浙江电信举办心理健康讲座
刘兰 顾瑾 2019-03-27 人民邮电报
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日前,中国电信浙江省工会为10000号客服一线的女员工送去了心理健康讲座课。这是浙江省电信工会送心理关爱到基层的第10场讲座。

随着现代生活和工作节奏的日益加快,事业竞争、亲子教育、家庭变故、情感冲突等,无时无刻不在撞击着电信员工的心灵。如何让员工带着一个健康的身体和一份阳光的心情投入工作,已成为浙江省电信工会当前重要的议题。从2017年6月起,浙江省电信工会就针对员工心理健康开展了一系列关怀行动。

浙江电信在全省开展构建EAP员工心理援助服务关爱计划。2017年8月,浙江省电信工会与第三方公司合作,开始面向全省提供这项服务,根据员工不同工作性质、不同问题表现形式,有针对性地举办专家主题讲座。截至目前,已连续举办了9场讲座。听过讲座后,员工们对心理健康知识有了大致的了解,对如何缓解工作压力、释放心情,学会了简单的处理方式。

除了安排心理健康巡回讲座,浙江电信工会还通过电话、网络、面辅等方式,打造全方位、立体化的心理关爱服务模式。通过第三方公司设立的心理热线,员工遇到心理问题可以拨打热线;通过“浙江电信翼家人”微信公众号平台,员工可随时咨询专家;针对有心理咨询需求的职工,进行一对一的面对面心理辅导。

同时,浙江省电信工会利用员工中的“持证者”,即持有国家心理咨询师二级、三级证的员工,成立心理咨询工作室。工作室采取团体辅导和个别辅导相结合、请进来和走出去相结合开展咨询服务,如开展针对员工的个体咨询和针对部门的团体咨询,对员工在工作和生活中出现的心理问题给予指导和援助,帮助他们排解心理困扰。在发挥内部自有咨询师作用的同时,还多次邀请省内知名心理学专家和当地专业人士作专业讲座和心理疏导。目前,举办了10场讲座,参与员工人数达到300多人,为中高考考生家长减压辅导20多人。