尊贵电器尝鲜“数字企业” 信息化成降本增效利器

  2011-12-26   中国电信
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数字企业是信息经济时代,电子商务发展到一定阶段的必然产物,是企业面对新的时代竞争的必由之路。如今,全国各地已掀起了一股数字企业建设热潮。安徽尊贵电器集团有限公司是安徽省“数字企业”建设对象之一。中国电信深入理解该企业生产、销售运营中的实际流程和问题需求,为其量身定制包括“工作手机、销售管家、综合办公”在内的一揽子解决方案,通过高效、细致的服务,赢得了企业的高度认可。

企业发展遭遇诸多难题

安徽尊贵电器集团有限公司2006年成立于合肥,是一家集冰箱、冰柜、洗衣机的研发、生产、销售和服务于一体的大型民营企业。公司成立之初即坚持精确化管理,严格控制生产成本,近年来发展速度远高于市场平均水平,员工规模已扩展到一千多人,生产规模逐步跻身全国前列。

随着尊贵电器集团的发展壮大,问题也随之出现了。首先,公司的规模在不断地扩大,分支机构也变得越来越多,但总部与分支机构之间缺乏一个统一的管理和综合办公系统;其次,随着新生产线建设的不断完成和投入运营,客户规模不断扩大,公司需要建设统一的客户服务平台及呼叫中心;再次,200余名销售人员遍布全国各地,这就导致对销售管家、人员定位等行业应用有一定的需求;另外,目前,中小企业“招工难”是一个普遍现象,而制造工厂地处偏僻,更增加了招聘的难度。企业需要为员工提供良好的居住环境,进一步丰富他们的业务文化生活,以缓解“招工难”问题。

数字企业的尝鲜者和受益者

信息经济时代,企业亟需信息化与工业化的深度融合。作为安徽省“数字企业”建设的对象,合肥电信为尊贵电器提供了一揽子的解决方案,包括4008企业语音门户、工作手机、综合办公应用、销售管家应用等。

4008商务一码通,帮助企业搭建了经济型、低成本的客服呼叫中心;销售管家及人员定位业务聚焦企业对终端销售所关注的三个关键点(DPP):数据(Data)、地点(Place)、人员(People),实现三位一体的实时直观掌控,帮助公司领导层准确把握市场销售动态,有针对性地进行店面管理和实施市场活动,同时轻松实现对终端工作人员的巡访管理和对工作绩效的量化考核;基于企业宿舍区的现状,宽带及网络电视已经覆盖到了每一家宿舍,搭建了集中播控平台,有效降低了使用成本。下一步,公司还将建设电子阅览室,让员工的生活越来越丰富多彩。

尊贵电器首批面向全国300多名销售经理办理“工作手机”,全部加载了销售管家和C+G定位业务。销售数据能够及时上报,企业对市场的反映能力增强。
电信服务一个字“值”!

中国电信周到而专业的服务让安徽尊贵电器集团的领导非常满意,安徽尊贵电器集团办公室主任涂德宇说:“在整个项目的合作中,中国电信对我们公司内部信息化需求的理解是首屈一指的,服务更是超出了我们的预期”。

中国电信拥有覆盖最广的有线、无线网络及丰富的信息化领域综合运营能力等方面的资源和优势,并借此将广大中小企业逐步带进“用得上,用得起,用得好”的信息化道路。通过信息化促进企业生产经营管理的科学化、网络化和智能化,帮助企业达成降本增效的目标。

尊贵电器集团公司是万家“数字企业”建设活动众多受益的公司之一,不久的将来,会有更多的企业将插上信息的“翅膀”,大踏步走上信息化道路。

(文/于贵丽)