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高邮分公司聘请小区“能人”代理业务
薛勇 张文俊 2018-03-29 人民邮电报
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本报讯 江苏高邮市御花园小区电工小王,自去年年底应聘为中国电信高邮分公司海潮路支局电信业务代办员不到三个月时间,已发展199套餐19单、宽带15部、iTV10部,代售智慧家庭9单、无线路由器30多部。“我每天都在小区里为业主服务,业主有用电信、用电方面的需求,我只要多多留意就能知道。”记者获悉,海潮路支局已与多个小区的物业人员或电工签订代理代办电信业务协议,营销成效显著。

以往,高邮电信海潮路支局发展业务主要靠门店、客户经理、装维经理通过外呼、现场宣传、入户等方式,营销成本高、营销成功率低。工作中,支局员工发现小区物业人员、电工等社会“能人”,每天为业主服务,可谓路熟、门熟、人熟,很容易得到业主认可。海潮路支局就专门聘请了一批“能人”代理电信业务,并制定代理佣金办法,每月发放到位。同时,强化业务培训,并在物业办公室、传达室等地设立驻点宣传点、布放宣传海报与资费台卡,既方便小区住户了解电信产品,也方便代理人员与业主沟通。实践显示,该支局“小创新”取得了电信公司、小区业主与“能人”的三方共赢。