“世界杯”助力海潮路支局拓展eTV市场
张文俊 通讯员 薛勇 2018-07-11 江苏邮电报
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本报讯 7月10日大早,高邮城区荭阳宾馆迎来了第一位住宿的客人,客人问老板娘:“房间里的电视可以看昨晚的电视节目吗?”在得到了宾馆使用的是电信eTV,肯定可以回看的答复后,这位客人掏出身份证办理了入驻手续。原来,这位外地来的客人因为昨晚有事情而耽误了观看英格兰与瑞典队的足球赛,尽管他已经知道了比赛结果,但还是想看看比赛的实况。
进入6月份,举世瞩目的“世界杯”足球赛即将在俄罗斯拉开帷幕,这是全球球迷的狂欢节。中国电信高邮分公司海潮路支局抓住这一难得的机遇,突出宾馆行业这一重点,采取四项措施,集中力量拓展eTV业务。一是做好客户群走访。从6月1日开始,支局长与装维班长分别挂钩5个片区,对片区内62家小宾馆、足浴房、桑拿房等eTV目标客户进行逐一走访,了解、引导客户需求,对有需求意向的客户持续跟进直到签约;二是做好eTV业务宣传。突出eTV回看功能,可以吸引外地来高邮出差的球迷前来下榻宾馆,回看5天内的每场比赛和精彩进球,有效提升宾馆档次,提高宾馆入住率;三是为客户量身定做方案。结合宾馆老板使用的手机、宽带专线、电视等业务,为不同的客户量身定做个性方案,降低客户综合通信费用;四是加强管控。从签约前的客户走访、业务方案的制定、合同正式签约、业务受理过程跟踪、工程施工协调等方面做到一点接应,提高装维工作效率,原则上要求合同签约后24小时内必须安装完成。
据悉,高邮分公司海潮路支局在“世界杯”期间,共签约荭阳宾馆、明和足浴房等6家客户eTV业务,安装终端近200部。