600多家翼支付超市覆盖城乡 无锡分公司倾力打造手机支付“新零售”
周晓慷 2018-07-10 人民邮电报
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随着移动互联网时代下的新零售逐步进入人们的生活,中国电信江苏无锡分公司把全面进入消费领域的翼支付再次推上了“风口浪尖”。日前,记者获悉,无锡分公司在江苏省率先实现营业厅翼支付异业合作全覆盖,无锡城乡已有翼支付超市600余家,有力地推进实体渠道的转型升级。

近年来,在无锡分公司坚持不懈的建设和引导下,百万翼支付客户在水费缴纳、话费充值、商家消费、客户端操作、网购、电信产品支付六大消费领域能充分使用翼支付业务。然而,翼支付业务创新团队敏锐地发现,许多消费者的视线正在向新零售转移,翼支付唯有线上线下与商家物流结合在一起,才能催生真正的新零售。于是,创新团队积极发掘渠道资源的潜能,与各类营业网点转型升级的客观需求结合在一起,以翼支付为纽带,在营业厅内全面打造翼支付超市,使营业厅变身为超市,成为翼支付消费辅导的第一站。具体实施举措为:首先,优选合作商户,创新合作模式。在前期部分门店试点引入罗森、瑞祥等品牌超市的基础上,从分公司层面梳理了合作效果较好的新零售商户,与商户逐一洽谈,落实合作细节,明确统一要求,制定共建共赢方案。其次,渠道厅店分门别类设计,因地制宜打造新超市。分公司将所有门店按照星级、门店位置、规模大小等情况分类,对面积50平方米以上的营业厅逐一梳理,制定“一店一案”建设规划。最后,明确运营要求,鼓励创新发展。分公司明确超市的货架商品主要以生活类的快消品为主,确定营业厅的翼支付宣传规范和辅导规范要求。鼓励门店自主创新,可以结合门店周边环境,自行采购接地气的高品;对周边商户较为集中的营业厅,鼓励门店联动,构建“一店十商”的生态圈。

无锡分公司员工的努力,众多商家看好天翼手机客户大军这一硕大的客户群体,积极成为翼支付业务的联盟合作单位。目前,分公司与罗森、苏宁小店、中房中融、瑞洋、“翼+超市”等知名品牌商户合作的门店超过30家,引入大润发、邮政、翠丰等商户进行供货,月新增翼支付绑卡客户1.5万户,有效提升了门店人流。分公司对此精确分类,促使翼支付这一综合性移动支付服务渐渐成为喜闻乐见的个性化新零售业态。