最快的速度提供最好的服务 抢装校园学生宿舍电话人物剪影
黄跃成 2017-01-25 人民邮电报
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2017年新春来临之际,广西钦州市新一中和中国电信广西钦州分公司签订协议,为全校8900多间学生宿舍安装电话,方便广大师生内外沟通联系。这是一件难度不小的工作。因为支局的装维人员都是一个萝卜一个坑,每个人都有自己的辖区包片,每天做好自己的工作几乎是满负荷运转,要装完这900多台电话,不知要忙到何年何月。

钟恒安:抱病指挥在一线

钟恒安,这段时间不幸得了重感冒,每天都要打点滴。但是,新一中900多张装机工单如何快速装通成了他考虑最多的大事。有一次,刚打点滴不久,他就接到电话要亲自到现场协调走线问题,他二话没说,直接叫来护士拔针就走。由于走得匆忙,压针口血管时间过短,以致针口淤血一大片,直到处理好问题回到诊所重新打针后才发现。原本享受公费医疗的他,为了节省时间,他没有去大医院排队打针,而是自己掏腰包去私人诊所,以求能第一时间里处理学校学生宿舍电话抢装工作的问题。他不但是指挥员,也是后勤兵,为及时装机尽职尽责。

余业辉:私人的事情全部让路

余业辉新买的房子刚交房,马上进入紧张装修工作,为的是春节前入住。因为新一中学生宿舍线路布设复杂,电缆多处驳接的情况很普遍,急需余业辉这样的老师傅的指点。作为有几十年装维经验的老师傅,余业辉是新一中学生宿舍安装电话最需要的人物。余业辉每天工作要错开学生上课、休息时间,每到完成工作都是晚上9点以后,再加上装机地方离自己新房又有好长一段距离,他根本无暇关注新房装修情况,“你们看着办,怎样就怎样,自己抓主意,等我忙完这段时间再过去看看。”

庞成才:与家人已经一周没见面了

作为永福支局的装维工程师,庞成才管辖的地方既有农村又有城市。好几次,因为工单太多,当忙完手中工作的时候,已经是晚上8点多钟了。由于抢装电话时间有限,庞成才常常等不到配合的人到位,自己就要跑上跑下不同的楼层,上上下下的,不一会儿工夫身体稍胖的他就全身湿透,像从水里刚捞出来一样。在晚上撤离学校后,他回到支局简单吃了快餐后,又要对当天的装机工单进行测速等工作,每晚回到家的时候都是10点多钟了,此时家人都已上床休息了。而第二天,庞成才又继续早出晚归的工作模式。

黄超才:错过约会交友好机会

黄超才,大龄青年,很着急自己的婚事。有个亲戚给他打来电话,三番五次跟他约定相亲时间,他却一再推辞。亲戚得知他因为抢装电话而推辞的实情后,很生气,大骂他不懂轻重,究竟是工作重要还是婚姻大事重要!碰到这种情况,只要向领导讲清楚,请个假,大家都理解的。但是任务没完成,黄超才没有赶赴约会,他觉得能够理解男人工作的女孩才是他需要的,在向亲戚道歉了一番后,还是留在装机现场抢装电话。

钟恒安、余业辉、庞成才、黄超,一个个人物剪影,也是一篇篇用心书写的奉献美文。