证券、贸易、科教等部门和单位利用公用电信网组成各种计算机信息网络和实时交易网络。目前，世界上已有的电信新业务在我局基本都已开办，包括因特网、分组交换、数字数据、可视图文、会议电视、可视电话以及智能网等业务，满足了社会各界的多层次需求。

──队伍整体素质不断提高，精神文明建设取得丰硕成果。我局始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，积极开展“满意在邮电”活动，认真贯彻“以用户为中心，做用户可信赖伙伴”的经营服务方针，采取切实措施，解决社会反映强烈的热、难点问题，“装电话难”等电信服务的热点问题得到有效缓解，电话交费、查询和营业服务工作也得到明显改善，促进了行业风气的好转。同时，切实加强领导班子建设和职工队伍建设，重视人才培养，加强以岗位培训和继续教育为重点的在职培训工作，提高干部职工的技术业务水平和职业技能，努力建设好一支思想政治素质高、适应现代通信发展要求的领导干部队伍、经营管理人才队伍和专业技术人才队伍，涌现了一大批先进集体和先进个人。近年来，企业先后获得福建省第三产业“行业榜首”、中国５００家最大服务企业、全国国有骨干企业５００强、全国５０家用户满意企业等荣誉称号，并连续三届被评为省级“文明单位”。 ２１世纪是一个崭新的信息时代，随着技术发展和全球经济一体化的推进，世界通信领域的竞争、兼并、联合、改组日趋激烈。这给拼搏奋进、追赶世界先进水平的福州电信带来了严竣的挑战，也提供了一个崭新的发展机遇。从满足需求、满意服务向世界先进水平迈进，这是福州电信面向未来、面对挑战的决择。我们将充分认识邮电分营、电信重组后福州电信面临的新形势，增强求生存、求发展的危机感、紧迫感和责任感，以创新的精神，进一步理清思路，明确发展战略，树立新观念、建立新机制、建设新网络、开拓新业务、塑造新形象，开创福州电信的全新局面。