衢州分公司114架起“民情直通车”
吕平 2016-09-09 人民邮电报
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“您好!我是衢州市统计局的访问员,正在全市范围内开展消防安全知识访问,希望您回答几个问题,感谢您的支持和配合……”

近日,笔者走进浙江电信衢州分公司114号码百事通话务台席时,听到了话务员与受访用户的对话。受衢州市统计局的委托,话务员对辖区范围的居民进行消防安全常识的电话问卷调查,内容涉及10个方面,在普及消防知识的同时,也收集了消防安全方面的民情民意,有利于完善今后的工作,更好地服务于民众。

衢州电信114号码百事通曾多次接受衢州市统计局、公安局、地震局等机构的电话调查业务,并出色完成了各项任务。电话问卷调查方便快捷、信息反馈及时,便于收集第一手资料,为政府架起了“民情直通车”,受到各方好评。同时,这也使得114服务和应用得到进一步的延伸和扩展,获得了较好的社会效益和经济效益。