宁德分公司成立集客保障中心
陈洁 2016-06-17 人民邮电报
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近日,中国电信福建宁德分公司聚焦重要客户信息化创新服务,强化“智慧城市”智能企业运营保障能力,建设宁德新能源公司专属服务保障中心,这也是宁德电信首个集团级政企客户专属保障中心。

宁德电信为宁德新能源集约服务资源,向客户提供优质的差异化服务,建立专属客户工程师专家团队,设置7×24小时专属服务热线,将客户电路纳入VIP网管实现全天候主动监控,构建“绿色通道”,建立“问题一站解决”的服务模式。同时,定期提供客户网络运行分析报告、开展客户网络健康巡检及优化、客户走访、专业技术培训或研讨交流等服务。