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南京分公司“三套打法”快速打通商户天翼发展渠道
夏昕 2018-05-25 江苏邮电报
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本报讯 南京分公司在近期进行的百果园、中石化、宁海路分局试点项目等泛O2O渠道试点项目中,不断复盘,跟踪反馈,总结出针对商户侧的三套打法。实践证明,在泛O2O渠道攻坚战中,这三套打法能够有效提升商户配合度,快速提升销量。自对商户侧实施三套打法以来,5月9日至5月20日百果园嗨卡在六合区累计激活近700单天翼,效果显著。
第一套打法,让商户“想发展”。南京分公司以带动商户翼支付交易额为导向,补贴成本,做好宣传,提高销量,提升商户合作积极性;以酬金为驱动,并举行商户劳动竞赛,每周统计激活,次周发放酬金,对发展第一的商户发放奖金,多举措激励商户。第二套打法,让商户“会发展”。以天翼产品为基础,详解套餐,提炼产品优势,并用一句话概括主打卖点,简化商户侧营销话术;以微信群为纽带,最大程度传达信息,最快速度解决商户反馈问题,并将共性问题解决方法及时传达;以驻店专员为支撑,前期至少两周派遣专员驻店帮扶,商户只要做好引流、推荐、引导在线办理、承接领券用户的消费等简单的标准型动作,在实践中辅导商户。第三套打法,让商户“易发展”。实行驻店帮扶计划,驻店团队协同营销,减轻商户营销负担,打消商户对资费不熟、营销不精的合作顾虑,快速将商户消费者转化为营销目标客流,辅导商户成功“脱单”,增加商户易发展的信心;支撑组保障到位,提前打通天翼办理、激活、实名制认证、翼支付绑卡等各个环节,减少商户辅导难度和阻力。