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南京分公司“抖卡”互动营销显佳绩
夏昕 林苏 2018-12-28 江苏邮电报
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本报讯 日前,中国电信南京分公司网销团队与合作渠道掌上大学开展抖音爽卡“线上宣传+线下营销”联合推广活动,经过预热、宣传、辅导三阶段精心策划,活动当日便取得了可喜的发展成绩。

推广活动前期,分公司网销团队事先选择与实体渠道区隔的南京交院开展活动。前期预热阶段,充分借助掌上大学良好的校园资源。为保证活动当天营销效果最大化,提前两天在掌上大学线上资源(App、公众号、社群)同步宣传活动内容、活动奖品、游戏画面等。此外,精选现场兼职人员,选取校内有一定关系的学生兼职,降低沟通难度。中期宣传阶段,以“多互动少讲解,多体验少营销,多画面少文字”为原则精心策划现场活动。以现场互动游戏的形式,减少围观人员可能存在的抗拒心理;以丰富的实物礼品作为由头,招徕人气并进行深度交流导购;以体验在线H5游戏的形式,植入“抖卡”的产品广告,配合驻店人员一对一讲解,降低开卡转化难度。活动现场由专业驻点人员进行激活开卡;兼职人员在第二现场宣传,引导用户去活动现场开卡。驻点人员在激活号卡的同时,辅导用户绑定翼支付使用优惠券,从而有效提高留存率。

“抖卡”是集团公司携手抖音公司推出的互联网号卡产品,优惠力度较大。此前,南京分公司还协同江苏公司省电子渠道运营中心,与银杏湖乐园开展异业合作,由银杏湖乐园提供19个场地现场开展“抖卡”营销,打造出了“线上异业联盟+线下现场互动”的新型营销方式。具体而言,此种异业合作有如下三个特点:一是商户联盟,良性互动。通过海报宣传等方式与银杏湖乐园形成“资源共享、客流互用、卖点互惠”的良性互动关系,达到“锁定关键触点、广泛接触异网、定向推荐业务”的营销目的。二是主动营销,团单销售。银杏湖乐园的客户以团体为主,驻点人员现场演示“抖卡”卖点与乐园特价票包装在一起的团单特权。三是注重闭环,提升感知。通过双方联合宣传,树立市场口碑,提升用户感知。通过建群管理,及时解决问题,做到营销闭环,完善用户体验。