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衢州12345助推“最多跑一次”改革
吕平 王琴 2018-06-20 人民邮电报
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本报讯  为贯彻落实浙江衢州市委市政府提出的营商环境工作投诉服务零距离要求,进一步畅通涉企诉求反映渠道,日前,浙江电信衢州分公司12345政府热线开通了营商环境服务专线,配合推进政务热线服务建设,着力打造政府服务热线升级版,助推“最多跑一次”改革。

营商环境服务专线,实行专席专人接听受理,并建立“分类办理、快速处理、督查督办、沟通协调、分析研判”五项工作机制,及时为企业发展排忧解难,积极助力衢州市打造中国营商环境最优城市,全力助推“活力新衢州,美丽大花园”建设。

据悉,营商环境服务专席开通当天共接听群众来电98个。其中咨询类34件、投诉举报类58件、求助类1件,热线成为政府联系人民群众最畅通、最便捷、最密切、最高效的渠道。