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福建厦门分公司打造AI“智慧营业厅”
林路遥 2019-03-07 人民邮电报
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本报讯 近日,福建电信运营商首批、厦门首家智慧营业厅——中国电信海沧营业厅隆重开业。经过改造升级的海沧营业厅以“智慧化”为核心,对原营业厅提供的各项服务进行了智慧化改造,尤其是在业务办理、手机及智慧家庭终端选购、儿童家教服务中深度嵌入了智能AI服务,极大地提升了用户业务办理效率,也为用户自主搭建智慧家庭生态环境提供了个性化配置平台。

据悉,本次海沧智慧厅是中国电信全面实施营业厅智慧化升级的先行试点,也是全面提升客户服务能力、优化用户体验感知的一次积极尝试。后续,中国电信厦门分公司将持续应用云计算、大数据、物联网等新兴通信技术,持续实施全市营业厅智慧化改造,为广大市民带去更简单、更便捷、更智能、更贴心、更个性的服务。