宁波智慧医疗建设缓解群众“挂号难”

  2011-12-26   中国电信
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日前,宁波市114预约挂号业务正式上线运营,今后市民需要就医,只要用家庭电信固话或电信手机拨打114即可预约挂号。

为解决大众“就医难”问题,中国电信宁波分公司与宁波市卫生局合作开通114预约挂号业务,面向全市提供服务。目前已开通预约挂号医院有第一医院、第二医院、第六医院、李惠利医院、妇儿医院、中医院、鄞州人民医院、鄞州第二医院、康宁医院、宁波大学医学院附属医院10家医院。

114预约挂号服务实行实名制预约,首次使用需要市民凭患者身份证、就诊卡号及手机号信息进行注册后才能使用。就诊卡包括宁波市通用就诊卡、宁波市医保卡、健康龙卡、新农合卡(限江北、鄞州、北仑、象山)中的任一种卡,如无上述卡的市民可先到各医院办理宁波市通用就诊卡或健康龙卡。中国电信宁波分公司的有关人士提醒,初次接应时间较长,在五六分钟之间,需要话务员帮助预约者完成信息注册,完成预约,并将预约号播报给用户。随后,电话预约者到医院窗口确认或到自助挂号机上输入预约码,获得当天的挂号单就诊。

据介绍,114预约挂专家号于2011年10月起试运行。每天的呼入量持续上升,9月份每天呼入50个来电,目前每天呼入大约100个来电。本月已累计2000个呼入量。用户一般以老病号、老年人及带孩子看病的年轻家长为主。还有不少70、80后通过这一途径为家中的老人和孩子代为挂号。