中国电信上海公司创造宽带建设“上海模式”

  2012-06-20   中国电信
[大]
[中]
[小]

虽然工信部在2011年才正式提出“宽带战略”计划,但中国电信上海公司早在2009年4月就率先提出在上海建设“百兆到户、千兆进楼、T级出口”的城市光网的发展目标。目前,中国电信上海公司城市光网取得了规模发展,截止2012年4月,城市光网覆盖用户550万,用户突破164万。上海已成为中国光网第一城。

相比较于全国其它地区刚刚开始进行大规模光网建设,中国电信上海公司在城市光网建设、宽带应用已远远走在了前列,并探索出一套行之有效的宽带战略发展之路,形成了宽带建设的“上海模式”。

做好基础工作,争取多方支持

“宽带战略”的实施,在全国掀起了“光进铜退,光纤入户”的建设高潮,但在具体的推进过程中,各地都遇到了许多实际的问题,比如投资大、成本高、推进慢等各种困难。作为城市光网的先行者,中国电信上海公司在没有成熟经验可以借鉴的情况下,在推进光纤入户中,遇到了“市民接受难、建设推进难、标准实施难、成片改造难”等“四难”问题。

中国电信上海公司副总经理马明在谈到解决“四难”问题时表示,中国电信上海公司城市光网能取得今天的好成绩,离不开政府的大力支持。

马明说,中国电信上海公司之所以在3年前就提出“光网城市”建设,是与上海经济建设和发展分不开的。上海处于中国城市化进程的前列,用户、政府部门对高速上网、高带宽应用需求强烈,上海市领导对宽带信息基础设施建设提出了更高要求。

因此,在城市光网建设上,中国电信上海公司主动与上海市领导和相关委办沟通和互动,积极争取各级政府和相关部门的支持,协调解决在“城市光网”推进中遇到的困难。目前“城市光网”被纳入到上海市十二五规划之中,是上海智慧城市建设的重点工程之一,市相关委办局,积极为中国电信上海公司专项协调光网推进的问题:市经信委、市通管局组织编制光纤到户相关规划;市建交委、市通管局等单位制定住宅建筑通信配套技术标准和住宅建筑光纤到户改造的技术规范;市发改委(市物价局)规范光纤到户建设(改造)的收费行为;市房地产管理局解决建设推进难中的物业乱收费问题等。

 

此外,中国电信上海公司与所有区县政府开展合作,共建城市光网,全面参与到各区县政府十二五信息化规划中,形成了市区两级政府共同推进光网建设的良好局面。如中国电信上海公司与长宁区政府携手探索城市光网发展的“长宁模式”,长宁区数字惠民—城市光网进社区实事工程有效推动了光网建设进程。

得到政府大力支持的中国电信上海公司,十一五期间,大力投入城市信息化发展,积极支持上海先进制造业、现代服务业和高新技术产业发展,拉动上海产业经济增长。中国电信上海公司每年与经信委签定信息化合作协议,至今累计完成60项重点项目,累计投资20个亿。每年与所有区县政府签订信息化共建协议,至今已经累计开展500余项区县信息化工程,累计投资30亿。
多方宣传,全面普及光网城市

光网城市建设初期,相当部分居民对光纤入户带来的信息化价值认识不足;已装修住房光纤入户暗管无法穿通时,需要穿墙入户,对此用户不理解。这一系列的问题造成了光网城市城市推进困难重重。

针对“市民接受难”问题,中国电信上海公司通过前后端联动,采取多方位、多渠道、多波次宣传,帮助市民迅速熟悉城市光网业务。

一是加强媒体宣传,引导社会舆论,普及光网知识。中国电信上海公司近年来通过平面媒体、网络媒体、电视媒体等多渠道,进行城市光网新闻报道和业务宣传,累计600多篇;二是针对目标小区,开展城市光网套餐的定向宣传;三是突出套餐的特点,阐释城市光网宽带升速计划带给消费者的实际利益;四是加强高带宽应用宣传,促进光网套餐销售。

在加大宣传推广力度的同时,中国电信上海公司还两次实施“智慧城市”宽带提速计划,通过直观体验,帮助用户了解“城市光网”,让用户通过亲身体验光网带来的好处,真正打动用户。

在2011年1月1日起实施的第一轮“智慧城市”宽带提速活动中,通过二免一赠一极速的活动,中国电信上海公司让上海市民真正认识到什么是光纤到家、百兆入户,真正地体验到百兆带来的宽带享受。在年底紧接着的第二轮“智慧城市”宽带提速活动中,针对城市光网家庭客户,在“二免一赠一极速”速率倍增的基础上,再统一免费提速至10M-30M;针对城市光网尚未覆盖的家庭客户,实施免费提速体验活动,最高可体验至6M。待光网覆盖完成后,签约客户可免费迁移并提速到10M;针对广大中小企业客户,在光网未完工期间,免费提升带宽,最高可至6M。凡签约转入光网的企业客户,带宽将普遍提升4-10倍。这一系列活动使得市民对城市光网接受程度明显提升,城市光网业务发展形成了良好局面,市民对电信宽带价格高,速率低的印象得到彻底转变。闵行区平阳三村的蒋先生就是在参加了“智慧城市”宽带提速活动体验后,成为电信的宽带用户。相比于以前的ADSL,现在用10M宽带,让蒋先生感觉很爽,“感觉完全不一样”,他说。

规范建设标准推进光网建设

市民对光纤入户穿墙凿洞,一直以来都很难接受。如何解决老旧小区的光纤入户,中国电信上海公司建设员工着实下了一番功夫。他们通过规范施工工艺,打消用户对光纤入户的顾虑。通过规范各种场景下暗管入户的施工方法,包括牵引、穿线的方法,开发了穿线工具和润滑材料和规范明管暗线入户的施工工艺,规定了孔洞尺寸大小和创伤修复要求,他们解决用户对入户打洞的顾虑。借鉴国外先进经验,开发了光缆入户后户内布线的相关配套器材,并制定了施工工艺;采用SFU+LAN网关的应用场景;积极开发相关产品,增加入户手段。通过这些手段,他们解决用户对室内布线的顾虑。